• Garantir a execução dos padrões da loja quanto a abastecimento, exposição, precificação, sinalização, layout, limpeza e organização;• Garantir o atingimento de resultados, atuando nas oportunidades e municiando as áreas de suporte para tomada de decisões;• Garantir eficácia e exatidão na execução de todos os processos internos estabelecidos ;• Manter o time engajado, realizar avaliação de desempenho, dar feedback, identificar potenciais e trabalhar no desenvolvimento do time.• Garantir a execução dos padrões da loja quanto a abastecimento, exposição, precificação, sinalização, layout, limpeza e organização;• Garantir o atingimento de resultados, atuando nas oportunidades e municiando as áreas de suporte para tomada de decisões;• Garantir eficácia e exatidão na execução de todos os processos internos estabelecidos ;• Manter o time engajado, realizar avaliação de desempenho, dar feedback, identificar potenciais e trabalhar no desenvolvimento do time.• Garantir a execução dos padrões da loja quanto a abastecimento, exposição, precificação, sinalização, layout, limpeza e organização;• Garantir o atingimento de resultados, atuando nas oportunidades e municiando as áreas de suporte para tomada de decisões;• Garantir eficácia e exatidão na execução de todos os processos internos estabelecidos ;• Manter o time engajado, realizar avaliação de desempenho, dar feedback, identificar potenciais e trabalhar no desenvolvimento do time.• Cuidar de toda a parte administrativa, cumprir os prazos e manter a responsabilidade para com fornecedores e credores, manter o bom andamento perante as obrigações com seus colaboradores e órgãos fiscalizadores;

· Gestão da carteira de Parceiros do Canal Porta a Porta, revenda, massivo e distribuição (estratégias e estrutural);· Responsável por canais de vendas massivo/distribuição, revendas e pap em 12 armários na região de Porto Alegre, que abrange zona central até bairro Passo da Areia; · Constantes reuniões com os parceiros aplicando check list estrutural da operação;· Geração de relatórios sobre os KPIs do canal;· Realização de rota com ênfase na operação;· Participação nas reuniões dos Territórios levando inputs e estratégias do canal;· Participação nas áudios do canal semanal (Staff operacional nacional);· Rotina e alinhamento estrutural com as equipes de GAs da regional – presencial e áudios;· Geração de relatórios de desempenho dos Distribuidores nos pilares que norteiam o negócio do canal;· Acompanhar e sinalizar todos os movimentos da concorrência;· Reunião semanal com o gestor direto para discussão da estratégia, estruturas, oportunidades e desempenho dos parceiros;· Acompanhamento de estoque, visando disponibilidade de produto e sem ruptura ;· Planejamento e lançamento de campanhas que visem a motivação e aumento do volume de vendas, bem como foco no produto/terminal em destaque;· Auxilio em seleções de novos candidatos;· Responsável por cadastros e cancelamentos de logins, bem como treinamento de consultores dos parceiros; · Planejamento de rotas que visem busca de novos clientes e condomínios foco, bem como analise e liberação de abre portas;

· Gestão da carteira de Parceiros do Canal Porta a Porta da regional (estratégias e estrutural);· Constantes reuniões com os parceiros aplicando check list estrutural da operação;· Geração de relatórios sobre os KPIs do canal;· Realização de rota com ênfase na operação;· Participação nas reuniões dos Territórios levando inputs e estratégias do canal;· Participação nas áudios do canal semanal (Staff operacional nacional);· Rotina e alinhamento estrutural com as equipes de GCs da regional – presencial e áudios;· Geração de relatórios de desempenho dos Distribuidores nos pilares que norteiam o negócio do canal;· Acompanhar e sinalizar todos os movimentos da concorrência;· Reunião semanal com o gestor direto para discussão da estratégia, estruturas, oportunidades e desempenho dos parceiros.

Em busca de recolocação profissional, iniciando trabalho em consultoria para auxilio nessa tão difícil tarefa que é a recolocação qualificada no mercado de trabalho.

 Reporte ao Gerente Comercial  Responsável de vendas internas do Rio Grande do Sul  Coordenação de equipe de 4 supervisores, 4 assistentes e 64 vendedores Controle do volume de vendas do canal ativo  Qualificação e coordenação da equipe de vendedores Análise e elaboração de relatórios de indicadores de performance da área para o acompanhamento do atingimento das metas mensais Atendimento a clientes cujo o problema não pode ser resolvido pelos canais de venda, devido à complexidade da solicitação ou da situação Elaboração de planos de ação corretivo e preventivo para a garantia da performance da área nos indicadores estabelecidos pela empresa Selecionar, liderar, orientar, treinar, desenvolver e motivar a equipe comercial buscando o comprometimento de todos com o resultado da área.Principais Realizações Implantamos a unificação do atendimento de toda equipe para o RS, mapeamento gaps e equalizando conhecimento; Elevamos produtividade individual de 0,6 para 1,2, aumentando produtividade geral do canal em 20% e reduzindo 30% o HC, num período de 6 meses.

 Reporte ao Gerente Técnico Coordenação de equipe de 70 assistentes técnicos que controlam a equipe de atendimento dos técnicos de instalação e manutenção. Responsável pelo planejamento, direção e controle do Centro Operacional NET, realizando o monitoramento remoto das equipes de instalação e manutenção dos serviços, em todo o Rio Grande do Sul  Garantir o suporte adequado à equipe técnica de campo através de planejamento da capacidade de atendimento  Realização do Planejamento Estratégico da área operacional, realizando o acompanhamento de budget da área. Acompanhamento e elaboração dos indicadores da área operacional.Principais Realizações Líder de projetos de qualidade que foram premiados com Troféu Ouro na AGQ RS e Bronze no XVII Prêmio ABT em SP, onde conseguimos otimizar os processos de atendimento, redução custos em torno de R$ 40 mil/mês (POA), agregar qualidade e principalmente aumento do índice de satisfação do cliente; Liderança em grupos de qualidade denominados TESP e PAQ para otimização de processos e qualidade no atendimento de clientes internos e externos Participação em projetos de centralização do setor de operações em São Paulo, realizando treinamento das equipes e apoio na migração de sistemas novos na empresa.

 Reporte ao Gerente Comercial Responsável de vendas internas do Rio Grande do Sul  Supervisão de equipe de terceiros, sendo 1 coordenador, 4 supervisores, 112 vendedores Controle do volume de vendas do canal Receptivo Verificação de mídia assertiva para determinado produto ou promoção Acompanhamento e análise de relatório de comissionamento mensal, bem como de ranking de desempenho individual Acompanhamento do lançamento de despesas da área comercial, buscando custo unitário e alinhamento com o orçamento da área Negociação direta com terceiros sobre volume de vendedores para atingimento das metas e Tempo médio de atendimento Elaboração de planos de ação corretivo e preventivo para a garantia da performance da área nos indicadores estabelecidos pela empresa Orientar e motivar a equipe comercial buscando o comprometimento de todos com o resultado da área.Principais Realizações Centralização da Central de vendas Receptiva em SP, buscando manter indicadores físicos e de qualidade

 Reporte ao Coordenador de Planejamento Comercial Verificação de mídia assertiva para determinado produto ou promoção Elaboração e divulgação de relatório de comissionamento mensal, bem como elaboração de ranking de desempenho individual Acompanhamento do lançamento de despesas da área comercial, buscando custo unitário e alinhamento com o orçamento da área Negociação de mídia em Porto Alegre; Negociação direta com grandes contas como: RBS, Band e SBT

 Reporte ao Coordenador Técnico Gestão de 20 assistentes/analistas de operações Gestão da equipe de Assistentes e Analistas no acompanhamento da evolução dos atendimentos para que os mesmos sejam cumpridos no prazo acordado Responsável pela coleta de dados, elaboração de relatórios e construção de análises de dados, com o objetivo de subsidiar as ações e decisões do gestor Apoio ao Coordenador nas atividades operacionais e administrativas como roteirização e monitoramento dos atendimentos de instalação e manutenção em Porto Alegre e Região Metropolitana Avaliação de impactos no atendimento em função das entradas de novos projetos e processos Análise de resultados do COP (Centro Operacional) e das operações atendidas para elaboração de indicadores  Apresentação dos resultados e estratégias do COP para as operações atendidasPrincipais realizações  Lançamento da reunião quinzenal sobre “como ajudo no seu trabalho”, focando troca de experiências entre assistente e técnico de campo.

• Análise e correção de processos, confecção de relatórios para auxiliar na tomada de decisões;• Execução da logística e distribuição das agendas a serem enviadas a campo;

• Prestar suporte para técnicos em campo;• Revisão de correção de visitas e agendamentos;• Auxilio na logística e distribuição de agendas dos técnicos;• Monitoria dos atendimentos em campo, visando atendimento no prazo e correção de processos.