Prowadzenie projektów IT:- zarządzanie trzema zespołami projektowymi- obliczanie capacity programistów- wsparcie dla zespołu QA- wsparcie dla zespołu analityków- prowadzenie harmonogramu dla podprojektów- praca nad taskami w systemie JIRA- tworzenie i prowadzenie sprintów w Notion- rozliczanie czasu pracy programistów/testerów/analityków- prowadzenie spotkań (daily, planowanie, podsumowanie)- tworzenie prezentacji dla klienta z realizacji zadań- budżet CAPEX/OPEXPraca w SCRUMie - sprinty 2tygodniowe.

Dbanie o kompleksowy proces wdrożenia:- identyfikacja i analiza potrzeb- rekomendacja najlepszych rozwiązań- projektowanie funkcjonalności- tworzenie dokumentacji- udział w testach manualnych- wsparcie programistów- prezentowanie klientom możliwości- wizyty u klienta- szkolenia i wsparcie klientaTesty manualne dla kilku projektów, w tym dla rozwiązania saas'owego,oparciu o kryteria DOR/DOD oraz wiedzę z zakresu ISTQB i dobre praktyki. Zwykorzystaniem oprogramowania tj. Pivotal Tracker, GitHub, Octopus Azure,TeamCity oraz SQL Studio (podstawowe zapytania).Praca w SCRUMie - sprinty tygodniowe.Dodatkowe obowiązki: digitalizowanie procesów HR, tj. rozwój, oceny,feedback, kudosy, testy wiedzy, bazy wiedzy, ankiety, instant feedback,preboarding, onboarding, wnioski firmowe, zgody i potwierdzenia, zasobyfirmowe, dokumenty prywatne, nieobecności, cele, wynagrodzenia,umiejętności i kompetencje.Po wytworzeniu kodu - testy manualne.

Obsługa Klienta:- nadzór nad mentorami obsługujących infolinię- nadzór nad mentorami obsługującymi korespondencję- nadzór nad wideoczatem- tworzenie propozycji odpowiedzi na forum- tworzenie i zarządzanie akcjami wychodzącymi (e-mailowe, telefoniczne)- współpraca z działem logistyki w ramach wysyłki certyfikatów- prowadzenie rejestru bieżących zdarzeń (dziennik) HR i szkolenia:- rekrutacja nowych pracowników- prowadzenie szkoleń dla pracowników- szkolenia wewnętrzne dla Klienta- układanie harmonogramu czasu pracy dla mentorów- rozliczenie czasu pracy mentorów (w tym urlopy, zwolnienia, nadgodziny) ISO: - zarządzanie jakością w dwóch działach: mentoring i customer relations (ISO 9001:2008) Projekty: Akademia PARP (2007-2015), GIIF (2009-2017), BGŻ (2009-2017), KSSiP (2011), AuraEko (2010-2014), KBC Polska (2009-2010), Columbus-Portal (2009)