Project manager of engineered equipment for the oil and gas industry, such as API Plans, High Pressure Units, vessels and heat exchangers for refineries and oil platforms and integrated compressed air systems for industries in general.Coordinating contracts, schedules, suppliers and executing international meetings with customers and suppliers in order to guarantee the delivery of the project on time combined with lower costs.

Gerente Operacional Nacional de Emergência, Assistência Técnica e Central de atendimento de Call CenterGerente OperacionalResponsável por coordenar os times técnicos em 18 filiais em 13 estados do Brasil, realizando os serviços de leitura, vistoria, atendimento de emergências e assistência técnica.Responsavel por gerenciar os custos de operação e investimento da áreaResponsável por coordenar projetos de melhoria e implantação de novos sistemas (SalesForce, TOTVS e aplicações costumizadas).Central de Atendimento Call CenterResponsável por coordenar toda a operação de Call Center de 3 números, sendo 2 nacionais e 1 de São Paulo, com a média de chamados variando de 800 a 1000 chamados por dia de caráter financeiro, suporte técnico e comercial.Responsável pela implantação do sistema de cobranças ativas pelo time de Call Center.Responsável por reorganizar e implementar a área de ouvidoria com foco no atendimento ao cliente e geração de melhorias contínuas para toda a companhia.Reporte direto aos diretores da empresa.

Gerenciamento da construção de novas ligações de gás natural (casas, prédios, comércio e indústrias).Principais atividades:Gerenciamento de contratos de terceiros para execução de obras;Garantia da segurança e qualidade nas execuções;Atendimento a clientes internos;Melhoria contínua de processos;Gestão de engenheiros e técnicos próprios;Gestão financeira da gerência de construção.Números e dados:Responsável pela coordenação da construção de mais de 26 mil ramais em toda a área de concessão da Comgás.Graças aos 26 mil ramais, foi possível a ligação de mais de 200 mil clientes o que fez a Comgás superar o número de 2 milhões de clientes no final de 2019.Obras para construção de ramais residenciais, comerciais e industriais de pequena e grande complexidade.Aumento da eficiência de agendamento e ligação de 60% para 80% com meses com mais de 90%, atuando diretamente nos ofensores que são licenças e autorizações, agendamento e assertividade das empresas terceiras com treinamento e novos processos e procedimentos.

Engenheiro responsável pela manutenção da rede e ativos da Comgás na região metropolitana de São Paulo, atendendo à manutenção das estações de redução de pressão e City Gates (Petrobras / Comgás), dos conjuntos de medição de grandes clientes. Principais atividades:Gestão financeira da área de manutenção (OPEX e CAPEX);Gestão de equipes de gasistas de campo;Gestão e coordenação de incidentes envolvendo vazamentos e danos nos ativos da Comgás;Implementação de melhoria continua nos processos da Manutenção.Números e dados:Implementação de sistema mobilidade de dados, deixando de usar papéis agilizando a inserção de informações nos sistemas SAP da Comgás.Implementação de 5S em todo o departamento, reduzindo estoques e otimizando a utilização de veículos e ferramentas.Redução de custos operacionais e aumento de custos de investimento visando a redução de manutenções corretivas e emergenciais.

Engenheiro mecânico no departamento de emergência da Comgás.Principais atividades:Responsável pela análise dos indicadores da área;Suportar as equipes de campo em emergências e danos;Implementar melhoria contínua no processo da Emergência; Supervisionar os projetos que estão sendo implementados no departamento;Organizar simulações de emergência envolvendo órgãos civis e militares; Garantir a qualidade do atendimento de emergência.Números e dados:Implementação de sistema mobilidade para inserção de dados via sistema móvel reduzindo de 5 dias para 15 minutos o encerramento de ordens de serviço de emergência.Com os dados da mobilidade foi realizado uma readequação das atividades a fim de melhorar a eficiência dos atendimentos com reorganização dos times e realização de novos serviços. Aumento de eficiência de 50% para 80% em 2 anos de implementação, possibilitando mais atendimentos de emergência com o mesmo número de equipes com redução do tempo médio de atendimento.

Coordenador da equipe de manutenção industrial.Principais atividades:Gerenciamento e elaboração de cronograma de manutenção corretiva, preventiva e preditiva;Monitoramento dos índices de desempenho MTTR (tempo médio de reparo) e MTBF (tempo médio de falha);Manutenção e operação dos seguintes equipamentos: Chillers para resfriamento de tanques de ácido, torres de resfriamento, bombas de ácido, água e glicerina, guindastes e guinchos, compressores radiais e rotativos de parafuso, linhas de ar comprimido, queimadores de gás e diesel, queimadores elétricos, motores, inversores de frequência, tanques de diesel e gás, sistema de pintura eletrostática, fórnos elétricos e a gás, geradores elétricos de até 500kVA, motores a diesel, manutenção elétrica e predial, retificadores até 3000 A, prensa elétrica para silicone, resistências elétricas, lavador de ar e sistemas locais de ventilação de exaustão e ventilação geral por diluição e ar-condicionado conforto;Auditorias internas ISO 9001-2000, 14001-2004 e TS 16949-2004;Suporte ao departamento comercial realizando cálculo de orçamentos, contato com clientes e desenvolvimento de novos produtos.