Marcelo Bernasconi Email & Phone Number

Responsable de la gestión operativa de la red de sucursales de servicios.

Responsable de la Gerencia de Operaciones para la red de distribución, reportándole al Gerente de Red..Mis principales responsabilidades son las de desarrollar mejoras en los procesos, asegurar y definir un adecuado marco de control liderando un equipo de auditoría interna, conforme a las regulaciones locales (BCRA) y políticas corporativas para toda el área de Sucursales y Bancos en Planta. Gerenciar los controles y operatoria de los Bancos en Planta. Garantizar la operatividad de las unidades de Negocios a partir de procesos de contingencia. Participar en la definición de los modelos de atención. Help desk de Sucursales. Controlar la gestión de Prevención de Lavado de Dinero y Compliance de la red.Personas a cargo: 12

Gerente de la unidad de control y mejora de procesos para el area de distribucion y Ventas. Responsable de definir y asegurar un adecuado marco de control para la red de Sucursales y areas de ventas, conforme a las regulaciones del BCRA y politicas corporativas.Responsable de definir e implementar las mejoras en los procesos de Sucursales.Definir la estrategia transaccional y modelo de atencion para toda la red.

Responsable de las plataformas operativas de Sucursales y sus medios alternativos (ATM, Home Banking, QDB, etc.). Dentro de mis principales funciones, destaco la de asegurar el control de los procesos en Sucursales, eficientizar los procesos operativos detectando oportunidades de ahorro y maximizando la productividad de los recursos, garantizar los standares de calidad en sucursales y adecuando los capacities a las necesidades del negocio.Representante del Citi en la Comisión de Operaciones de la Asociación de Bancos de la Argentina. Personas a cargo: 114

Responsable de gerenciar los procesos y controles de las Sucursales. Responsable del Help Desk de Sucursales. Miembro de la Comisión de Operaciones de la Asociación de Bancos de la Argentina. Responsable de la relación comercial con Juncadella / AFIP / BANELCO / BCRA. Responsable de la capacitación de las Sucursales respecto a temas operativos. Personas a cargo: 14 reportes directos y 60 Matriciales.

Responsable del area operativa de Sucursales. Ingrese como cajero en 1988, fui Tesorero y a partir de Marzo de 1994 asumi como Supervisor Operativo de la Sucursal. Las principales responsabilidades eran las de manejo del efectivo / tesoro de la sucursal, gerenciar los procesos operativos de la sucursal, liderar el equipo de caja, etc.

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