Marcelo Gualberto Cabral

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São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Marcelo Gualberto Cabral

Sou um profissional com 23 anos de experiência no mercado corporativo, sendo 12 anos dedicados à área de Gestão de Pessoas, 06 anos em Atendimento a Clientes (Customer Services), 03 dedicados à área de Vendas e 02 anos na Gestão de Projetos no Modelo Ágil, formado em Direito e com MBA em Gestão Empresarial.Além da experiência no mercado corporativo, atuei também no mercado imobiliário por 12 anos entre Vendas e Locação, fui responsável pela gestão das locações, solução de problemas, gestão da inadimplência e envio ao jurídico, realizando todo Atendimento aos Clientes tanto Locadores quanto Locatários. Em vendas atuei com imóveis novos em imobiliárias especializadas, atendendo clientes diretamente em plantões localizados nos empreendimentos prontos ou em construção na cidade de Guarulhos/SP.Sou Conselheiro no condomínio onde moro, tendo adquirido conhecimentos também nas áreas de gestão condominial, acompanhando as deliberações de Assembleias, apoiando o Síndico Profissional nas decisões sobre obras, investimentos e organização do condomínio em geral. Recentemente, conclui dois cursos de Formação como Síndico Profissional que ampliaram minha capacidade de compreender e gerenciar as rotinas diárias de condomínios, as funções específicas do Síndico e da Equipe de Gestão, do Subsíndico e do Conselho seja consultivo ou fiscal. Tenho experiência e conhecimentos também na área de Gestão de Projetos, atuando no Modelo Ágil na função de Product Owner, onde adquiri competências específicas que garantem administração e controles eficazes na execução de obras necessárias ou de melhorias nos edifícios, capacidade de analisar e revisar processos buscando otimização na execução das tarefas diárias da equipe, gerando sinergia positiva e possíveis reduções de custos. As experiências acumuladas me tornaram um profissional com expertise e capacidade para gerenciar equipes multidisciplinares, resolver conflitos de forma colaborativa e conciliadora, resolver problemas complexos, gerar e manter relacionamentos pessoais, atuar com empatia, com escuta ativa, resiliência, persuasão, habilidades em negociações e acordos eficazes, exercendo comunicação clara, objetiva e transparente, gerando engajamento e lealdade nas pessoas.Estou sempre em busca de aprimorar meus conhecimentos e habilidades, mantendo-me atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado, permanecendo sempre entusiasmado para continuar contribuindo com o crescimento e a sustentabilidade das empresas e condomínios em que atuo.

Marcelo Gualberto Cabral's Current Company Details
PETRA SÍNDICOS PROFISSIONAIS LTDA

Petra Síndicos Profissionais Ltda

Síndicos Profissionais | Gestão Predial | Gestão Financeira | Relacionamento Pessoal
Marcelo Gualberto Cabral Work Experience Details
  • Petra Síndicos Profissionais Ltda
    Sócio Proprietário
    Petra Síndicos Profissionais Ltda Jan 2024 - Present
    São Paulo
    Serviços profissionais de sindicância em condomínios residenciais, comerciais e mistos.
  • V.Tal
    Especialista Em Cobrança
    V.Tal Oct 2021 - May 2023
    São Paulo, Brasil
    Projeto BSS – Rede Neutra:Gestão do Product Backlog método DAP;Escrita e refinamento das US´s e CA´s do projeto com time multidisciplinar;Ação no ciclo de vida até entrega com Testes de Homologação e Produção;Apresentações aos stakeholders;Implantamos: Sistema de Faturamento e relatórios de pré-faturamento, mapeando e definindo os campos, análise e aprovação das faturas emitidas. Em jul/22 emitimos a 1ª fatura do cliente Axxel Telecom. Adição mensal de cerca de 10 (dez) clientes na produção do faturamento. FAT Manual com desenvolvimento de uma tela para pedido no CRM (Salesforce), criação dos e-mails para informe dos status. Sistema Contábil de FAT, Provisão de Receita e Impostos, Contestação, Cancelamento de Notas, Arrecadação, definindo os campos destes e entrega no SAP. Sistema Fiscal de tributos ICMS e ISS, os relatórios para entrega no sistema Fiscal Comply, os Convênios ICMS 201 e 60. A Baixa Manual de faturas, a linha digitável e código de barras da fatura, o relatório de gestão de faturas emitidas e status das contas, para mitigar inadimplência.Escrita de US´s e CA´s para Automatização das Baixas de Pagamentos e dos Processos de Cobrança.Projeto Fatura Fácil:Mapeamento dos requisitos e recursos implantar um produto digital de repositório, pesquisa e captura de faturas emitidas;Escrita do RoadMap do produto e refinamento com time multidisciplinar;Escrita e refinamento das US´s e CA´s do projeto, método DAP para Product Backlog;Implantação da Tela de Navegação no Salesforce;Implantação das funcionalidades de envio por e-mail das faturas e guarda do histórico;Gestão das ações para melhorar a Experiência do Cliente, na jornada do Faturamento.Projeto BSS-Wholesale:Desenvolvimento de CRM e Billing;Uso do Design Thinking no mapeamento dos requisitos e recursos;Escrita e Gestão do RoadMap do projeto;Escrita das US´s e CA´s, DoR e DoD no modelo INVEST;Interações com time multidisciplinar;Definição dos mockups de faturas;Gestão do Product Backlog
  • Oi/Telemar
    Especialista Em Cobranças De Crédito
    Oi/Telemar Jun 2005 - Oct 2021
    São Paulo, São Paulo, Brazil
    Jan/21 a Out/21–Operação de Cobrança:•Contas a Receber Grupos Bradesco, Itausa e coligadas;•Cobrança através de reuniões presenciais e conference calls;•Gestão das faturas em Perdas Potenciais e Reais de Crédito;•Negociações e acordos de pagamentos;•Relacionamento com os Clientes internos e externos;•Conciliação bancária e baixa de faturas;•Análise de dados para suportar Processo de Decisão;•Preparar material e conduzir Reuniões de Resultados na Oi, Bradesco e Itausa;•Gestão da Régua de Cobrança: Notificações, Suspensão de Serviço, Negativação e envio ao Jurídico Contencioso;•Gestão de Conflitos e Demandas dos clientes;•Apoio nas revisões das Políticas de Créditos;•Interação com times multidisciplinares.Jul/09 à Dez/20 – Gestão dos Analistas e Escritórios Externos:•Seleção, recrutamento, treinamento, desenvolvimento, motivação e engajamento do time;•Definição e gestão das metas e KPI´s, com orientação para resultados;•Representação da Diretoria de Cobrança na filial SP;•Feedbacks individualizados, orientativos e produtivos;•Apoio ao time nas negociações complexas e acordos de pagamentos;•Relacionamentos com clientes internos e externos;•Revisão das Políticas de Créditos;•Análise de relatórios e dados, para suporte ao Processo de Decisão;•Time de destaque em 2010 e 2011 e campeão em 2012, 2013 e 2017;•Resultado 2020 vs 2019: Recuperação de R$ 4,14M Créditos Vencidos e R$ 27M CAR Total, destaca-se: Infobip: R$ 525M (10K PDD), Cielo: R$ 510K (437K PDD) e AG: R$ 333K (127K PDD); Itausa (Banco + Redecard) R$ 9,81M; Movile R$ 3,14M total..•Gestão de Conflitos e Demandas;•Gestão Escritório Externo: Indicadores de performance; uso estratégico das PA´s; negociações complexas e acordos de pagamentos.Jun/05 a Jul/09 - Especialista Comercial:•Mapeamento da jornada do cliente na Oi;•Coordenar ações com times multidisciplinares;•Gerenciamento das informações do faturamento;•Solução de Problemas e Demandas, para uma experiência positiva do cliente.
  • Intelig Telecom
    Adm Contratos
    Intelig Telecom 2000 - 2005
     Atendimento de pós-vendas aos clientes externos e internos; Garantir a execução do projeto negociado, mantendo interface direta com fornecedores de equipamentos, quanto a sua implantação e ativação corretas; Responsável pelo cadastro técnico e financeiro dos projetos, para ativação correta da rede de voz direta, dados, produtos e serviços correlacionados; Reuniões recorrentes de prestação de contas com clientes externos e gestores internos de vendas, engenharia e pós-vendas.

Marcelo Gualberto Cabral Skills

Telecommunications Voip Pmi Negotiation Team Leadership Project Management Plataformas Wireless Mpls Voz Sobre Ip Planejamento Empresarial Business Strategy Business Planning

Marcelo Gualberto Cabral Education Details

Frequently Asked Questions about Marcelo Gualberto Cabral

What company does Marcelo Gualberto Cabral work for?

Marcelo Gualberto Cabral works for Petra Síndicos Profissionais Ltda

What is Marcelo Gualberto Cabral's role at the current company?

Marcelo Gualberto Cabral's current role is Síndicos Profissionais | Gestão Predial | Gestão Financeira | Relacionamento Pessoal.

What is Marcelo Gualberto Cabral's email address?

Marcelo Gualberto Cabral's email address is ma****@****.net.br

What schools did Marcelo Gualberto Cabral attend?

Marcelo Gualberto Cabral attended Instituto Bbs - Brazilian Business School, Universidade Guarulhos.

What are some of Marcelo Gualberto Cabral's interests?

Marcelo Gualberto Cabral has interest in Social Services, Children, Economic Empowerment, Civil Rights And Social Action, Politics, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Disaster And Humanitarian Relief.

What skills is Marcelo Gualberto Cabral known for?

Marcelo Gualberto Cabral has skills like Telecommunications, Voip, Pmi, Negotiation, Team Leadership, Project Management, Plataformas Wireless, Mpls, Voz Sobre Ip, Planejamento Empresarial, Business Strategy, Business Planning.

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