Marcelo Elzo Email & Phone Number

Provincia De Santiago, Chile

- Actual profesor del Instituto ICCE, de las cátedras: Administración de RRHH, Estrategias Comerciales, Marketing I, Marketing II, gestión de Operaciones, Desarrollo Organizacional, Administración, etc. - Asesorías en contenidos y programas de estudio para ICCE, elaboración de plan estratégico académico. - Consultorías corporativas en planes estratégicos, comerciales y de marketing para empresas: Biometrix, EmiMed, Consultores GD, otras.

Chile

- Plan estratégico de desarrollo: comercial, marketing y servicio pre/post venta de todas las divisiones de negocio de la corporación: Renal, Hospitalaria, Laboratorio, Diabetes, Endovascular, Cardio Pulmonar, 3M. - Plan de Marketing a nivel compañía, alineando criterios y estableciendo el branding de la empresa. Plan logístico Comex, Representante ISO y negociaciones de importante envergadura. - Budget anual, elaboración y análisis de KPI del negocio, presentación del presupuesto anual. - Marketing Digital, proyecto web, contenidos, RRSS, SEM, E.Mail Marketing, Adwords, e.commerce.

Parque Industrial Renca

- Coordinación de procesos para la gestión comercial, marketing 1to1 y servicio pre/post venta. - Desarrollo de nuevos productos, planes y estrategias tecno-comerciales. - Elaboración de Budget /Forecast alineados a la estrategia corporativa de la compañía. - Confección de propuestas de negocio basadas en creación de valor. - Análisis de cartera, prospección segmentada y coaching de negociación. - Desarrollo mercado en proyectos de alta envergadura, negociaciones B2B. - Generación de reportes ejecutivos, presentaciones estratégicas y planes corporativos (Latam). - Elaboración de planes de marketing y estrategias de desarrollo. - Organización de eventos: Congresos, Simposios, sociedades médicas, de enfermería y fundaciones. - Administración de la unidad de apoyo clínico, Chile Compras y Back Office comercial (administración). o Crecimiento anual sobre 10%, el mejor rendimiento en la historia de la compañía en Chile. o Fortalecimiento estratégico del nicho máquinas, logrando el mejor año en profit %.

- Confección y ejecución de planes de Marketing y estrategias de venta por producto. - Articulación del área de ventas, definiciones y decisiones de cierre comercial. - Confección Budget, Forecast e indicadores %, relacionados, terceros y consolidado (sobre MM$25). - Gestión estratégica de purchase planing (labor premiada internacionalmente por 2 años consecutivos). - Definición de precios, ventas, clientes, performance de productos y análisis comercial (KPI´s). - Responsable del desarrollo de Mercado Público (Chile Compras). - Responsable de Servicio pre y post venta bajo criterios de entrenamiento de productos. - Confección y presentación de informes nacionales e internacionales (región Latam). - Estudios e inteligencia de mercado, desarrollo de estructura informativa de ventas. - Responsable del Comercial Controller, reportes comerciales y cuotas de ventas. - Líder en participación de eventos: Congresos, Sociedad de Nefrología, Senferdialt, Lanzamientos, BTL. - Gestión de inventarios, manejo de proveedores, agencias de diseño, audiovisuales, marketing digital. - Seguimiento de campañas, proceso de aprobación, estudios bibliográficos. o Crecimiento sostenido con índices superiores al crecimiento de mercado (>6%). o Soporte en marketing para lograr el EBIT % anual corporativo definido como meta. o Reconocimiento: Mejor colaborador entre más de 1.100 trabajadores.

- Líder del equipo de Marketing y Comercial, unidad de reclutamiento y televenta. - Responsable de dirigir la implantación de un nuevo concepto de departamento. - Definición de estructura y funciones del equipo comercial (gestión de cambio). - Confección y control sobre planes estratégicos de Marketing y sobre planes tácticos de venta. - Diseño, ejecución y control presupuestario, plan estratégico MBO – BSC. - Determinación de reportes y métricas para control de gestión de Marketing y Ventas. - Evaluación de procesos (mejora continua), elaboración de templates y actualización de documentos. - Definición de productos/servicios y desarrollo de nuevos negocios, manejo de clientes en gestión B2B. - Negocios por medio de alianzas con marca internacionales (Microsoft, HP, IBM, Aranda, Lenovo, Cisco). - Planes segmentados de prospección de mercado (acciones específicas de respuesta directa por cliente). - Estructura de ventas e incentivos para el equipo comercial. - Promoción específica a clientes por facturación (pronto pago). - Desarrollo estratégico con proveedores mayoristas: Ingrammicro, Intcomex, Techdata, Tecnoglobal, otras. - Gestión sobre las actividades de Marketing: organización eventos, seminarios, charlas, desayunos. - Plan de desarrollo para la unidad de Mercado Público (Chile Compra). - Confección, difusión y actualización de programas de Bienestar para colaboradores en Outsoursing. - Gestión de agencias de diseño y generación de estudios de mercado. - Reemplazo de Gerencia General en instancias específicas. o Aumento de 100% en la cartera de clientes y aumento de 10% en los márgenes negociados. o Aumento de 30% en líneas de crédito con proveedores mayoristas. o Implantación de la Nch2909.

- Desarrollo y gestión del departamento de Marketing (5 personas). - Lidero equipo comercial con 5 supervisores y 60 ejecutivos de venta. - Planes y estrategias de Marketing Directo dirigidos al mercado hispano-parlante en USA. - Gestión comercial por medio tácticas vía telefonía IP. - Responsable del cambio de imagen corporativa, posicionamiento de marca y productos en el mercado Hispano Parlante, actividades de Marketing interno. - Formación de la unidad de Servicio a Cliente, formación de la división de fidelización bajo criterios de lealtad de compra. - Asegurar los flujos futuros por mínimo de compras de cada cliente. - Promociones de venta y estrategias de rotación de stock. o Capacitación sobre Marketing, productos y beneficio / posicionar marca en USA. o Exitosas campañas de Marketing Directo al mercado hispano-parlante. o Confirmo método de venta bajo script customizados según segmentos objetivos.

- Responsable de estrategias comerciales, estrategias de negocios con Agencias de Publicidad extranjeras (Premier, Williams World Wide Televisión, PanLatino y InterGlobal), planes de medios. - Acciones Insitu en programas de TV en vivo (placement y entrevistas), coordinación de entrega de premios en programas de TV en vivo, señales abiertas. - Gestión de productos en líneas de Belleza, Suplementos Alimenticios, Deporte, Hogar, entre otras. - Administración y desarrollo web. Líder de proyectos de Internet y campañas e-mail Marketing. - Planificación y gestión en presupuestos de Marketing, desarrollo de acciones específicas de Marketing Directo para productos en cross media. - Soporte de marketing para Retail propios de la marca, layout y alianzas para métodos de pago. - Implantación de CRM Telesoft adaptado según requerimientos del depto. de Marketing. - Desarrollo de estudios de mercado a nivel de percepción de clientes (segmento TV). o Proyecto de reingeniería del web site (concepto e.commerce). o Incremento las ventas en un 500% al cabo de 6 meses por implantación de e.commerce. o El web site se transforma en un medio con presupuestos, índices y métricas individuales.

Master Direccion Comercial Y Marketing, Marketing, Aspirante A Master

Diploma Desarrollo Directivo, Ejecutiva

Ingeniero Comercial, Administración

Postitulo Marketing Industrial, Marketing Industrial

Ingeniero En Marketing, Merchandising