- Suporte técnico, análise de problemas, elaboração de melhorias e procedimentos e testes dos serviços e.Mix de consultas aos bancos de dados do sistema de comércio exterior brasileiro.- Atendimento ao cliente.

Introdução de novos modelos na linha de reparo de notebooks, desktops, All-in-ones e tablets da HP; cadastro de BOMs, compra de material para teste, elaboração de guia de reparo, treinamento dos técnicos da produção, desenvolvimento de embalagens, testes e etc.Aplicação de alterações de engenharia(ECN/ECO);Interface com o cliente para ações de melhoria e controle de KPIs;Suporte técnico à linha de produção;

- Líder do time de suporte técnico da engenharia de impressoras e notebooks; Processo e Testes; suporte a produção, análise de falhas, alterações de procedimentos, criação de pontos de atenção, entre outros;- Aplicação das regras do PPB (Processo Produtivo Básico) para definição da BOM local;- Responsável pelo gerenciamento das BOM’s das impressoras (criação, alterações, etc);- Responsável pelo cadastro e alterações de materiais no SAP(MM02 – Material Master)-… Show more - Líder do time de suporte técnico da engenharia de impressoras e notebooks; Processo e Testes; suporte a produção, análise de falhas, alterações de procedimentos, criação de pontos de atenção, entre outros;- Aplicação das regras do PPB (Processo Produtivo Básico) para definição da BOM local;- Responsável pelo gerenciamento das BOM’s das impressoras (criação, alterações, etc);- Responsável pelo cadastro e alterações de materiais no SAP(MM02 – Material Master)- Responsável pela validação e aplicação de EC’s (Engineering Changes) relativas ao hardware e software das impressoras e equipamentos de teste;- Responsável pelo processo de montagem e testes das placas das impressoras ( primeiramente em fornecedor externo e posteriormente em processo interno); SMD – Controle de yields, gastos de consumíveis, auditoria e acompanhamento do processo; PTH – Elaboração das etapas de montagem e treinamento de operadores; ICT e FCT – Instalação, debug e suporte técnico aos fixtures e testadores e treinamento de operadores;- Responsável pelos equipamentos e testadores da linha de montagem de impressoras (computadores, hi-pot tester, conveyors, máquina seladora de caixas, etc); treinamento de montagem e testes para os operadores;- Suporte aos laboratórios de testes (Eldorado, NMI, INPE, IBEC) para certificação da ANATEL dos modelos de impressoras com circuito de fax e wireless;- Análise de defeitos na linha de montagem para redução do índice de falhas; atuação juntos aos fornecedores para elaboração de medidas de contenção dos defeitos; Show less

- Instalação e debug de fixtures e softwares de teste de ICT e FCT nos NPIs da Dell(TRI8001); implementação de EC’s; acompanhamento diário do processo produtivo para manutenção do yield; treinamento de operadores;- Instalação e debug de fixtures para teste funcional de main boards (desktop e Notebook) da Dell; Implementação de EC’s; acompanhamento diário do processo produtivo para manutenção do yield;treinamento de operadores;- Responsável pela linha de testes funcionais de… Show more - Instalação e debug de fixtures e softwares de teste de ICT e FCT nos NPIs da Dell(TRI8001); implementação de EC’s; acompanhamento diário do processo produtivo para manutenção do yield; treinamento de operadores;- Instalação e debug de fixtures para teste funcional de main boards (desktop e Notebook) da Dell; Implementação de EC’s; acompanhamento diário do processo produtivo para manutenção do yield;treinamento de operadores;- Responsável pela linha de testes funcionais de placas de vídeo da Dell (ATI);- Responsável pelo processo de gravação de componentes off line(SU-3000); criação de Master ICs; treinamento dos operadores;- Responsável pela elaboração de todos os procedimentos da engenharia de Testes;- Desenvolvimento de fornecedores de materiais, ferramentas e equipamentos para a engenharia de testes; Show less