Supervisor De Serviços
CurrentJunho/2015 – AtualSupervisor de Logística - Responsável por toda operação de Logística na Filial SP, planejamento logístico, recebimento, expedição, armazenagem, logística reversa, programação de estoque, inventários, relatórios gerenciais e KPIs da área.Dez/2013 – Junho/2015 Gestão de KPI’s, responsável pela gestão dos indicadores, monitoramento de produtividade e eficácia, fechamento de receitas, Gestão da Qualidade e Procedimentos ISO(9001) da Filial SP. Dez/2012 – Dez 2013 Coordenação Logística Reversa atuando junto a rede Varejista nível Brasil, responsável transporte Cliente-PA/PA-Cliente, orçamentos a rede varejista, levantamento custo dos PA’s, e liberações de pagamento aos postos Autorizados. Set/2006 – Dez/2012 Coordenação de projetos, segmento Governo, parque em garantia de aproximadamente 70.000 equipamentos em garantia. Gerenciamento de relações com o cliente, Controle de níveis de prestação de serviço (SLA) de equipamentos em garantia, Levantamentos estatísticos da área de serviços, Acompanhamento do desempenho da Rede Autorizada Positivo, Interface Cliente - Representante Técnico, Módulo ECC SAP, Análise de Contratos e Estudos de caso de clientes.
