Mis funciones y responsabilidades son;* Responsable de la planificación y dirección de los objetivos comerciales* Coordinación, supervisión y evaluación del equipo comercial* Monitoreo y análisis de las métricas de ventas* Análisis de rentabilidad de cada cliente

Asumo el cargo de Gerente Nacional de Ventas de las tiendas con formatos de venta tradicional, y con el correr de los meses fui tomando también la gestión de los “nuevos” locales con un formato de atención poli funcional y también de los locales que internamente llamamos de marcas como Samsung Store e Ipoint (locales exclusivos de la marca Apple), que en su totalidad llegaron a ser 152 tiendas con 2800 recursos.Reportan directamente conmigo 10 Gerentes Regionales de ventas, el departamento de Planificación Comercial y el Centro de Gestión de Sucursales (único sector dentro de la empresa dedicado exclusivamente a dar respuesta a las sucursales durante todos los días del año y en todo horario.Además de gestionar la operación integral de las sucursales que tienen como objetivos principales la facturación, la venta de unidades por familias, la colocación de servicios financieros y servicios de garantías extendidas, desde el año 2015 incorporamos la venta de todo tipo de Pólizas de seguros, desde seguros de automotor hasta seguros de hogar, desempleo, mascotas, vida, etc. El seguimiento de todos los objetivos, y la estrategia para lograrlos son una de las tantas responsabilidades del día a día, como así también el análisis mensual del resultado y de eficiencia de cada uno de los locales.Implementamos un seguimiento al detalle de la calidad de atención al cliente medido con encuesta NPS (Net Promoter Score), donde además de la medida a nivel empresa, llegamos al detalle de región, sucursal, recurso, lo que nos permite tomar las acciones correspondientes para mejorarlo.El ultimo hito fue la migración de toda la estructura operativa de las sucursales a un esquema de vendedor multitareas lo que nos permitió desterrar un obsoleto esquema de comisiones por un esquema de remuneraciones basado en premios individuales y grupales; lo que mejora radicalmente la experiencia del cliente y hace mucho más eficiente la estructura laboral de los locales.

Reportaba a la Gerencia de Ventas y el Directorio, teniendo 16 sucursales a cargo distribuidas a nivel nacional, con 350 recursos en la dotación.Las principales responsabilidades eran la planificación y distribución de los presupuestos de ventas, unidades y servicios, el control de la dotación y el seguimiento de las mediciones de calidad de atención.

Reportaba a la Gerencia Regional y Gerencia de Ventas.Las principales responsabilidades eran la planificación y seguimiento de presupuestos, planificación y estrategia para el cumplimiento del presupuesto, control de stock y exhibición de productos, administración de horarios, control de cajas y entrega de recaudaciones, auditorias de productos, distribución de tareas en general, gestión de dotaciones de entre 60 y 100 recursos.Tuve una activa planificación y participación en el plan de expansión de la empresa, colaborando en más de 20 aperturas de las cuales muchas de ellas fueron en el interior del país, breve gestión como gerente regional que quedó pospuesta para después de la crisis del año 2001.

Reportaba a la Gerencia Regional y Gerencia de Ventas, siendo el responsable de la administración de horarios de la dotación, ventas, apertura y cierre del local, seguimiento de indicadores, como la venta, la rentabilidad, el stock y la exposición, atendiendo además reclamos de clientes.

Los primeros 90 días colabore en ventas telefónicas y después ventas de salón en locales como Belgrano, florida y Unicenter, responsable del control de stock del sector, exhibición, precios y ofertas.

Ventas de Electrodomésticos y también me ocupe de la apertura de un local de ventas de sanitarios propiedad del mismo dueño, dejándolo funcionando con un equipo de trabajo armado.