Gestor de Vendas da regional Serra Gaúcha responsável por avaliar e planejar estratégias de vendas e atuação; Dividir com os demais setores envolvidos as estratégias elaboradas para o desenvolvimento dos negócios da empresa,; Analisar os processos e estratégias existentes com o intuito de aprimorá-los ou ajustá-los a realidade do mercado e da empresa visando determinar assim um padrão de atuação; Estruturar, organizar e distribuir sua equipe de vendas; Assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas; Avaliar as melhores práticas do mercado e implementá-las; Avaliar o mix de produtos vendidos e buscar o aumento da receita e diminuição do churn; Avaliar e gerenciar as despesas da Regional visando cumprir orçamento determinado evitando desperdícios e gastos desnecessários; Apoiar idéias de cada unidade de negócios, visando aumento de negócios;

Diretor responsável pela área de Operações da Operadora VOA (MUNDO VOA),assumi o grande desafio de atuar como responsável pela reestruturação da área operacional e implementar soluções e alternativas nos serviços prestados afim de elevar a satisfação do nosso cliente externo e interno. Estabelecer um novo padrão de operação das nossas redes de Telecom, dos atendimentos aos clientes e da gestão operacional da operadora, com o grande desafio de transformar a empresa na melhor opção em serviços de Telecom da região, em relação às empresas concorrentes no mercado destacando a empresa pelos ganhos de eficiência operacional, maior satisfação e melhor gestão do ciclo de atendimento aos clientes.Os principais desafios:• Reestruturação organizacional da área de operações incluindo modelo de atendimento nas cidades atendidas;• Revisão do organograma das áreas operacionais, juntamente com revisão de todos os procedimentos, mapeamento de riscos e governança operacional;• Implementação de um modelo de gestão baseado em resultados e na meritocracia, com definição de indicadores, metas e programas de terceirização regionalizada;• Desenvolvimento de lideranças e formação de equipes com alto nível de engajamento, entregas e conhecimento técnico;• Fazer a incorporação/integração das áreas e colaboradores de maneira uniforme e estruturada para aumentar a sinergia e a qualidade nos serviços; • Elevar o nível de produtividade e de qualidade do atendimento aos clientes para patamares nunca performados anteriormente;• Buscar o equilíbrio financeiro, através de revisão do modelo organizacional, digitalização/automação, valorização dos colaboradores e revisão dos custos operacionais da operadora;• Desenvolvimento de novos métricas para analise dos negócios e dos resultados obtidos, elevando o patamar de gestão e atuando de forma estruturada em busca da melhoria continua;

Gestor responsável pelo resultado econômico e financeiro, assim como a qualidade nos serviços prestados aos clientes. Responsável por duas cidades na região dos Campos Gerais/PR. Responsável pela gestão dos 65 funcionários da empresa, buscando através da gestão por competência extrair o melhor de cada um.

Analise e apoio ao negócio de Telecomunicações nas operações em que visitava.