Moderación diaria de redes sociales. Reporting mensual de actividad. Desarrollo de contenidos para piezas gráficas y visuales.

Análisis, ubicación, gestión y cobro de deudas de activos en dificultades.

Relanzamiento de marca personal para alinear el contenido en sus diferentes redes sociales y canales de comunicación.

Colaborador editorial y productor cultural.

@Maldormidos es un programa que se emitió desde abril de 2016 a noviembre 2018 en @Radioypunto, una de las cinco radios de internet más valoradas, los domingos a las 21.Conducido por Marcelo Ghiso y Ezequiel Wolf en su tercera temporada, se apoya en la literatura y las intersecciones con otras disciplinas audiovisuales que elaboramos a través de notas de producción, entrevistas, clips y otros formatos. La sección Letras es el foco del programa y convocamos a autores y editores para conversar acerca de sus obras, catálogos de autor y otros aspectos de la industria editorial. Somos periodistas e invitamos a participar del programa sólo a autores que hayamos leído. Esta práctica nos permitió acercarnos a conocidos escritores y editores del nuevo mapa de la literatura argentina, atento al interés que sus catálogos despiertan en nuestra audiencia. En http://radioypunto.com/programas/maldormidos/ podrán acceder a los archivos sonoros de los programas emitidos y siguiéndonos a través de la fanpage recibirán información sobre los próximos.

Responsable de desarrollar la oferta de canales y prestación de servicios de postventa a través del Centro Regional de Servicios, coordinar los recursos y planificar las estrategias con el objetivo de generar la más alta calidad de servicio, aportando innovación en la plataforma de atención y comunicación, incrementando los volúmenes de facturación del sector y promoviendo nuevos formatos de servicio que den sustento al negocio.

Managing Operations in a social lending institution through a sofisticated and collaborative web platform. Responsible for designing operative & customer service policies and procedures.

Responsable de la provisión de servicios de Business Process Outsourcing con alto valor agregado a clientes y usuarios finales (help desk, postventa, cobranzas,inbound/outbound) a través de una plataforma de call center.Southlat provides Contact Center services and BPO support for local clients, focusing its expertise in spanish skills accounts looking for added value results.

Atención de clientes (individuos, corporativos y organismos oficiales), logística y cobertura de servicio de mensajería rápida.

Responsable de las áreas de reporting y contenidos de la intranet, filial argentina.

Jefe de call center, responsable de conducir acciones de cobro sobre 4 clientes (6000 cuentas) recuperos anuales de $ 1MM

Jefe de Call Center, responsable de la atención de 2500 clientes y cobranzas en 13 países de Sud y Centro América para una corporación dedicada al tiempo vacacional, con sede en México.

Leads generation, call center service consulting. Developed CCM metrics and statistics systems, benchmark assistance.

Responsable de la atención de presuscriptores. Identificar, evaluar, negociar, contratar y auditar servicio de presuscripción con Call Centers en AR/UY/CL/CO/BR

Project Manager de proyecto de Call Center transaccional

Responsable de un equipo de alto rendimiento para atender una demanda de 11mm de llamadas/año en el call center transaccional conocido como "Superlínea". Certificado ISO9001 en diciembre 1998

Manage a credit risk management environment of an acceptable quality, in terms of established credit guidelines and procedures, assisting in developing sound, acceptable credit policies. Analyze delinquent accounts and report on highest risk accounts including recommendations for resolution. Reconcile transactions and balances to maintain accurate accounts Initiate credits and adjustments to customer accounts within company policy limits Maintain bad debt and bad debt recovery records on established goals, monitor receivables and collections and provide updates of receivables and provide appropriate reporting procedures Identify problem accounts and provide regular updates of receivables to management and negotiate payment programs with delinquent customers Identify accounts requiring collection agency or legal action and coordinate collections with third party contractors Monitor violations of credit policies, provide analysis, conclusion and recommendations, present findings to senior management and suggest actions/penalties to be taken when appropriat