Mais de 28 anos de experiência em administração, gestão de pessoas, processos e negócios nas áreas de vendas, crédito, risco, tecnologia, call center, implantações e administrativa. Sou formado em administração e cursando gerenciamento de computação/tecnologia da informação pela FMU, com especialização em gestão de pessoas pela FGV. Possuo certificações nas áreas de crédito, cobrança, gestão de conflitos e negócios corporativos.Atualmente, sou Gerente Geral do Grupo Arbol, uma empresa que atua no segmento de recuperação de crédito. Sou responsável por analisar, planejar, decidir e implementar estratégias, acompanhar o mercado e suas melhores práticas, elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, avaliar e aperfeiçoar continuamente os processos, gerenciar as metas, custos, indicadores, produção e os bens. Além disso, cuido da gestão de pessoas, garantindo que os funcionários(as) estejam sempre motivados(as) e produtivos(as), definindo políticas e processos de inovação, tecnologia e humana. Gerenciando a contratação de novos(as) gestores(as) e multiplicadores(as). O meu objetivo é contribuir para o crescimento efetivo e sustentável da empresa, oferecendo soluções de qualidade e rentabilidade para os clientes e fortalecendo a marca.