Marcelo Damaceno Email and Phone Number

Atendimento ao cliente de forma ativa e passiva.De forma ativa eu realizo o primeiro contato com cliente através de ligações telefônicas prospectando novos clientes, assim como realizar reativação da base de inativos, coletando informações identificando os medos e gerando necessidade nos clientes apresentando assim os nossos produtos e formato de trabalho oferecidos pela empresa.De forma passiva, atendendo clientes que chegam até nós através de sites, landing pages e sites de busca, sanando quaisquer dúvidas, bem como, realizar cotações e negociações para que ambas as partes estejam de acordo para que o pedido seja formalizado.Faz parte das minhas atribuições como consultor realizar a solicitação e recepção de documentos para a realização de analise de crédito junto ao departamento financeiro.Faz parte da minha rotina solicitar cotação de frete e prazo de entrega ao setor de logística e acompanhar todo o processo até a entrega efetiva ao cliente.Enviar e-mails, mensagens e realizar ligações para desenvolver e manter relacionamento com o cliente.

Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de formapresencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor negociaçãoa fim de garantir as vendas e o alcance das metas.Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar oandamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis, com focona experiência do cliente.Prestação de consultoria para clientes em busca de imóveis, de forma agarantir um atendimento totalmente direcionado e encontrar as melhoresopções, buscando transformar vidas e alcançar as metas da empresa.Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscandodesenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.Atendimento e captação de clientes, realizando consultoria na busca deimóveis para compra ou locação, com foco na alternativa ideal para cadaperfil.Responsável por criar e manter bons relacionamentos com parceiros,captando oportunidades sempre que possível e mantendo a comunicaçãoconstante com diferentes grupos da região.Solicitação de documentação para aluguel e compra de imóveis, avaliando osdados e informações para garantir a viabilidade das transações.Negociação de termos dos contratos de compra e venda de imóveis,elaborando propostas para a assinatura em tempo hábil, buscando soluçõesvantajosas para ambas as partes.

Prestação de atendimento ao cliente para realização de serviços diversos,como pagamento de contas, boletos e tributos, saques de benefícios e recargade telefones celulares, garantindo a agilidade e eficiência no processo.Responsável pela abertura e fechamento do caixa, conferindo o saldo antes doexpediente para garantir a disponibilidade de troco aos clientes e verificandoo lançamento dos pagamentos no sistema ao final do turno.Orientação de clientes quanto aos serviços oferecidos pela casa lotérica,incluindo apostas, pagamentos, recebimento de benefícios e serviçosfinanceiros, garantindo a satisfação com o atendimento.Realização de atividades pertinentes à Caixa Econômica Federal, comoabertura de contas, depósitos, consulta de saldos e saque de benefícios,atendendo correntistas e novos clientes do banco.•Cobrança de valores referentes a jogos, pagamentos, recargas de celular ebilhete único, realizando os cálculos com atenção a fim de evitar erros.•Conferência de recibos de aposta premiados e documentos de identidade afim de conceder valores em dinheiro aos ganhadores, seguindo as regras dossorteios da Caixa Econômica Federal.Venda de jogos e bilhetes de loteria, como Loto Fácil, Quina e Mega Sena,recebendo os valores correspondentes às apostas e colocando em exposiçãoos resultados de sorteios.

Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos deinternet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo asatisfação do cliente.Preparo de cabos e ferramentas para manutenção com base nas informaçõesdos chamados, atendendo às solicitações dos clientes com rapidez eobjetividade.Configuração de equipamentos de telecomunicações conforme asespecificações do projeto, visando a estabilidade das redes de transmissão,evitando instabilidades e reparos desnecessários durante a utilização.•Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrõestécnicos de adequação do serviço, de forma a melhorar a qualidade daconexão.

Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias,fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.Comunicação com os clientes para identificação das necessidades eesclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas depagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre as opções deprodutos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha conforme anecessidade.Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhoresopções de produtos, serviços e formas de pagamento.Abordagem direta de potenciais clientes para apresentar as soluçõesoferecidas pela empresa, buscando identificar suas necessidades para ofertaras melhores condições.Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando ashabilidades de negociação para atingir as metas da loja.Realizar prospecção e captação de novos clientes e e criar atendimentospersonalizados no showroom, demonstração e apresentação dos veículos,acompanhar em test-drives, negociação e acompanhar