Dedicado a la elaboración de proyectos de cableado estructurado, CCTV, equipos de IPPBX , implementación , soporte y servicio

Responsable del desarrollo, seguimiento, colaboración y fortalecimiento de las siguientes áreas:  Servicio de Campo Servicio de Ingenieros en Sitio Centro de soporte y remediación. Implantación de proyectos  Desarrollo de recursos técnicos para las nuevas tecnologías Elaboración y desarrollo de los procesos de planeación y presupuesto del área. Elaboración y comunicación de los procesos operativos del área. Desarrollo de los planes de carrera del personal de operaciones para las tecnologías existentes y de nuevo portafolio de productos y servicios. Documentación y participación en los programas de certificación de fabricantes, calidad, así como el proceso de mejora continua. Colaboración con la Dirección General para la toma de decisiones del crecimiento y desarrollo del área operativa dentro de la empresa.Lograr el materializar la oferta de valor que se ofrece a los clientes por implementaciones o soporte técnico de TEMSA bajo los niveles comprometidos de SLA y SLO.

Otorgar la experiencia de 12 años (Desarrollada en TRIDEX durante 11 años en diferentes puestos dentro de la misma empresa), la responsabilidad de manejar el recurso humano y el material (herramientas, vehículos, equipos, refacciones críticas, etc.) y la planificación estratégica del área de servicio, instalaciones, ingeniería de proyectos, y sistemas para lograr que se obtengan los resultados de utilidad esperados por cada una de ellas.Identificar que el servicio es el producto más rentable actualmente dentro del mercado, y el integrar valores agregados a este servicio para ser más competitivos con los otros proveedores de servicio tecnológico.Planificar la adecuada capacitación del personal en relación a sus desarrollo técnico interno, para que se superen y den más por el bienestar de la compañía y para sí mismos.Asesoría y planeación de las acciones a tomar para la implementación de proyectos y el otorgamiento de servicios, así como la supervisión del tipo y forma de pólizas de mantenimiento que se pueden otorgar, con el estudio de ventajas y desventajas que estas significan para la empresa dentro del mercado actual de tecnología.Optimizar el área con recursos humanos y materiales de acuerdo a la rentabilidad que tenga la misma, con una línea clara entre la recuperación de la inversión.