Márcio Silveira Requel Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Porto Alegre

Desempenhando a função de gestor de unidade desde outubro de 2019, com report a Gerência Executiva de Saúde, assumi como gerente da Clínica CCG Saúde - Zona Sul, parte do importante projeto de implementação da medicina de valor, prezando pela qualidade assistencial, resolutividade, satisfação dos clientes e adequado gerenciamento dos recursos. Em fevereiro de 2020 também assumi a gestão da Clínica CCG Saúde – Guaíba. Responsável pelo gerenciamento operacional das unidades, totalizando 83 pessoas entre equipe administrativa, assistencial e terceiros, nossa atuação é de segunda a segunda, composta por pronto atendimento clínico adulto e pediátrico, ampla gama de especialidades (pediatria, ginecologia, cardiologia, traumatologia, urologia, oftalmologia, dermatologia, psiquiatria, psicologia, odontologia, nutrição e medicina ocupacional) e a oferta de exames laboratoriais, ECG, RX e ecografia. Com a atenção aos clientes e beneficiários, equipe administrativa, assistencial e o acompanhamento dos processos, trabalho para uma Saúde cada vez mais presente e efetiva.

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul

Gerente de OperaçõesAtuação: em 5 unidades de negócio: Esteio, Portão, Sapucaia e São Leopoldo (2) Gestão de 67 colaboradores diretos e 15 indiretos. Gerenciei os serviços de saúde e higiene ocupacional, clínica odontológica, sala de vacinas e campanha de vacinação, bem como ações integradas de prevenção a saúde com a equipe de nutrição, serviço social e atividade esportiva nas empresas clientes e academias.Gerenciei os serviços de contra turno para crianças e jovens de 06 a 15 anos e escola de ensino médio integral, totalizando mais de 600 matrículas.Realizei ações de negócios e gestão de desempenho das equipes operacional, comercial e de consultores, com o uso do Microsoft Dynamics CRM, além da analise mercado, comportamento e definição de estratégias de prospecção e propostas em conjunto com a equipe de Agentes de Relação com o Mercado e Consultores, através do uso do Oracle BI.Propus e implementei estratégias de ampliação dos serviços, controle das entregas e prospecção de novos clientes.Realizei acompanhamento sistemático das entregas dos serviços, buscando a excelência e tratando os desvios. Para isso fiz uso de relatórios dos sistemas transacionais, relatórios de qualidade (NPS) e reuniões sistemáticas de equipes.Possuo domínio na gestão de pessoal, processos, contratos e aspectos legais, além da gestão de indicadores, realizando o desdobramento da estratégia e planos de negócios.Coordenação, planejamento, organização e controle do desenvolvimento de projetos, pesquisas, programas e eventos.

Analista Técnico Sênior – Head PMOReporte: Gerência de PlanejamentoAtuação: Líder do Escritório de Gerenciamento de ProjetosDefinição do processo e metodologia de gestão de projetos, Gestão do Portfólio de Projetos Estratégicos.Capacitação dos gerentes de projetos em metodologia de gerenciamento de projetos, Canvas de Projetos, Modelagem de Negócios Canvas, Ferramentas Ágeis e Design Thinking.Execução de Hackathons.

Analista de informática SêniorReporte: Gerência de TIAtuação: Governança, Infraestrutura e desenvolvimentoAnalista de Negócios junto ao SESI e SENAI, atuando como interlocutor das áreas de negócios com a TI.Liderou a implantação e posteriormente a equipe de Gerenciamento de Outsourcing para serviços TI.Responsável pela confecção dos Termos de Referência e Projetos Básico das contratações da área de TI com base na Lei 8.666/93.Gerente de Projeto de implantação e responsável pelo Gerenciamento do Nível de Serviço e Catálogo de Serviços de TI.Liderança da equipe de infraestrutura física de Redes.Liderou equipe de 20 profissionais de service desk e de suporte técnico Nível I.Gerente do Projeto de Terceirização do Serviço de Impressão no Sistema FIERGS e posterior gestão do contrato. Projeto que viabilizou a economia de mais de 2 milhões de reais ano em impressão, além de modernizar o parque de impressoras.Gerente do Projeto de Terceirização do Serviço de Suporte N1.Implementou processo e software de Gestão de Serviços.Implementou e gerenciou de rede pagamentos TEF – Transferência Eletrônica de Fundos.

Acompanhamento das operações de créditoValidação de atos da DiretoriaAcompanhamento orçamentárioImplantação Net Promoter Score (NPS)

São Leopoldo

Atividade voluntária.

Supervisão de equipe de Suporte.

Mba Gestão Em Saude, Gestão De Serviços De Saúde

MBA Gestão em Saúde, da Faculdade de Ciências de Saúde Hospital Moinhos de Vento.

Pós-Graduação, Mba Em Administração Da Tecnologia Da Informação

Administração De Empresas Ênfase Em Rh, Gestão De Pessoas

Técnico Em Eletrônica, Eletrônica

Competências Profissionais, Emocionais E Tecnológicas Para Tempos De Mudança, Produtividade

Certificado em Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança, da PUCRS

Saúde E Qualidade De Vida No Trabalho, Occupational Health And Industrial Hygiene, 9,7

Certificado em Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, da FGV.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Cooperativas

Pós-Graduação Lato Sensu Em Docência Em Saúde, Health Services Administration

Metodologias ativas de aprendizado, ensino à distância e ferramentas digitais que modernizam os serviços de saúde. Planejamento e.