Marcel Oberije Email & Phone Number

Heerlen

Is: Inmiddels bezig naar het zoeken van oplossingen die beklijven bij uitvoerders en managers van ondersteunende processen.Was: Druk doende met de implementatie van een incident management proces dat van de meet af aan een bijdrage levert aan het verhogen van de kwaliteit van de diverse producten, diensten en processen.

Heerlen

Deze ICT-dienstverlener is leverancier van LAN en Wireless netwerken voor de zakelijke markt. Men gebruikt voornamelijk CISCO technologie. Ik was verantwoordelijk voor de regie over wijzigingen in de bij de klant geïnstalleerde netwerken. Ik zocht continue de samenwerking op met de collega’s die verantwoordelijk waren voor de technische uitvoering..

Binnen deze opdrachtgever omgeving zijn methoden als “Agile”, “Scrum” en “Test Driven Development” de standaard. Ik gaf sturing aan een team dat verantwoordelijk was voor het uitvoeren van het support en het Scrum-matig doorvoeren van wijzigingen op bestaande producten. Door bijvoorbeeld een aanpassing in het uren registratie systeem hebben we een.

Maastricht

Tijdens deze korte opdracht heb ik de ICT-afdeling voorbereid op de implementatie van change management binnen hun bestaande service management tool.

Heerlen, The Netherlands

Ik was verantwoordelijk voor de regievoering tijdens de voorbereiding, uitvoering en nazorg van wijzigingen binnen de aangeboden diensten van deze datacenters. Door mijn gestructureerde werkwijze ben ik in staat geweest om tijdig alle competenties te betrekken bij de planning en uitvoering van complexe wijzigingen. Daarnaast heb ik merkbaar assertiever.

Eindhoven Area, Netherlands

Binnen TNO was een samenwerking van partijen uit de bouwketen opgericht met als doel het bundelen van kennis met betrekking tot duurzaamheid. Ik was verantwoordelijk voor het opzetten van een referentie architectuur voor slimme energie systemen binnen de gebouwde omgeving. Op basis van contacten met de diverse specialisten, mijn kennis van modulair.

Maastricht Area, Netherlands

Ik had tot taak het onderzoeken van de impact en het ontwerpen van noodzakelijke procesaanpassingen als gevolg van de vernieuwing van producten en diensten. Op basis van activiteiten zoals requirements analyses, uses case workshops en interviews met betrokken afdelingen zoals bv. Finance of Customer Management, ben ik in staat geweest aangepaste.

Heerlen, The Netherlands

Ik was werkzaam binnen een programma gericht op verbeteringen binnen de ICT-omgeving. Op basis van mijn gespreken met de betrokkenen heb ik een visierapport opgeleverd over integrale monitoring en integraal beheer van de ICT-middelen. Voor een klant van ABP heb ik een knelpuntanalyse uitgevoerd op haar IT-systeem. Het resultaat was een overzicht van.

Eindhoven Area, Netherlands

Ik heb hier een breed scala aan taken uitgevoerd binnen het service management spectrum. Door mijn communicatie had de klant een realistisch verwachtingspatroon van onze dienstverlening en was ik in staat een aan de tijd aangepaste beschrijving van de diensten portfolio op te leveren. Daarnaast heb ik de SLA’s “onder architectuur gebracht” zodat beheer van.

Apeldoorn Area, Netherlands

Apeldoorn Area, Netherlands

Master Of Science

Education record