Márcio C. Da R. Milheiro Email & Phone Number

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Simplificar a vida através de relações digitais inteligentes orientadas a dados. ESPECIALIZADA EM AQUISIÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, RETENÇÃO E COBRANÇA, FOCADA NUMA COMUNICAÇÃO INTELIGENTE OMNICHANNEL, CLARA E ENGAJADORA COM O CLIENTE ATRAVÉS DE CANAIS DIFERENCIADOS E DIGITAIS; GERENCIAMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÃO ATRAVÉS DO CANAL MOBILE, DANDO SUPORTE E REPORTS AO CLIENTE FINAL; ANÁLISE DO PERFIL DO CLIENTE, ATRAVÉS DE PESQUISA DE MERCADO E MODELAGENS ESTATÍSTICAS, PARA GARANTIR MELHORES PERFORMANCES E RESULTADOS PARA O CLIENTE;

Barra Da Tijuca - Rio De Janeiro - Rj

EMPRESA SUBSIDIÁRIA DA TELECOM ITÁLIA, FUNDADA NO BRASIL EM 1995. TORNOU-SE VICE-LÍDER EM RECEITA LÍQUIDA E NÚMERO DE CLIENTES AO LONGO DOS ÚLTIMOS ANOS.PRINCIPAIS ATIVIDADES:GESTÃO DE EQUIPE FORMADA POR 7 COLABORADORES: 1 CONSULTOR SENIOR, 4 CONSULTORES E 2 ESTAGIÁRIOS. GESTÃO, MANUTENÇÃO E IMPLANTAÇÃO DOS MODELOS PREDITIVOS DE CREDIT SCORE, BEHAVIOUR SCORE, SEGMENTAÇÕES E ÁRVORES DE DECISÃO DE CLIENTES CONSUMER E CORPORATIVOS. RESPONSÁVEL PELA DIVULGAÇÃO DOS PRINCIPAIS KPI’S, DEMAIS INDICADORES E RELATÓRIOS GERENCIAIS DE CRÉDITO, COMO POR EXEMPLO, ANÁLISE DE INADIMPLÊNCIA, CHURN, FRAUDE, PERFIL SÓCIO-DEMOGRÁFICO, TERRITÓRIO, CANAL DE VENDA, PRODUTO, ETC, DOS CLIENTES APROVADOS E/OU RECUSADOS PELA POLÍTICA DE CRÉDITO, DANDO SUPORTE ÀS DIVERSAS ÁREAS. LIDERANÇA EM PROJETOS DE OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS INTERNOS E SUPORTE NOS DEMAIS PROJETOS DA COMPANHIA QUE IMPACTAM NA ÁREA DE CRÉDITO, INTERAGINDO COM DIVERSAS ÁREAS, COMO MARKETING, IT, VENDAS, ETC. ADMINISTRADOR DO SISTEMA DECISOR DE CRÉDITO (CRIVO) INTEGRADO À TODOS OS SISTEMAS DE VENDAS DA COMPANHIA. RESPOSNÁVEL PELA IMPLANTAÇÃO E GERENCIAMENTO DAS POLÍTICAS DE CRÉDITO NO CRIVO. PRINCIPAIS RESULTADOS:REDUÇÃO RELATIVA SIGNIFICATIVA DOS CUSTOS COM AS ANÁLISES DE CRÉDITO; REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA DOS NOVOS CLIENTES; LÍDER DO PROJETO DE ESTRUTURAÇÃO DO AMBIENTE DE DATA WAREHOUSE ESPECÍFICO PARA EQUIPE DE MODELAGEM PARA NOVAS AQUISIÇÕES, MANUTENÇÃO DOSCLIENTES DA BASE, COBRANÇA E ANTI-FRAUDE. ATRAVÉS DESSAS SÉRIES HISTÓRICAS TORNOU-SE POSSÍVEL UMA MELHOR ANÁLISE DE EVENTOS PASSADOS, OFERECENDO SUPORTE ÀS TOMADAS DE DECISÕES PRESENTES E A PREVISÃO DE EVENTOS FUTUROS;

Botafogo, Rio De Janeiro - Rj

GESTÃO DE TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO (E2E) DAS PESQUISAS QUANTITATIVAS DA COMPANHIA NOS DIVERSOS SEGMENTOS DO MERCADO, DESDE ANÁLISE DE BRIEFING, ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS, PROCESSAMENTO, CRÍTICA, ANÁLISE DOS DADOS EELABORAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL. MODELAGEM DOS DADOS: ESTUDOS DE SENSIBILIDADE À PREÇO,SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, POSICIONAMENTO DE MARCAS, PESQUISAS AD-HOC, ETC. GESTÃO DE EQUIPE DE 4 ESTATÍSTICOS.