Marcelo Plaza

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Gerente de Proyectos @ INFOVA AUTOMOTION
madrid, madrid, spain
Marcelo Plaza's Location
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile, Chile
Marcelo Plaza's Contact Details

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About Marcelo Plaza

Profesional con más de 20 años de experiencia en el rubro automotriz, experto en desarrollo de proyectos de red de concesionarios automotrices en el área de venta y posventa, Diplomado en Gestión Estratégica Comercial del Mercado Automotriz, Pontificia Universidad Católica de Chile. Experiencia profesional obtenida en dos empresas líderes del rubro automotriz ambas con casa matriz en la Región Metropolitana y con red de sucursales.

Marcelo Plaza's Current Company Details
INFOVA AUTOMOTION

Infova Automotion

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Gerente de Proyectos
madrid, madrid, spain
Employees:
9
Marcelo Plaza Work Experience Details
  • Infova Automotion
    Gerente De Proyectos
    Infova Automotion Jul 2024 - Present
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
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  • Kaufmann Mercedes-Benz
    Jefe Desarrollo Red De Servicio
    Kaufmann Mercedes-Benz Apr 2016 - Apr 2024
    Importer
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  • General Motors
    Gerente Distrito De Ventas
    General Motors Feb 2015 - Mar 2016
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  • General Motors
    Gerente De Distrito D&P
    General Motors Jan 2012 - Mar 2015
    Encargado de Implementar Programa de Desabolladura y Pintura en la Red de Concesionarios Chevrolet- Rentabilizar el Negocio de Desabolladura y Pintura en la Red de Concesionarios- Estandarización de Procesos e Instalaciones- Mejora de Productividad- Desarrollo de Cursos de Capacitación en Desabolladura y Pintura
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  • General Motors
    Coordinador Nuevo Servicio Chevrolet
    General Motors Jan 2010 - Dec 2011
    Encargado de Implementar el Programa Nuevo Servicio Chevrolet en la Red de Concesionarios Chevrolet- El Nuevo Servicio Chevrolet es un concepto único e innovador en Servicio Técnico, que permite transparentar los trabajos realizados en el Taller de Servicio. Es posible agendar el inicio y término de las Mantenciones Preventivas y Reparaciones, siendo el tiempo promedio 90 minutos, además el Cliente puede acompañar la realización del trabajo en el box junto con el Técnico o esperar el término del trabajo en cómodas Salas de Espera.- La inversión total de los Concesionarios y de GM Chile para la Implementación total del Programa ascienden a $10 millones de dólares- Este concepto ha elevado la rentabilidad de los Servicios Técnicos y aumentado los Índices de Satisfacción de nuestros Clientes.
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  • General Motors
    Ingeniero De Desarrollo De Servicio De Concesionarios
    General Motors Jan 2007 - Dec 2009
    - Verificar Capacidad de Servicio Instalada de los Concesionarios, para atender de mejor forma a los Clientes Finales- Verificar principales indicadores de GM Chile, como Índice de Fidelidad de Concesionarios, CSI (Customer Satisfaction Index) , Fix Rigth First Time, etc.- Desarrollo de Programa de Informe de Gestión de Postventas de Concesionarios de GM Chile
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  • General Motors
    Ingeniero De Servicio Flotas
    General Motors Jan 2005 - Dec 2007
    - Atención Integral en lo que a Postventa se refiere, a principales Clientes Flotistas y Especiales de GM Chile, tales como: Estamentos Gubernamentales, Rent a Car, Faenas Mineras, etc.
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  • General Motors
    Ingeniero De Servicio
    General Motors Jan 2003 - Dec 2005
    - Apoyo Técnico y Comercial a la Red de Concesionarios Chevrolet, a lo largo de Chile, en el Área de Postventas- Supervisión de la Red de Concesionarios en el cumplimiento de Políticas, Procedimientos y Normas que exige GM Chile.- Garantizar una atención integral al Cliente Final- Auditorías a Concesionarios de GM Chile
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  • General Motors
    Analista De Garantías
    General Motors Jun 2001 - Dec 2003
    - Análisis, aprobación y estadísticas de Garantías otorgadas por los Concesionarios de GM Chile a Clientes Finales
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Marcelo Plaza Skills

Automotive Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft Powerpoint

Marcelo Plaza Education Details

Frequently Asked Questions about Marcelo Plaza

What company does Marcelo Plaza work for?

Marcelo Plaza works for Infova Automotion

What is Marcelo Plaza's role at the current company?

Marcelo Plaza's current role is Gerente de Proyectos.

What is Marcelo Plaza's email address?

Marcelo Plaza's email address is ma****@****ail.com

What schools did Marcelo Plaza attend?

Marcelo Plaza attended Pontificia Universidad Católica De Chile, Universidad De Santiago De Chile.

What are some of Marcelo Plaza's interests?

Marcelo Plaza has interest in Running, Futbol, Tenis, Clases De Baile, Deportes, Moto.

What skills is Marcelo Plaza known for?

Marcelo Plaza has skills like Automotive, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint.

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