Estruturação da área de Inteligência, envolvendo a construção e acompanhamento de Indicadores de Performance internos e estruturação de processos e atividades de Inteligência de Mercado. Condução da reformulação do sistema de BI e na estruturação lógica das bases de dados da empresa, buscando melhoria na qualidade das informações corporativas. Responsável elaboração das apresentações mensais e pela manutenção do painel de indicadores comerciais para aderência à metodologia de Gestão Pelas Diretrizes (GPD) e Balanced Scorecard (BSC). Acompanhamento de todos os faturamentos da empresa e elaboração de simulações e prognósticos de faturamento para Diretoria, Presidência e Conselho Administrativo. Construção de um Sistema de Informações Comerciais e consolidação de relatórios estratégicos em dashboards automáticas em plataforma Excel e Power BI, conectadas diretamente às bases de dados Oracle, envolvendo todos os principais KPI’s corporativos.Criação e manutenção da ferramenta de ”Mapa de Vendas”: consolidação das informações de oportunidades comerciais; produtos e serviços; custos; prazos de entrega e faturamentos, utilizadas como base para elaboração do Orçamento anual da empresa (forecast). Acompanhamento quinzenal das oportunidades e atualização do pipeline de vendas. Liderança do grupo de “Garantia do Faturamento”, com reuniões semanais de acompanhamento dos processos de compras e importação, estoque, produção, faturamento e expedição, identificando riscos e traçando ações de contingência, visando mitigar possíveis impactos no faturamento. Participação no grupo de “Monitoramento dos Custos”, focado na gestão e análise do orçamento, e identificação e implantação de melhorias nos gastos corporativos. Monitoramento dos principais segmentos de mercado pertinentes aos serviços e produtos da empresa. Elaboração de estudos de mercado de novos segmentos e potenciais clientes.

Mapeamento e segmentação de mercado, elaboração de dossiês e análises de inteligência de vendas. Estudo e monitoramento dos segmentos de mercado de mineração, transportes e marítimo. Implantação e gestão de um núcleo de telemarketing para ações de prospecção, reativação e pesquisas de mercado e telequalificação. Implantação de sistemas de registro de vendas e database marketing. Desenvolvimento e manutenção de relatórios e indicadores de performance de vendas e marketshare.

Consultoria para a implantação de processos e metodologias de planejamento e implantação de relatórios e indicadores de performances financeira e de vendas. Monitoramento e análise de informações de mercado, identificando tendências, oportunidades de novos negócios e retração de segmentos ou regiões. Extração, tratamento e consolidação de informações de diferentes fontes de dados em dashboards e relatórios.

Atividades de planejamento e acompanhamento de vendas das regionais MG/BA/SE. Análises, projeções e estudos mercadológicos e de inteligência de mercado. Implantação de relatórios e indicadores de performance através da extração, tratamento e análises de dados extraídos do BI. Estudos sobre perfil de consumo, ciclo de vida de produto, segmentação de mercado e efetividade de ações comerciais e de marketing.

Gestão de três equipes de suporte, com uma média de 16.000 chamados/mês. Elaboração de relatórios gerenciais, monitoração dos Níveis de Serviço (SLA). Condução de processos de recrutamento e seleção. Elevação da produtividade do setor em 17%, implantação de metodologias de gestão e normas de qualidade (ISO 9002) nos procedimentos de atendimento.

Projeto internacional - responsável pelo Project Plan, análise de atividades críticas e execução de levantamentos detalhados em todos os processos e tarefas. Controle de prazos e assessoria ao Diretor do Projeto. Elaboração de relatórios e indicadores de evolução.