Desenvolvimento de negócios com foco no mercado de mobilidade. Consultoria em negócios e projetos no formato outsourcing.

Implantação e gestão de projetos junto a clientes do segmento B2B, como Volkswagen Financial Service e Odebrecht Agro Industrial; Direção das áreas comercial, operações, atendimento, suporte e controladoria e TI Desenvolvimento serviços com foco nos mercados B2B e B2C; Relações institucionais; Elaboração e acompanhamento do planejamento estratégico e tributário; Gestão orçamentária; Implementação de política de treinamento corporativo e desenvolvimento de recursos humanos.

Gerenciamento da equipe de serviços, vendas e atendimento com destacado crescimento na participação da empresa no mercado;Atuação na área de desenvolvimento de sistemas como coordenador de projetos e auditoria de sistemas;Responsável pelo projeto de certificação ISO 9001:2000, normatização e registro de processos;Coordenação do projeto de atendimento para os mercados de replacement e montadoras;Monitoramento e coordenação do fluxo de prospecção, elaboração de propostas,Gerenciamento da carteira de clientes, possibilitando um índice de retenção de contratos superior a 98%;Implantação da Central Atendimento, com objetivo de captação de clientes, agendamento de serviços e assistência 24 horas;Elaboração e acompanhamento do orçamento anual e relatórios gerenciais.

Prospecção de clientes do segmento corporativo e elaboração de propostas comerciais;;Responsável pela prospecção de prestadores de serviço nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, bem como, negociação e contratação de serviços;Contratação e treinamento da equipe de operações e atendimento da plataforma de serviços;Elaboração e análise dos relatórios de custos de manutenção;Desenvolvimento e acompanhamento do planejamento estratégico em conjunto com a diretoria financeira, controladoria e equipe comercial;Destacada participação no programa Total Quality Control - TQC, atuando como facilitador e multiplicador de recursos.