• Desenvolvimento e aperfeiçoamento de produtos de crédito (como o programa do governo federal auxilio brasil e portabilidade), identificação de oportunidades de negócios e acompanhamento de aderência às estratégias dos produtos, mapeamento do fluxo de valor, MVP (Minimum Viable Product), user stories, levantamento e definição de requisitos, épicos de produtos digitais, especificação, experiência do usuário(UX), Interface de Usuário (UI), prototipagem, plano de testes (testes de usabilidade), homologação, métricas de produto, funil de vendas, feedback de clientes, estratégias de lançamento e implantação de projetos/melhorias de produtos de empréstimo consignado garantindo jornadas fluidas e boa experiência para os usuários com ênfase no segmento INSS;• Colaboração interfuncional, desenvolvimento ágil, priorização de recursos, participação de cerimônias como Daily, Review, Kick-off, Planning entre outros, testes de micro serviços (web, API e mobile), identificação de problemas e defeitos; e acompanhamento de correções em scripts de testes, geração de evidências e apresentação de status dos testes, conhecimento em analytics, business intelligence, dashboards, gráficos, escritas e execuções no Jira. Mapeamento de melhorias de sistema, processos, regulatório, políticas e formalização digital;• Responsável por projetos e demandas de áreas como Pricing, BackOffice, Comercial e Canais com o objetivo de otimizar e melhorar aplicações pertencentes a plataformas digitais de negócios destinadas aos parceiros comerciais bem como aos aplicativos destinados aos clientes com ganhos de segurança na identificação de usuários, ganhos operacionais de produtividade, melhorias de usabilidade e ganhos de rentabilidade.• Estruturação de apresentações executivas e liderança em reuniões com a evolução mensal dos indicadores de qualidade dos produtos, roadmap, product backlog e squads bem como reuniões com a Dataprev e CIP/Nuclea.

• Implantação da área através de estratégias agile (Scrum, Kanban), análise e gestão dos processos (BPM) e fluxos de trabalho, reengenharia, padronizações e automações de processos de alta complexidade que atendessem desde o processo de vendas, rede de distribuição em cadeia nacional, gestão de couriers (motoboys), telemetria, gestão de coletas via correios, logística reversa, gestão de terceiros (fornecedores), gestão de custos, cadeia de suprimentos, controles de documentações, mesas de crédito e armazenagem de documentos (gestão de inventário) bem como o planejamento (S&OP), monitoramento de forma preventiva do fluxo de transações processadas, gestão de mudanças, desenvolvimento e acompanhamento (PDCA) de performance de indicadores de nível de serviço, desempenho dos times e dos processos, redução de custos, garantia de entregas com qualidade (TQM), melhoria contínua e eficiência operacional, segurança dos processos e otimização dos recursos (Lean, 5S, Poka Yoke, Kaizen, Six Sigma), apoios a auditorias internas e externas e participação de comitês de resultados e continuidade dos negócios;• Implementação e gestão de projetos como o CRM através da criação, desenvolvimento, automação e ampliação do número de KPI´s ,, análises, relatórios institucionais para tomadas de decisão e insights de bases de clientes através de processos com inteligência de levantamento de requisitos, extração, manipulação, modelagem e segmentação de dados utilizando Pentaho, SQL, Python, R, Excel e PowerBI que geraram através de campanhas, ampliações de operações de clientes e benchmarking de operações de instituições como Banco Safra, Banco Pan, Banco Daycoval, Banco C6, Agibank e Banco Paraná.• Reestruturação logística com ganho de mais de 80% de redução de lead time (OTIF) através de melhoria de processos e capilarização da malha de entrega em rede nacional;