Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e gestão de equipes, com atuação nos setores de varejo e educação. Atualmente, na Rio Patinação, sou responsável pelo atendimento ao cliente, acompanhamento de matrículas e gestão de dados, além de implementar relatórios financeiros e sistemas para otimizar os processos da empresa.Sou também cocriador da Inglês Presente!, onde desenvolvo materiais de estudo e gerencio o site e o canal no YouTube, ampliando a presença digital da marca e o engajamento dos alunos.Minha trajetória inclui uma experiência marcante na LIVO Eyewear, onde atuei como Gerente de Vendas, liderando a equipe, gerenciando estoque e criando relatórios administrativos para monitorar o desempenho da loja. Essa posição foi fundamental para consolidar minhas habilidades em liderança, análise de dados e foco na experiência do cliente.Possuo habilidades sólidas em ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace, além de experiência em criação de conteúdo digital. Meu foco é sempre proporcionar uma experiência de atendimento excepcional e promover melhorias contínuas nos processos operacionais. Estou sempre em busca de soluções que agreguem valor para os clientes e contribuam para o crescimento dos negócios.