Marc La Fors Email & Phone Number

's Hertogenbosch

Operationeel management* Monitoren, bewaken en analyseren en/of rapporteren;* Analyseren van de oorzaak en aard van een verstoring;* In kaart brengen van eisen van gebruikers.Change management:* Signaleren van marktontwikkelingen, innovatieve ontwikkelingen en veranderingen;* Veranderingen voor proces en systeem initiëren.Ketenmanagement en.

Utrecht En Omgeving, Nederland

• Zorgen voor afstemming met alle partijen in de keten o Resultaat: goed werkende dienstverlening aan klanten
• Uitvoeren van het incidentmanagement proces o Resultaat: het snel oplossen van het probleem en verbeteren van de dienstverlening aan klanten
• Zorgen voor aanwezigheid van actuele documentatie en implementatie risicomanagement o Resultaat: het voorkomen van risico’s en het voldoen aan wet- en regelgeving
• Zijn van Business vertegenwoordiger in projecten, waarbij de Senior User wordt geadviseerd ten aanzien van issues en besluitvormingsstukken in de Project Board o Resultaat: een succesvolle implementaties en overdracht.
• Opstellen van specificaties, testen software-aanpassingen en implementeren in de Rabobank betalingsverkeerapplicaties bij verschillende projecten o Resultaat: goedwerkende dienstverlening aan klanten
• Optreden als ondersteuning voor de bankkantoren in het land o Resultaat: het verbeteren van de dienstverlening en het detecteren & oplossen van problemen.

Eindhoven

• Opstellen specificaties, testen software-aanpassingen en implementeren in de Rabobank betalingsverkeerapplicaties bij verschillende projecten, zoals: o Vervanging intern Rekening Courant systeem o Invoering euro o.
• Monitoren van signalen en toetsen of de producten aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van de klant om zodoende op het juiste moment voorstellen voor onderhoud en productinnovatie te doen
• Leveren van input voor businesscases voor productontwikkeling van bancaire producten
• Uitvoeren van de overdracht en het ondersteunen van de lokale banken in de efficiënte introductie en productvoering
• Beheren van eigen applicaties en handleidingen zodat werkwijzen actueel blijven
• Opstellen en tijdig verstrekken van de inhoudelijke stuur- en managementinformatie

Rabobank Te Eindhoven

• Taken:
• Beoordelen specificaties op testbaarheid;
• Opstellen testplan, testspecificaties;
• Uitvoeren van testen;
• Controleren van test-output;
• Opstellen testrapport inclusief advies voor implementatie;

Waalwijk

• Taken:
• Uitsorteren poststukken
• Bezorgen van poststukken aan huis
• Ophaalservice poststukken bij bedrijven
• Opleiden bezorgers