Transformação na condução da área para uma atuação como protagonista na execução da estratégia, contribuindo para a melhoria dos resultados e o aumento da governança;Estruturação operacional da equipe com foco no negócio da empresa, efetividade operacional e assertividade no atendimento; Reestruturação tecnológica com ênfase em Segurança da Informação, Continuidade dos Negócios (PCN) e Gestão do Conhecimento.Resultados: Implementação de software de gestão de frete que gerou uma redução de BRL 9,6 MM/ano. Implementação do SIT Preactor AP e SIT Preactor (Advanced Planning & Scheduling) uma semana antes do planejado originalmente com retorno de investimento alcançado em 6 meses pós-implantação.Implementação da solução de Business Intelligence e Data Analytics. Planejamento e execução orçamentária (Capex/Opex) gerando otimização de recursos e de custos na ordem de 60% permitindo investimentos em atualizações tecnológicas

Responsável por promover a mudança da cultura de excelência operacional, difundindo os conceitos de gestão por resultado e atuando na gestão dos KPI’s na companhia. Resultados: Implementação de programa de redução de desperdícios, que gerou aumento de margem bruta em BRL 8MM ano. Implementação de melhores práticas de manufatura, com aumento de produtividade da fábrica em 20%.

Gerente de Operações responsável pelas áreas de Consultoria e Implantação, Atendimento ao Cliente e Infraestrutura de TI. Organização e condução de equipes baseado em modelos ágeis de resolução de problemas, utilizando o framework SCRUM e ferramentas de apoio a gestão das atividades. Lider do processo de aquisição de infraestrutura de datacenter e dos serviços de colocation obtendo um saving de 40% em uma negociação de R$ 1.200.000,00. Implantação do projeto de incorporação de métricas na área de atendimento / suporte, com foco na resolução dos incidentes em 80% no primeiro nível além da elaboração de catálogo de serviços e definição dos SLA`s.

Gerente de Pré-Vendas e Produto responsável por coordenar de todos os recursos e aspectos críticos necessários para a elaboração das propostas de e-Procurment, Sourcing, Estratégic Sourcing, PDM e BPO. Relacionamento com clientes Key Account entre eles Braskem, Oi Telecom, Vale, ALL Logística, Shell, Syngenta, Saint Gobain e Bunge. Gerente de Relacionamento com fornecedores responsável pela organização e condução de equipe de atendimento e relacionamento com fornecedores, processos de colaboração entre empresas através de plataforma de EDI.

Atuação no projeto de PRODUTIVIDADE NO VAREJO na empresa MAGAZINE LUIZA (3º maior player de varejo no Brasil) com objetivo de melhorar o atendimento aos clientes, aumentar a produtividade dos vendedores e reduzir a inadimplência. O escopo do projeto contemplou a análise dos processos de negócio existentes, discussão de oportunidades com um grupo de projeto, culminando em um novo desenho do modelo de negócio de atuação do varejo e implantação de 3 lojas pilotos na rede (loja de rua, loja de shopping e loja virtual);

As Production Director, I had the main responsibility for coordinating technical operations throughout the national territory, with a team of 5 project managers, 120 own technicians and 100 outsourced technicians strategically divided throughout Brazil and a 24x7 call center with 15 operators, reaching satisfactory levels in the contracted service agreement (SLA) for 1500 monthly calls. Responsible for restructuring the operational area, centralizing operations in Mimoso do Sul - ES (company headquarters), developing the structure (conceptual and physical) of the Call Center and expanding the company's capillarity from 5 to 28 states throughout Brazil, creating regional managements and defining the logistical concept for supplies and services. In 3 years, the result was a 3-fold increase in the company's revenues and a 30% reduction in payroll. Between 2006 and 2007, I worked as a board member with 2 boards (financial and commercial) and the company's presidency, reviewing processes and market strategy.

I developed several projects of physical installations of data and voice network, based on Structured Cabling (RIMET Grupo Matarazzo, SRPV SP Regional Flight Protection System São Paulo Ministry of Aeronautics, DASLU). Coordination of Technical Assistance team for Hardware and Network Implementation (Physical and Logical), Technical Support and Help Desk. I participated as a consultant in the development project of the SILOMS Aeronautics Logistics and Materials System in the Aeronautical Material Park of São Paulo PAMASP. Assisting in the design and implementation of the physical network (hardware, facilities), restructuring and management of processes, development and implementation of the integrated information system under the supervision of Cel.Int. Jose Francisco Vital Filho. Together with companies such as Compusoft and São Paulo Computer Institute, I provided training in the area of information technology in programming languages, database management systems, office automation tools for clients PETROBRÁS, JOHNSON & JOHNSON, MONSANTO, ABB ASEA BROWN BOVERI, HOESCHT.

Como Consultor na área de Produtividade e Qualidade, trabalhei em equipes de projetos aplicando técnicas como: Just-In-Time, Kanban, Células de Manufatura, Manufatura enxuta, CEP entre outras. Formação de grupos de trabalhos para análise em conjunto das necessidades das empresas e replicação das técnicas aplicadas. Participei de projetos nas empresas DYNA, FLEISCHMANN-ROYAL/NABISCO, CONTINENTAL 2001, VALEO/CIBIÉ, BRASIMET.

Atuei na área de desenvolvimento de sistemas, integrando o MPRS (Manufacturing Program Resource System) com as informações de vendas gerando um banco de dados com dados essenciais para o planejamento de produção e controle de vendas da empresa.

Military organizations in operation: PAMA-SP Aeronautical Material Park of São Paulo CAB-SP Brazilian Aeronautical Commission in São Paulo Conducting specialized technical activities in Data Processing.