Márcio Magalhães Email & Phone Number

Brazil

Belo Horizonte

Responsável pela análise e implantação de soluções na área da saúde, com foco no sistema SUSfácilMG, para otimização e melhoria contínua do sistema de regulação.Colaboração com a PRODEMGE para desenvolver e implementar interfaces do sistema voltadas para os usuários.Trabalho conjunto com equipes multidisciplinares para garantir a entrega de soluções eficazes e alinhadas às necessidades dos usuários.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela gestão e inovação da área de tecnologia e processos;Análise e implantação de soluções logísticas para o segmento industrial (siderurgia);Responsável pelas torres de serviços de TI, Sistema ERP Protheus/TOTVS, Telecom, Impressão, fornecedores e demais parceiros;Responsável pela implantação e integrações de sistemas e novas tecnologias;Responsável por iniciativas de inovação para o negócio.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Analista de suporte em tratativas de demandas de média e baixa complexidade da torre de serviços de Backup e Sistema Operacional Windows/Linux.Atuação com as ferramentas: Commvault; NetBackup e TSM.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Consultoria em serviços de infraestrutura de TI em empresas de pequeno e médio segmentos na região da grande BH.Análise crítica de parque tecnológico, infraestrutura de redes, telecom, internet e servidores.Proposição e implantação de projetos de evolução de parque tecnológico, afim de alavancar e gerar melhor eficiência das áreas de Tecnologia das demais empresas.

Betim E Região, Brasil

Gestão de serviços ao usuário final, acompanhamento de processos e solicitações na área de TI; Controle de budget, aquisição de equipamentos, controle de inventários com fornecedores, definição e controle de métricas;Elaboração de documentos de RFP (Request for proposal) para envio de propostas de fornecedores;Responsável pela torre de serviços de outsourcing de impressão de NF-e, escritório, produção e grandes formatos. Participação do projeto de implementação de cotas de impressão, retenção de impressão com autenticação por crachá, visando redução de custos e controle;Responsável pela torre de serviço de telefonia fixa, meet me e móvel. Migração de plataforma de telefonia móvel Blackberry para soluções de MDM (Mobile device management). Gerenciamento de dispositivos móveis através da console AirWatch, acompanhamento de reuniões em Telepresence;Responsável pelo torre de serviços de outsourcing de TI, controle de chamados, apresentação de books, acompanhamento de projetos de troca de equipamentos; Rollout/substituição de equipamentos (Desktops/Notebooks, celulares e impressoras), implementações e migrações de novas tecnologias;Suporte e interação com equipes das plantas de Goiana(PE), Campo Largo, Argentina e demais empresas do grupo;Suporte a eventos (lançamentos de novos modelos, reuniões do comitê diretivo, encontro de líderes e etc.);Suporte de TI a usuários VIP e membros do comitê diretivo.

Betim E Região, Brasil

Relacionamento direto com o Concessionário, suporte aos sistemas de comunicação DCS (Rede de Concessionários > FIAT), sistema de garantia SIGI, sistema de Inteligência Competitiva de Marketing (ICMWeb), sistema de emissão de Certificado Digital;Monitoração de link Frame-Relay;Gestão e elaboração de procedimentos, gestão de chamados (Help-Desk), acompanhamento de processos e solicitações na área de TI.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Atuação na FIAT Automóveis S.A. em BETIM/MG como coordenador de equipe de suporte 2º nível;Desenvolvimento de soluções para o cliente e gerenciamento de Anti-Vírus (Mcafee), WSUS e Tivoli;Elaboração de processos e procedimentos, suporte ao técnico de campo, usuário final e a membros do comitê diretivo;Instalação e configuração de equipamentos de informática com atuação em projetos de rollouts e migração de plataformas.

Coordenação técnica e responsável pelo laboratório de hardware e suporte técnico;Instalação e configuração de hardware e software, montagem e manutenção de equipamentos, suporte a redes, suporte a usuários, vendas e controle de estoque.

Betim E Região, Brasil

Atuação na FIAT Automóveis S.A. em BETIM/MG oferecendo serviços na área de tecnologia da informação, tais como: suporte técnico a usuários, inventário, manutenção em computadores, adição e troca de componentes, movimentação, pré-instalação, instalação e configuração de equipamentos de informática.

Mentoria, Gestão E Governança De Ti

Activities and Societies: Mentorias individuais e em grupos relacionadas a Desenvolvimento de Soft Skills, Acompahamento Técnico | Hard.

Bootcamp, Gestor De Operações De Ti

Conceitos e práticas na gestão de operações de TI (ITIL, ISO 20000); Gerenciamento de Serviços de TI; Gestão e Segurança (TOGAF; SAFe.

Tecnologia Em Informatica, Informática

Activities and Societies: SUPORTE, CERTIFICAÇÃO, TREINAMENTO, OPORTUNIDADE

Ensino Médio Profissionalizante, Data Processing