Profissional experiente na área de Suporte Técnico e Telecomunicações.Gestão de Contratos e Faturamento junto as Operadoras de Telefonia Fixa e Móvel,  Conhecimento pleno das plataformas:PABX ALCATEL LUCENT – HARDWARE CRISTAL / OXE / OXOSoftphone Alcatel e RainbowInterface gráfica - OmnivistaSuporte CCS – Software Call CenterPCS – Serviço de gravaçãoPABX SIEMENS HIPATH 3700 / 3750 / 3800 / X8Atendimento de chamados técnicos… Show more Profissional experiente na área de Suporte Técnico e Telecomunicações.Gestão de Contratos e Faturamento junto as Operadoras de Telefonia Fixa e Móvel,  Conhecimento pleno das plataformas:PABX ALCATEL LUCENT – HARDWARE CRISTAL / OXE / OXOSoftphone Alcatel e RainbowInterface gráfica - OmnivistaSuporte CCS – Software Call CenterPCS – Serviço de gravaçãoPABX SIEMENS HIPATH 3700 / 3750 / 3800 / X8Atendimento de chamados técnicos e operacionais junto a usuários e Operadoras de Telefonia                                                               Suporte em Teleprocessamento / Conectividade;Suporte a usuário nas áreas de Hardware / Software (Help Desk);Monitorização de redes, ativação de links remotos;Instalação e manutenção em redes estruturadas.Instalação e configuração de aparelhos de telefonia IP e equipamentos de  áudio conferência.ExperiênciaSPREAD TELEINFORMATICA – Cliente QUALICORP – (Julho 2015 – Junho 2022)Cargo:  Técnico de Telecomunicação SrPrincipais responsabilidades:Atendimento de chamados técnicos locais e remotos (VPN) de telefoniaInstalação e configuração de PABX ALCATEL LUCENT – HARDWARE CRISTAL / OXE / OXOInstalação e suporte Softphone Alcatel e RainbowInstalação e suporte Softphone RainbowConfiguração de Interface gráfica - OmnivistaInstalação e suporte CCSupervision – Software Call CenterInstalação e suporte PCS – Serviço de gravação de ligaçõesInstalação e suporte QUESCON – Interface celularInstalação e configuração de aparelhos IPInstalação e configuração de equipamentos de áudio conferência Polycom.Cadastro e inventário de ramais e troncos para sistema de bilhetagem CPqD Show less

Líder Nacional no aftermarket da indústria automotiva, com mais de 55 anos de historia e 50 Filiais.Cargo: Analista de TelecomunicaçãoPrincipais responsabilidades:Responsável pela Gestão dos Contratos de Telecomunicações das 50 Unidades da Empresa (Acessos de Dados e Voz).Gestão do Faturamento Analise de Contas e rateio de valores entre filiais e operadoras de telefonia.Monitoramento e recuperação dos acessos de Voz (E1, DDR) e Dados (MPLS) junto as Operadoras (Embratel… Show more Líder Nacional no aftermarket da indústria automotiva, com mais de 55 anos de historia e 50 Filiais.Cargo: Analista de TelecomunicaçãoPrincipais responsabilidades:Responsável pela Gestão dos Contratos de Telecomunicações das 50 Unidades da Empresa (Acessos de Dados e Voz).Gestão do Faturamento Analise de Contas e rateio de valores entre filiais e operadoras de telefonia.Monitoramento e recuperação dos acessos de Voz (E1, DDR) e Dados (MPLS) junto as Operadoras (Embratel, OI, Telefonica, GVT, Algar Telecom, Nextel, Claro, Vivo, Time Net).Instalação e configuração de Centrais de PABX Siemens Hipath 3750, 3800 e X8.Gestão de ativos da empresa.Atendimento de Chamados Tecnicos Locais e remotos em mais de 50 Filiais através de ferramenta de mercado.Suporte ao Sistema de Automoção de vendas da empresa responsável por mais 40 % do faturamento total distribuído em mais de 200 representantes com processamento 24x7.Instalação e Manutenção de redes estruturadas e par metálico. Show less

Função: Analista de Suporte Técnico Rotina de backup em servidores, atualização de antivírus, administração de servidores Windows 2000 Server e ferramentas de gerenciamento.Configuração e administração de servidores Exchange.Configuração e suporte a correio eletrônico Groupwise (Novell), Microsoft Outlook e Outlook Express.Instalação e configuração do VPN Checkpoint para acesso a emuladores mainframe.Suporte técnico (helpdesk) por telefone e através de ferramentas de… Show more Função: Analista de Suporte Técnico Rotina de backup em servidores, atualização de antivírus, administração de servidores Windows 2000 Server e ferramentas de gerenciamento.Configuração e administração de servidores Exchange.Configuração e suporte a correio eletrônico Groupwise (Novell), Microsoft Outlook e Outlook Express.Instalação e configuração do VPN Checkpoint para acesso a emuladores mainframe.Suporte técnico (helpdesk) por telefone e através de ferramentas de gerenciamento remoto (VNC e Zenworks). Configuração de equipamentos em rede, impressoras, servidores de impressão (HP Jetdirect) e configuração de desktops e thin client`s para acesso ao Metaframe.Instalação de servidores Compaq através do SmartStart e criação dos níveis de Raid de acordo com a necessidade do cliente. Suporte a Pacote Office e Staroffice.Atendimento a chamados internos e filiais.(Service Center / Fireman) Show less

Função: Analista de Suporte Técnico Rotina de backup em servidores, atualização de antivírus, administração de servidores Windows 2000 Server e ferramentas de gerenciamento.Configuração e administração de servidores Exchange.Configuração e suporte a correio eletrônico Groupwise (Novell), Microsoft Outlook e Outlook Express.Instalação e configuração do VPN Checkpoint para acesso a emuladores mainframe.Suporte técnico (helpdesk) por telefone e através de ferramentas de… Show more Função: Analista de Suporte Técnico Rotina de backup em servidores, atualização de antivírus, administração de servidores Windows 2000 Server e ferramentas de gerenciamento.Configuração e administração de servidores Exchange.Configuração e suporte a correio eletrônico Groupwise (Novell), Microsoft Outlook e Outlook Express.Instalação e configuração do VPN Checkpoint para acesso a emuladores mainframe.Suporte técnico (helpdesk) por telefone e através de ferramentas de gerenciamento remoto (VNC e Zenworks). Configuração de equipamentos em rede, impressoras, servidores de impressão (HP Jetdirect) e configuração de desktops e thin client`s para acesso ao Metaframe.Instalação de servidores Compaq através do SmartStart e criação dos níveis de Raid de acordo com a necessidade do cliente. Suporte a Pacote Office e Staroffice.Atendimento a chamados internos e filiais. .(Service Center / Fireman) Show less