Marco Casonato Email and Phone Number

• Gestione rapporti con gli spedizionieri • Analisi richieste estensione periodo Demurrage & Detention su base mondiale• Approvazione richieste, applicazione di eventuali tariffe aggiuntive e gestione di eccezioni• Gestione ed aggiornamento listini di trasporto • Analisi, approvazione e registrazione eccezioni procedurali allo standard aziendale• Analisi e correzione parametri procedurali errati o incompleti• Gestione Listini Demurrage&Detention e Trasporti• Statistiche e reportistica

• Assistenza e formazione utenti finali• Gestione corsi a livello Europeo• Analisi e soluzione di problemi procedurali su nuove piattaforme software• Interfaccia con la Sede Centrale in Germania per installazione/implementazione procedure e funzioni, Q&A utenti, segnalazione errori, analisi e gestione richieste nuove procedure, interpretazione normative, gestione autorizzazioni• Analisi statistica utilizzo interscambio dati e transazioni commerciali• Gestione e controllo attività E-Commerce locali • Analisi e risoluzione problematiche Area Commerciale e Customer ServicePrincipali progetti 2007 – 2015: Key User procedure Booking e Trasporti 2007 – 2018: Key User procedura INTTRA/EDI con attività di coordinamento interventi tra Sede, specialisti INTTRA e reparti aziendali. Responsabile autorizzazioni accesso utenti e clienti applicazioni EDI 2007 – 2015: Key User a livello Europa (8 sedi) per la migrazione software da IBM AS400 ad un sistema customizzato aziendale (ERP Globe) per funzioni Customer service e Logistica 2010 – 2018: Key User per implementazione locale e assistenza avviamento nuovo ERP Aziendale “Globe” per funzioni Customer Service 2011 – 2015: Chief Editor Intranet/Internet Aziendali

Ristrutturazione completa sistema informativo aziendaleAnalisi esigenze procedurali interne (Customer Service, Logistica) Creazione/modifica di procedure informatiche ad hoc tarate sulle esigenze dei diversi repartiAssistenza utentiProgrammazione procedure su sistema IBM AS/400 in linguaggio RPG/400 e CL/CLPRelazione costante con tutti i responsabili delle aree coinvolte per ottimizzare i sistemiAnalisi diagnostica del sistema e risoluzione eventuali anomalieInstallazione aggiornamenti hardware e software Manutenzione rete postazioni di lavoroInterfaccia con fornitori esterni

Creazione/modifica di procedure informatiche in base alle richieste dei reparti aziendaliProgrammazione procedure su sistema IBM AS/400 in linguaggio RPG/400 e CL/CLPRelazione costante con responsabile del reparto IT per individuazione delle soluzioni ottimali e verifica implementazioniStudio Implementazione di applicazione Business Object aziendale

Clienti principali: - GRIMALDI di Navigazione - LOMBARDINI Costruzioni (Roma) - ERG Informatica - CAM Petroli (Milano) - IARP Dispositivi di refrigerazione (Casale M.) - SEALAND Maersk -. Gruppo Gemini – Record DataAttività commerciale di proposizione progetti a potenziali clientiAnalisi delle esigenze procedurali del clienteImplementazione/modifica di sistemi informatici ad hoc in base alle esigenze del clienteCollaborazione con responsabili ITC e responsabili aree funzionali coinvolteInformatizzazione aziendale completaGestione interventi tecnici fornitori esterniGestione del post-vendita Attività di programmazione on-demand su sistema IBM AS/400 in linguaggio RPG/400

Analisi e Programmazione in ambiente IBM S/38 e AS/400 in linguaggio RPG / CLPGestione sistemistica degli elaboratori (installazione software, gestione hardware)Gestione corsi I.A.L. (Istituto Avviamento Lavoro) su sistema AS/400