Marcelo Bravo Martinez Email & Phone Number

Santiago, Cl

Chile

✔️ Diseño e implementación de mejoras a procesos mediante acciones y proyectos informáticos. ✔️ Levantamiento de procesos, Gestión SLA’s, Elaboración de procedimientos operativos✔️ Impulsar y materializar oportunidades de eficiencias, automatizaciones y ahorros operativos entregando valor al cliente y conectándolo con sus necesidades

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

✔️ Diseño e implementación de mejoras a procesos mediante acciones y proyectos usando como drivers la tecnología y la innovación✔️ Levantamiento de procesos, Evaluación del Riesgo Operacional, Elaboración de procedimientos operativos✔️ Impulsar y materializar oportunidades de eficiencias, automatizaciones y ahorros operativos entregando valor al cliente y conectándolo con sus necesidades

Región Metropolitana De Santiago, Chile

✔️ Responsable de la mejora continua de procesos y del servicio a clientes mejorando los plazos de liquidación y de pago de siniestros✔️ Product Owner en proyectos de automatización utilizando metodologías ágiles generando en el periodo ahorros y disminución de costos operativos ✔️ Responsable de la gestión del riesgo operacional elaborando planes de mitigación y de continuidad operativa logrando un uptime del 99% en los servicios de reembolsos de gastos en linea✔️ Define e implementa indicadores KPI´s de gestión operativa y de clientes, ✔️ Con conocimientos en Power Bi, Excel, SQL, Access, Bases de Datos, SAP, Metodologias Agiles, Project, modelamiento de procesos✔️ Con conocimientos en normativa y procesos de Seguros

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✔️ Responsable las Áreas de Riesgo Operacional, Cumplimiento Normativo (Compliance) y Auditoría Interna. Crea e implementa la puesta en marcha de la Gerencia de Riesgo y Control, desarrollando las políticas y metodologías de Riesgo Operacional, basados en la normativa vigente✔️ Responsable de los comités de riesgos y compliance✔️ Con conocimientos en la normativa de Gestión de Riesgos, Gobiernos Corporativos (NCG 309-325-408), Fraude y Ciberseguridad (NCG 454), ORSA. ✔️ Responsable en la difusión de la cultura del Riesgo a nivel corporativo, asegurando la adopción de las mejores prácticas asociadas a riesgos y conducta de mercado

Chile

✔️ Responsable de las áreas de emisión de pólizas, cobranzas, recaudación, facturación✔️ Responsable de los proyectos Operativos, Tecnológicos donde lidera e Implementa la puesta en marcha del sistema de gestión de seguros (Core) de la compañía. ✔️ Colabora con éxito en la puesta en marcha de la compañía como nueva aseguradora en la industria✔️ Define e Implementa dashboard con Indicadores de gestión y proyectos utilizando Power Bi.

✔️ Responsable de las áreas de denuncios, evaluación, pago de siniestros y servicio a clientes✔️ Cumplimiento de indicadores de calidad y de servicios en procesos de pago de siniestros.✔️ Responsable del cumplimiento de los presupuestos anuales de gastos e inversiones. ✔️ Conocimiento de la normativa de siniestros DL 1055, Metodología Kayzen✔️ Responsable de gestionar la relación con empresas de Liquidación de Seguros

✔️ Responsable de las áreas de Emisión de Polizas, Suscripción , Recaudación y Servicios para las lineas de negocios Individuales y Colectivos. ✔️ Lidera los proyectos de automatización de procesos operativos y de servicios a través de innovación tecnológica.✔️ Conocimientos de control y gestión de proyectos, Ley de Seguros, data minning, elaboración de políticas, procedimientos y manuales de usuarios, planificación estratégica y reportes a CEOs

✔️ Responsable de áreas de desarrollo de sistemas, de ingeniería de sistemas, comunicaciones y seguridad de la información donde lidera la creación de la Subgerencia de Informática✔️ Responsable del cumplimiento del plan de desarrollo tecnológicos de la compañía definiendo su metodología de desarrollo y el soporte a la infraestructura tecnológica. Se destaca el desarrollo y la puesta en marcha del Core de Seguros de la compañía✔️ Cumplimiento del plan de inversión y gastos tecnológicos✔️ Conocimientos en Bases de Datos Oracle, Sql Server, modelamiento de procesos y bases de datos, Gestión de Proyectos, transformación digital

✔️ Responsable del Plan de Desarrollos Tecnológicos de la compañía con el fin de cumplir los objetivos estratégicos. ✔️ Desarrollo e implemetación del sistema de Rentas Vitalicias desde la Cotización, la emisión, Pago a clientes y Reservas Técnicas.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration, Management And Operations

MBA

Diplomado En Gestión De Empresas Para Ingenieros, Departamento Ingeniería Industrial

Ingenieria Informática

Diplomado En Gestión De Riesgos Para Seguros, Insurance