Marcio Aguilar

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Coordenador de controle de projetos @ Itaú Unibanco
São Bernardo do Campo, SP, BR
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, Brazil
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About Marcio Aguilar

Possuo sólida experiência no Mercado Financeiro, trago essa vivência atuando em diferentes frentes por mais de 20 anos.Atualmente, estou líder do time que realiza a governança e planejamento da Área de Operações IGA e Atendimento do maior banco do hemisfério sul. Minha atuação está ligada diretamente aos temas de Transformação Digital. Organizo comitês estratégicos, atuo em projetos e no planejamento e execução de eventos internos.Em experiências anteriores, liderei projetos de gestão orçamentária, implementando o controle de Headcounts na diretoria executiva, atuei também na contratação e mensuração de metas dos executivos.Possuo habilidade com dados e tive a oportunidade de aprofundar meus conhecimentos sobre gestão e administração de fundos de investimento, liquidação e escrituração atuando com a frente de dados e analytics nas operações de Wealth Management Services com a elaboração e análise de relatórios de gestão das operações.Tenho experiência nos temas: atendimento a clientes, comunicação interna, planejamento estratégico e orçamentário, diversidade, saúde e bem-estar, dados e analytics, modelos operacionais, método Ágil, Lean e Kaizen.Gosto de desafios e de pessoas! Acredito que liderar é exercer seu papel com propósito, ser meritocrático, transparente e respeitoso com as pessoas extraindo o melhor que cada um pode oferecer.

Marcio Aguilar's Current Company Details
Itaú Unibanco

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Coordenador de controle de projetos
São Bernardo do Campo, SP, BR
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674
Marcio Aguilar Work Experience Details
  • Itaú Unibanco
    Coordenador De Controle De Projetos
    Itaú Unibanco
    São Bernardo Do Campo, Sp, Br
  • Itaú Unibanco
    Coordenador De Controle De Projetos
    Itaú Unibanco Oct 2018 - Present
    São Paulo, Brasil
    Há 1 ano estou líder do time que realiza a governança e planejamento da Área de Operações IGA e Atendimento. Atuamos em múltiplas frentes, tais como: elaboração de materiais executivos, planejamento e execução de eventos e governança de projetos.04 anos atuando como líder da governança e comunicação da Diretoria Executiva de Operações e Atendimento. O time atua em múltiplas frentes, tais como: elaboração de materiais executivos e eventos, governança de projetos e campanhas de comunicação interna.
  • Itaú Unibanco
    Analista De Planejamento E Controle Sênior
    Itaú Unibanco Jan 2018 - Sep 2018
    São Paulo, Brasil
    Gestão orçamentária da diretoria executiva com elaboração de ferramenta para governança de head counts.
  • Itaú Unibanco
    Analista De Planejamento Estratégico Sênior
    Itaú Unibanco Jan 2015 - Dec 2017
    São Paulo, Brasil
    Governança das esteiras das operações do banco de atacado, por meio da elaboração, análise e acompanhamento dos indicadores estratégicos e atuação na contratação e apuração de metas dos executivos.
  • Itaú Unibanco
    Analista De Controle De Qualidade Sênior
    Itaú Unibanco Jul 2011 - Dec 2014
    São Paulo, Brasil
    Controle da qualidade por meio da análise das manifestações dos clientes e elaboração de materiais para comitês executivos. Elaboração e acompanhamento dos planos de ação em produtos e serviços, em parceria com as áreas de produtos, visando melhorar a experiência dos cliente.
  • Itaú Unibanco
    Analista De Projetos Pleno
    Itaú Unibanco Apr 2008 - Jun 2011
    São Paulo, Brasil
    Gestão de projetos, a principal ação foi a de implementação de uma ferramenta única de registro de manifestações de clientes com um workflow centralizado para que os clientes tivessem um experiência única no serviço das centrais de atendimento.
  • Itaú Unibanco
    Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior
    Itaú Unibanco Apr 2004 - Mar 2008
    São Paulo, Brasil
    Backoffice na tratativa de reclamações de clientes e realização da gestão por indicadores do SAC com elaboração de relatórios diários e mensais sobre performance da central de das equipes.
  • Itaú Unibanco
    Operador De Atendimento Ao Cliente
    Itaú Unibanco Apr 2001 - Apr 2004
    São Paulo, Brasil
    Atendimento telefônico as manifestações dos clientes.

Marcio Aguilar Skills

Banking Business Intelligence Business Analysis Pmo Quality Management Sas Programming Microstrategy Reporting Microsoft Office Kpi Dashboards Performance Dashboards Excel Dashboards Service Level Agreements Cognos Tableau

Marcio Aguilar Education Details

Frequently Asked Questions about Marcio Aguilar

What company does Marcio Aguilar work for?

Marcio Aguilar works for Itaú Unibanco

What is Marcio Aguilar's role at the current company?

Marcio Aguilar's current role is Coordenador de controle de projetos.

What is Marcio Aguilar's email address?

Marcio Aguilar's email address is ma****@****.com.br

What schools did Marcio Aguilar attend?

Marcio Aguilar attended Insper, Universidade Federal De São Paulo, Centro Universitário São Camilo.

What skills is Marcio Aguilar known for?

Marcio Aguilar has skills like Banking, Business Intelligence, Business Analysis, Pmo, Quality Management, Sas Programming, Microstrategy Reporting, Microsoft Office, Kpi Dashboards, Performance Dashboards, Excel Dashboards, Service Level Agreements.

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