Responsável por apoiar a condução de projetos de infra-estrutura de TIC, no que se refere ao seu planejamento, desenvolvimento, implantação, acompanhamento e monitoramento; Apoiar a gestão dos serviços de infra-estrutura de TIC, sua operação, manutenção e menhoria contínua do ambiente, bem como, o encerramento de suas atividades (Data Center: servidores, LAN, WAN, acesso à internet, VPN, aparelhamento de TIC, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia, help desk, etc.), banco de dados e atendimento de suporte local; Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infra-estrutura de TIC, nos casos em que são extrapolados o tempo de atendimento e/ou a solução do problema; Apoiar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços; Apoiar na gestão e manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, como disserminação da política de segurança da informação, entre outros processos; Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente da empresa; Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TIC e de gestão de incidentes de problemas; Apoiar a implentação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas; Apoiar o desenvolvimento de estratégias para continuidade dos serviços, elaborando procedimentos de desastre e recuperação e políticas do ambiente; Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos e os procedimentos, entre outros, estejam disponíveis e atualizados; Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionados as medidas necessárias para melhoria dos serviços.

Sou responsável pela infraestrutura de TI da companhia, coordenando, dando suporte e implementando projetos de infraestrutura nos sites do Rio de Janeiro, Macaé, Vitória e nos navios offshore. Como destaque liderei o projeto de interligação entre as filiais e implementação da nova infraestrutura baseada em ambiente virtual Vmware, servidores e Storage Dell e solução de Correio Exchange. Sou responsável também por fazer a ponte entre os sistemas da empresa e asconsultorias; responsável pelos gestão dos contratos, relacionamento e negociaçãocom fornecedores.

Responsável por liderar a equipe de suporte no site do Rio de Janeiro, além de ser o contato para novos projetos ou demandas das áreas, fazia a ponte com as demais áreas do TI, atendia principalmente aos executivos e VPs da empresa. Estive envolvido em diversos projetos, como implementação do Autodesk Vault, Instalação do Servidor de Cálculos, Upgrade de Aplicações de Engenharia como Ansys e Orcaflex, também liderei projeto de moving do CPD entre os prédios e implementação de infra para novos andares, entre outros. Responsável por identificar as demandas do negócio, suporte aos clientes internos para solução de problemas (troubleshooting) em ambientes de redes WAN, LAN e sites remotos, implementação de ferramentas para a gerência e monitoramento do tráfego nos links que interligam os sites, administração de toda rotina de backup, criação de especificações técnicas e funcionais, acompanhamento e gerenciamento de projetos. Experiência em atividades de operação e suporte a infraestrutura de redes, video conferência e telefonia IP. Constante busca por novas tecnologias para melhoria dos serviços de T.I., com foco no alinhamento estratégico, melhoria nos processos, redução de custo e aderência dos serviços de TI ao negócio.

Responsável pelo Suporte aos usuários executivos da Brasil Telecom.