Atuação na Área de Gestão de Processos e Projetos;- Realização de levantamento detalhado dos processos existentes na produção e demais áreas da empresa;-Identificação de oportunidades de melhoria, redução de custos e aumento da eficiência;- Propor e implementar ações corretivas para atender às metas estabelecidas;Atuei mas áreas de Gestão de Processos/Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratética de Negócios e MBA em Gestão de Projetos. Familiaridade com tecnologia ERP, WMS… Show more Atuação na Área de Gestão de Processos e Projetos;- Realização de levantamento detalhado dos processos existentes na produção e demais áreas da empresa;-Identificação de oportunidades de melhoria, redução de custos e aumento da eficiência;- Propor e implementar ações corretivas para atender às metas estabelecidas;Atuei mas áreas de Gestão de Processos/Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratética de Negócios e MBA em Gestão de Projetos. Familiaridade com tecnologia ERP, WMS, TMS, e ferramentas e controles de gestão por lataformas SaaS - RFD para fornecedores de Logística e implantação de projetos com parceiros: Torre de Controle, Gestão de Risco, Gestão de Frotas, Gestão de Combustível, Rastreamento de Veículos entre outros.- Levantamento detalhado dos processos existentes na produção e demais áreas da empresa;- Desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar fluxos de trabalho e operações;- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de atendimento de clientes e processos internos;- Desenvolvimento e documentação de procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir consistência e qualidade;- Mapeamento de processos e desenho de fluxogramas, gestão de clientes , fornecedores e certificadores;acompanhando todos os processos de melhoria contínua como Gestão do Sistema de Qualidade;incluindo gestão de projetos com fornecedores de TI. - Responsável pela análise e padronização dos procedimentos e desenho de processos, e sua implantação e formalização em sistemas de informação para utilização da organização.- Suporte para área de Recursos Humanos na Gestão de Intranet, Desenho organizaciona, Descrição de Cargos e Atividades e procedimentos de Compliance com ESG e SSMA. Show less

Assessoria na implantação de Projetos e Processos:- Realização de levantamento detalhado dos processos existentes na produção e demais áreas da empresa;-RFD (Avaliação ) de Fornecedores de Saas para Educação Online e implantação do Projeto;-Serviços de Criação e Análise de Conteúdo

Serviço de Apoio a Projetos:Projeto: Mudança de ERPRFD de ERP com avaliação por pontos de função.Levantamento dos processos chaves da Empresa, e matriz de aderência aos negóciosBusiness Case do ProjetoReport aa Diretoria do Cliente Confidencial

- Consultora do Processo de Licitação para Serviços de Conteúdo para Material didáticos para UFABC-Corresponsável pelo Projeto e Curadoria do Conteúdo de 12 livros físicos/digitais para disponibilizar em plataforma digital e dar suporte aos docentes das escolas públicas.

- Atuei junto ao PMO na Implantação do Centro de Treinamento da BMW Em Santa Catarina, na planta de Joinville.- Análise e geração do Escopo do Projeto;- Abertura do projeto (iniciação), planejar (definir o escopo, cronograma, custos, recursos necessários) e encerrar adequadamente os projetos de baixa/média complexidade.-Suporte área de compras na análise de fornecedores do projeto (RFD, Compliance e resolução de Não conformidades);• Suporte na organização de pauta e realização… Show more - Atuei junto ao PMO na Implantação do Centro de Treinamento da BMW Em Santa Catarina, na planta de Joinville.- Análise e geração do Escopo do Projeto;- Abertura do projeto (iniciação), planejar (definir o escopo, cronograma, custos, recursos necessários) e encerrar adequadamente os projetos de baixa/média complexidade.-Suporte área de compras na análise de fornecedores do projeto (RFD, Compliance e resolução de Não conformidades);• Suporte na organização de pauta e realização de reuniões internas e externas com a equipe dos projetos e parceiros externos envolvidos, quando aplicável, e elaborar atas e/ou outros registros das reuniões (participação e elaboração da ata de reuniões com parceiros internacionais em inglês);• Implantação junto com os fornecedores das instalações necessárias e identificadas com o time de Treinamento Técnico, responsável pela gestão de Dealers;• Realização do acompanhamento dos projetos junto ao time (cronograma, escopo, recursos, custo e qualidade) e reporte do desempenho ao coordenador de projetos a partir das entregas estabelecidas;• Organizar os documentos dos projetos e permitir que as áreas envolvidas tenham o devido acesso às informações;- Realizar o controle das mudanças realizadas nos projetos e avaliar o devido impacto no cronograma e custos; Show less

-Administrar o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade na Unimed Curitiba e empresas do grupo, definindo diretrizes, elaborando e implementando modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco em melhoria contínua;-Elaborar e apresentar documentações para reportar os resultados da Qualidade à gestão de Governança Corporativa e alta direção, com análise crítica que comprove a conformidade e alinhamento com o Planejamento Estratégico da empresa;-Definir, estabelecer metas, compilar… Show more -Administrar o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade na Unimed Curitiba e empresas do grupo, definindo diretrizes, elaborando e implementando modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco em melhoria contínua;-Elaborar e apresentar documentações para reportar os resultados da Qualidade à gestão de Governança Corporativa e alta direção, com análise crítica que comprove a conformidade e alinhamento com o Planejamento Estratégico da empresa;-Definir, estabelecer metas, compilar dados e monitorar resultados de indicadores que comprovem o bom funcionamento do SGQ, elaborando análise crítica e implementando planos de ação para melhoria de resultados, quando necessário; -Viabilizar a comunicação e divulgação de resultados, estratégias, diretrizes, conquistas e quaisquer informações relevantes às partes interessadas (colaboradores, fornecedores, governo, comunidade etc.); -Definir e fomentar o conhecimento e utilização de ferramentas de qualidade – Pareto, Ishikawa, 5 Porquês, Planos de Ação;-Elaborar e atualizar toda documentação que suporta o Sistema de Gestão da Qualidade – Política da Qualidade, Objetivos da Qualidade, Manual da Qualidade, Normas, Instruções de trabalho e Formulários e atualizar a documentação no módulo da Intranet da Empresa.-Gerir o processo de não conformidade garantindo a tratativa dos registros com foco em melhoria contínua e satisfação das partes interessadas, conforme exigências legais, acreditações e certificações;-Gerir o processo de Auditoria garantindo a conformidade constante de suas certificações -Atuar junto ao RH nos programas de capacitação e promoção da educação continuada da equipe de focais de qualidade que representem o núcleo da qualidade nos setores, garantindo a conformidade do SGQ e de exigências legais, acreditações e certificações; bem como - dimensionar e validar as atividades dos colaboradores com a área de RH;-Prestar suporte aos núcleos de grupo em certificações e acreditações específicas. Show less

Atuei mas áreas de Gestão de Processos e Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratégia de Negócios e MBA em Gestão de Projetos, responsável pelas atividades:- Levantamento e mapeamento dos processos existentes na área de operações e demais áreas da empresa e desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar fluxos de trabalho e operações através de fluxogramas utilizando ferramentas como Visio, Bizagi, Ferramentas de mapas mentais;- Monitoramento de indicadores-chave de… Show more Atuei mas áreas de Gestão de Processos e Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratégia de Negócios e MBA em Gestão de Projetos, responsável pelas atividades:- Levantamento e mapeamento dos processos existentes na área de operações e demais áreas da empresa e desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar fluxos de trabalho e operações através de fluxogramas utilizando ferramentas como Visio, Bizagi, Ferramentas de mapas mentais;- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de atendimento de clientes e processos internos, dando suporte aos Gestores Chave na condução na manutenção, atualização e aprimoração dos processos internos.- Desenvolvimento e documentação de procedimentos operacionais padrão (POPs);-Gestão de projetos com fornecedores de TI, em especial RFD (Request For Proposal) para fornecedores e parceiros: Torre de Controle, Gestão de Risco, Gestão de Frotas, Gestão de Combustível, Rastreamento de Veículos entre outros, WMS, TMS. Experiência em todas as etapas do projeto: análise e geração do Escopo do Projeto; Abertura do projeto (iniciação), planejamento (definição do escopo, cronograma, custos, recursos necessários) e encerrar adequadamente os projetos de baixa/média/alta complexidade; suporte área de compras na análise de fornecedores do projeto; suporte na organização de pauta e realização de reuniões internas e externas com a equipe dos projetos e parceiros externos envolvidos, quando aplicável, e elaborar atas e/ou outros registros das reuniões (participação e elaboração da ata de reuniões com parceiros internacionais em inglês);implantação junto com os fornecedores de soluções; realização do acompanhamento dos projetos junto ao time (cronograma, escopo, recursos, custo e qualidade) e reporte do desempenho de entregas, organização da documentação do Projeto e monitoramento de mudanças. Show less

-Administrar o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade na Unimed Curitiba e empresas do grupo, definindo diretrizes, elaborando e implementando modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco em melhoria contínua;-Elaborar e apresentar documentações para reportar os resultados da Qualidade à gestão de Governança Corporativa e alta direção, com análise crítica que comprove a conformidade e alinhamento com o Planejamento Estratégico da empresa;-Definir, estabelecer metas, compilar… Show more -Administrar o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade na Unimed Curitiba e empresas do grupo, definindo diretrizes, elaborando e implementando modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco em melhoria contínua;-Elaborar e apresentar documentações para reportar os resultados da Qualidade à gestão de Governança Corporativa e alta direção, com análise crítica que comprove a conformidade e alinhamento com o Planejamento Estratégico da empresa;-Definir, estabelecer metas, compilar dados e monitorar resultados de indicadores que comprovem o bom funcionamento do SGQ, elaborando análise crítica e implementando planos de ação para melhoria de resultados, quando necessário; -Viabilizar a comunicação e divulgação de resultados, estratégias, diretrizes, conquistas e quaisquer informações relevantes às partes interessadas (colaboradores, fornecedores, governo, comunidade etc.); -Definir e fomentar o conhecimento e utilização de ferramentas de qualidade – Pareto, Ishikawa, 5 Porquês, Planos de Ação;-Elaborar e atualizar toda documentação que suporta o Sistema de Gestão da Qualidade – Política da Qualidade, Objetivos da Qualidade, Manual da Qualidade, Normas, Instruções de trabalho e Formulários e atualizar a documentação no módulo da Intranet da Empresa.-Gerir o processo de não conformidade garantindo a tratativa dos registros com foco em melhoria contínua e satisfação das partes interessadas, conforme exigências legais, acreditações e certificações;-Gerir o processo de Auditoria garantindo a conformidade constante de suas certificações -Atuar junto ao RH nos programas de capacitação e promoção da educação continuada da equipe de focais de qualidade que representem o núcleo da qualidade nos setores, garantindo a conformidade do SGQ e de exigências legais, acreditações e certificações; bem como - dimensionar e validar as atividades dos colaboradores com a área de RH;-Prestar suporte aos núcleos de grupo em certificações e acreditações específicas. Show less

Atuei mas áreas de Gestão de Processos e Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratégia de Negócios e MBA em Gestão de Projetos, responsável pelas atividades:- Levantamento e mapeamento dos processos existentes na área de operações e demais áreas da empresa e desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar fluxos de trabalho e operações através de fluxogramas utilizando ferramentas como Visio, Bizagi, Ferramentas de mapas mentais;- Monitoramento de indicadores-chave de… Show more Atuei mas áreas de Gestão de Processos e Projetos e SGQ, tendo MBA em Gestão Estratégia de Negócios e MBA em Gestão de Projetos, responsável pelas atividades:- Levantamento e mapeamento dos processos existentes na área de operações e demais áreas da empresa e desenvolvimento e implementação de estratégias para otimizar fluxos de trabalho e operações através de fluxogramas utilizando ferramentas como Visio, Bizagi, Ferramentas de mapas mentais;- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados aos processos de atendimento de clientes e processos internos, dando suporte aos Gestores Chave na condução na manutenção, atualização e aprimoração dos processos internos.- Desenvolvimento e documentação de procedimentos operacionais padrão (POPs);-Gestão de projetos com fornecedores de TI, em especial RFD (Request For Proposal) para fornecedores e parceiros: Torre de Controle, Gestão de Risco, Gestão de Frotas, Gestão de Combustível, Rastreamento de Veículos entre outros, WMS, TMS. Experiência em todas as etapas do projeto: análise e geração do Escopo do Projeto; Abertura do projeto (iniciação), planejamento (definição do escopo, cronograma, custos, recursos necessários) e encerrar adequadamente os projetos de baixa/média/alta complexidade; suporte área de compras na análise de fornecedores do projeto; suporte na organização de pauta e realização de reuniões internas e externas com a equipe dos projetos e parceiros externos envolvidos, quando aplicável, e elaborar atas e/ou outros registros das reuniões (participação e elaboração da ata de reuniões com parceiros internacionais em inglês);implantação junto com os fornecedores de soluções; realização do acompanhamento dos projetos junto ao time (cronograma, escopo, recursos, custo e qualidade) e reporte do desempenho de entregas, organização da documentação do Projeto e monitoramento de mudanças. Show less

Pesquisa e desenvolvimento de conteúdo de sites, noções de UX/CX,, comunicação efetiva e ser linha de frente nas solicitações com o cliente; - Atender os clientes externos e internos com excelência, entendendo as demandas que chegam e repassar para o time de designer; atendimento estratégico e operacional para efetividade de cliente final; Auxiliar na produção de relatórios de desempenho das campanhas de marketing, para que o time possa avaliar os resultados obtidos e fazer ajustes para… Show more Pesquisa e desenvolvimento de conteúdo de sites, noções de UX/CX,, comunicação efetiva e ser linha de frente nas solicitações com o cliente; - Atender os clientes externos e internos com excelência, entendendo as demandas que chegam e repassar para o time de designer; atendimento estratégico e operacional para efetividade de cliente final; Auxiliar na produção de relatórios de desempenho das campanhas de marketing, para que o time possa avaliar os resultados obtidos e fazer ajustes para melhorar a eficácia das estratégias. ) Análise de Desempenho: Monitorar e analisar métricas de desempenho para ajustar e otimizar estratégias de conteúdo. Habilidades de comunicação e escrita, conhecimentos básicos de design e edição de imagens; conhecimento sobre redes sociais, engajamento e análise de resultado. Curadoria e edição de material para time comercial/marketing. Lidar com prazos de entrega, utilização de trello/drive/agenda/apps de organização. Familiaridade com as principais plataformas de mídia social (Facebook, Google, Instagram, Linkedin, etc) Show less