Marcel Rigolo Fernandes Email and Phone Number
Marcel Rigolo Fernandes work email
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Marcel Rigolo Fernandes personal email
Marcel Rigolo Fernandes is a Post-MBA FGV | PRINCE2 | COBIT | ITIL | CSM | ASM | PDPF | ISO 27001 | ISO 20000 | Cloud | GreenIT | MCP at Argon Informática Ltda. They possess expertise in itil, microsoft sql server, microsoft office, sql, windows server and 22 more skills. They is proficient in Espanhol.
Argon Informática Ltda
View- Website:
- argoninformatica.com.br
- Employees:
- 39
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Gerente De TiArgon Informática Ltda Jan 2019 - PresentSão Paulo E Região, BrasilResponsável pela análise de processos de negócio e migração de ERP, auxílio na obtenção da certificação ISO 9000 e realização do primeiro Webinar ao vivo, substituindo método tradicional de treinamento em sistemas com aproximados 7000 mil usuários.
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Gerente De TiWet'N Wild - São Paulo Jul 2018 - Dec 2018Responsável pela gestão da operação e infraestrutura de TI, em parque tecnológico com cerca de 160 PCs, realizando monitoramento, diagnósticos, projetos e implementando melhorias na infraestrutura e em processos operacionais utilizando práticas ágeis.Otimização dos meios de pagamentos através de PinPads e POS, assim como e-Commerce para atender transações comerciais de aproximados R$ 35 MI/ano (receita líquida de vendas). -
Gerente De TiArgon Informática Nov 2010 - Jun 2018São Paulo Area, BrazilResponsável pela gestão das operações de Tecnologia da Informação, realizando a reestruturação de equipes, implementação de plano de carreira e regularização de cargos e salários.Gestão de equipe de alta performance, criação de processos e métodos de trabalho em diversos níveis hierárquicos e departamentos contemplando todo o ciclo de vida e assegurando a conformidade e otimização dos processos. Gerenciamento dos sistemas administrativos ERP, Folha de Pagamento, entre outros e criação de sistema de atendimento à clientes, com registro de tickets de contatos via telefone, chat e e-mail.Desenvolvimento e implantação do departamento de Infraestrutura, proporcionando oportunidade de negócio com os clientes e aumentando a receita da empresa.Implementação de ferramenta de BI fornecendo informação através de relatórios de status criados e enviados de modo automatizado para a diretoria e clientes.
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It Team LeaderHewlett-Packard Jul 2007 - Nov 2010São Paulo Area, BrazilTeam Leader da Central de Suporte e Incidentes para o cliente General Motors – GM, atuando com questões técnicas, treinamentos e acompanhamento de desempenho da operação.Responsável pelo acompanhamento diário de indicadores de resolução de chamados, acordos de nível de serviços, e interação com a diretoria de TI da GM reportando problemas e apresentando soluções.Participação em projetos globais da GM provendo informações da Central de Suporte da LAAM (América Latina, África, Oriente-Médio) e provendo orientação aos analistas sobre novos produtos e processos de trabalho.Criador do programa de treinamento aos analistas de suporte níveis 1 e 2, e do programa de incentivo a utilização da base de conhecimento, com reconhecimento e utilização por todas as demais centrais de suporte da GM no mundo. -
Engenheiro De SoftwareAutonomo Jun 2003 - Jun 2007Realização de análise de negócio, documentação, desenvolvimento, testes de software, implantação e suporte a clientes proporcionando automações de procedimentos manuais e principalmente otimização de rotinas de longa duração. Desenvolvimento de sistemas de marcas e patentes utilizando conceitos de inteligência artificial em bancos de dados e de algoritmos de controle financeiro com arquivos de remessa e retorno de diversos bancos.
Marcel Rigolo Fernandes Skills
Marcel Rigolo Fernandes Education Details
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Singularityu Brazil + ForbesLeading The Future -
Desenvolvimento Profissional, Tecnológico E Humano -
Desenvolvimento Profissional, Tecnológico E Humano
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Desenvolvimento Profissional, Tecnológico E Humano
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Concluída -
Concluída
Frequently Asked Questions about Marcel Rigolo Fernandes
What company does Marcel Rigolo Fernandes work for?
Marcel Rigolo Fernandes works for Argon Informática Ltda
What is Marcel Rigolo Fernandes's role at the current company?
Marcel Rigolo Fernandes's current role is Post-MBA FGV | PRINCE2 | COBIT | ITIL | CSM | ASM | PDPF | ISO 27001 | ISO 20000 | Cloud | GreenIT | MCP.
What is Marcel Rigolo Fernandes's email address?
Marcel Rigolo Fernandes's email address is ma****@****msn.com
What schools did Marcel Rigolo Fernandes attend?
Marcel Rigolo Fernandes attended Singularityu Brazil + Forbes, Puc-Rs, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Fundação Getulio Vargas, Veduca, Centro Universitário Fundação Santo André, Centro Universitário Da Fei.
What skills is Marcel Rigolo Fernandes known for?
Marcel Rigolo Fernandes has skills like Itil, Microsoft Sql Server, Microsoft Office, Sql, Windows Server, It Service Management, Windows, Servidor Windows, Service Desk, Java, Active Directory, Operating Systems.
Who are Marcel Rigolo Fernandes's colleagues?
Marcel Rigolo Fernandes's colleagues are Renato Hernanez Alexandre, Lucas Diniz, Wilker Silva Alcanti, Andrea Da Silva Donegá De Lima, Gian Covre, Amanda Felix De Abreu, Cleber Santos.
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