Marcelo Quintão Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Gestão e manutenção do Commerce SalesForce (campanhas, cupons, promoções, gestão de categorias, SEO, inteligência artificial e criativos).• Planejamento e operação de CRM (Allin/Wake) para disparos de acordo com a Jornada do cliente.• Criação de Landing Pages para divulgação de Campanhas, Departamentos, Categorias ou Produtos específicos no Commerce.• Suporte operacional e estratégico ao time de CX pós e pré venda (HiPlataform).• Interface com agencias para construção e aprovação de KV´s e calendários promocionais.• Rotina com time comercial em busca de oportunidades para divulgação de ofertas/conversão em todos os canais de comunicação.• Manutenção de SEO dentro do Commerce SalerForce para otimizar e melhorar indexação de páginas de produtos, categorias e departamentos nos acessos orgânicos.• Criação/Replicação de KV´s e artes para divulgação de ofertas pontuais na plataforma.• Rotina de monitoramento de UX do Commerce em busca de melhorias na navegação e experiência do usuário.• Apresentação de relatórios semanais e mensais de performance e operacionais das atividades de CX e vendas no Commerce.• Rotina de testes e geração de demandas para time de DEVs com foco em melhoria contínua e evolução do Commerce sempre pensando na experiência de navegação do cliente.Competências/Softwares:Marketing Digital | SalesForce | HiPlataform | Hotjar | Marca e Identidade Visual | Habilidades Analíticas | Liderança de Equipe | Planejamento de Mídia | Adobe Illustrator | Adobe Photoshop | Microsoft Office | Power BI | Escrita Criativa | Produção de Conteúdo | Comunicação | Google Analytics | Google Merchant | Google ADS | Trello | AllIn | Atendimento ao Cliente

• Gestão da Equipe de Marketing (criativos, SEO, rede social, CRM, performance e adm).• Administração da Plataforma VTEX (promoções, campanhas, cupons, criativos e tags).• Responsável pela Gestão Adm do setor (contrato de fornecedor, notas, pagamentos, lançamentos, prestações de conta e orçamentos).• Definição da estratégia de mídia digital, com foco em receita e conversão.• Planejamento de campanhas, calendários e ações do site próprio (foco em datas sazonais e de oportunidades).• Elaboração de relatórios Gerenciais com resultados semanais e mensais das mídias on e off.• Desenvolvimento de projetos comerciais (Ex. Aniversário, Black Friday, Semana do Consumidor etc).• Acompanhamento e desenvolvimento de Plano de Mídia junto a indústria (B2B).• Planejar e executar campanhas de branding online e offline para aumentar o reconhecimento da marca.• Planejar e executar campanhas endomarketing e de engajamento da equipe.Competências/Softwares: Gestão de pessoas | VTEX | Mídia e Performance | Criação e Design | Marca e Identidade Visual | Habilidades Analíticas | Planejamento de Mídia | Adobe Illustrator | Adobe Photoshop | Microsoft Office | Power BI | Escrita Criativa | Produção de Conteúdo | Comunicação | Fluig

• Gestão da Equipe de Comunicação interna e externa (criativos, assessoria, rede social, brindes corporativos, endomarketing e comunicação visual loja física).• Desenvolvimento de projetos para áreas de negócio com foco em relacionamento (eventos internos e externos, feiras, dinâmicas, treinamentos, seminários e encontros gerenciais).• Interface com agencias para estratégias de SEO, Performance e Comunicação on e off.• Responsável por padronização e manutenção da Comunicação Visual de toda rede de lojas e frota de veículos.• Definição e acompanhamento de estratégia de mídia digital e marca empregadora.• Curadoria de conteúdo para desenvolvimento de marca empregadora nos canais de comunicação interna e externa com foco em atração de talentos e retenção.• Apoio estratégico nas ações de marketing e relacionamento junto aos parceiros B2B (seguradoras e oficinas).• Gestão e monitoramento de SAC nas Mídias Sociais (Meta, Google Meu Negócio e Reclame Aqui) com foco em resolução e melhoria de experiência do cliente.• Responsável pela Gestão Administrativa do setor (contrato de fornecedores, notas, pagamentos, lançamentos, prestações de conta e DRE).Competências/Softwares:Gestão de pessoas | Comunicação Interna | Endomarketing | Recursos Humanos | Marca e Identidade Visual | Habilidades Analíticas | Planejamento de Mídia | RunRunIt | Tableau | Microsoft Office | Power BI | Produção de Conteúdo | Curadoria | Comunicação visual | Desenvolvimento e Fortalecimento de Marca Empregadora | Pacote Adobe | Google Analytics

• Gestão da Equipe de Comunicação interna e externa (criativos, assessoria, rede social, brindes corporativos, endomarketing e comunicação visual loja física).• Desenvolvimento de projetos para áreas de negócio com foco em relacionamento (eventos internos e externos, feiras, dinâmicas, treinamentos, seminários e encontros gerenciais).• Interface com agencias para estratégias de SEO, Performance e Comunicação on e off.• Responsável por padronização e manutenção da Comunicação Visual de toda rede de lojas e frota de veículos.• Definição e acompanhamento de estratégia de mídia digital e marca empregadora.• Curadoria de conteúdo para desenvolvimento de marca empregadora nos canais de comunicação interna e externa com foco em atração de talentos e retenção.• Apoio estratégico nas ações de marketing e relacionamento junto aos parceiros B2B (seguradoras e oficinas).• Gestão e monitoramento de SAC nas Mídias Sociais (Meta, Google Meu Negócio e Reclame Aqui) com foco em resolução e melhoria de experiência do cliente.• Responsável pela Gestão Administrativa do setor (contrato de fornecedores, notas, pagamentos, lançamentos, prestações de conta e DRE).Competências/Softwares:Gestão de pessoas | Comunicação Interna | Endomarketing | Recursos Humanos | Marca e Identidade Visual | Habilidades Analíticas | Planejamento de Mídia | RunRunIt | Tableau | Microsoft Office | Power BI | Produção de Conteúdo | Curadoria | Comunicação visual | Desenvolvimento e Fortalecimento de Marca Empregadora | Pacote Adobe | Google Analytics

Vila Velha E Região, Brasil

• Atendimento criativo para as demandas de área do negócio (banners, artes, website, comunicados e material de PDV.• Criação e orçamento de fachadas e materiais de comunicação visual das Lojas Físicas.• Confecção de artes para Redes Sociais com base em oportunidades sazonais ou sob demandas as áreas de negócio.• Atendimento aos clientes vindos das Redes Sociais.• Interface com área do RH para criação de materiais internos (kit boas vindas, apresentações, seminários, brindes corporativos, etc).Competências/Softwares:Comunicação Interna | Endomarketing | Recursos Humanos | Adobe Photoshop | Adobe Illustrator | Adobe Indesign | RunRunIt | Comunicação | Google Meu Negocio

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão da Equipe de Desenvolvedores e Designers para atendimento a demanda das assessorias dos Hospitais clientes.• Definição e acompanhamento de estratégia de mídia digital e marca empregadora.• Responsável pela Gestão Administrativa do setor (contrato de fornecedores, notas, pagamentos, lançamentos, prestações de conta e DRE).• Desenvolvimento de projetos para áreas de negócio com foco em relacionamento (eventos internos e externos, feiras, dinâmicas, treinamentos, seminários e encontros gerenciais).• Manutenção e Administração dos conteúdos do Portal de Comunicação Interna.• Planejar e executar campanhas de branding online e offline para aumentar o reconhecimento da marca.• Planejar e executar campanhas endomarketing e de engajamento da equipe.Competências/Softwares:Gestão de pessoas | Comunicação Interna | Endomarketing | Recursos Humanos | Marca e Identidade Visual | Habilidades Analíticas | Planejamento de Mídia | Microsoft Office | Produção de Conteúdo | Curadoria | Comunicação visual | Desenvolvimento e Fortalecimento de Marca Empregadora | Pacote Adobe

Governador Valadares E Região, Brasil

Pós-Graduação Lato Sensu, Inteligência Artificial Na Estratégia Dos Negócios

Expert Ux/Ui Design

Programa Avançado Em Gestão Da Comunicação Digital

Mba Em Gestão Estratégica & Inovação, Administração E Negócios

Mba Em Tecnologia Da Informação E Internet, Business Administration, Management And Operations

Designer Gráfico, Graphic Design