Marcelo Lucêna Email & Phone Number

Gestão de mais de 200 lojas digitais pelo IFood, Rappi e plataforma própria do Billy The Grill, Vizinhando e CKB. Presto consultoria para os franqueados em busca da satisfação do cliente e o aumento da lucratividade. Em mais de um ano de trabalho no Delivery o faturamento do grupo cresceu 75% e mais de 80% em pedidos. Engenharia de Cardápio, KPI’s, Análise de Funil, Atendimento ao Franqueado e Elaboração de Estratégias são o escopo dessa missão.

Rio De Janeiro, Brasil

Coordenador de Marketing da CK Brazil (Papah, Dona Poli, Seu Risotto, Massa Terapia e Maestria) marcas do Grupo Alento. Elaborar campanhas, planos de ação, contato direto com franqueados e estratégias de Delivery eram o escopo dessa missão.

Atendimento ao cliente. Administração dos recursos. Captação de novos clientes. Administração das redes sociais e Tráfego Pago no Google Ads e Meta Business Suite. Administração de plataformas de Delivery (Ifood, Uber Eats e Rappi)

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável pelo Delivery (Ifood e Plataforma Própria) captação de novos clientes e fidelização, Trade Marketing, Marketing Offline , Tráfego Pago e Design da rede.

Rio De Janeiro, Brasil

Captação de novos clientes para parceiros. Administração de plataformas de Delivery (Ifood, Uber Eats e Rappi) Administração de Redes Sociais e Tráfego Pago no Google Ads e Meta Business Suite de mais de uma dezena de parceiros.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento ao cliente em busca da fidelização e qualidade Planos de ações para a captação de novos clientes através das mídias sociais. (Marketing Digital)

Graduação, Marketing

Bacharel, Philosophy