Marco Commendatore Email & Phone Number

Lentini

Supporto tecnico di 1° e 2° livello dedicato alla clientela, ai collaboratori ed ai rivenditori sui servizi di connessione internet, telefonia VoIP e posta elettronica, forniti dall'azienda Siportal Srl.Nel dettaglio:• Assistenza all'installazione, configurazione, manutenzione remota e troubleshooting sui servizi erogati in tecnologia WiMAX• Gestione guasti su linee ADSL, HDSL e SHDSL• Troubleshooting e assistenza alla configurazione e all'utilizzo sui servivi di telefonia VoIP e WLR• Troubleshooting e assistenza sui servizi HOT SPOT• Assistenza sui servizi Email e Hosting (domini di posta e spazi web)• Assistenza telefonica o teleassistenza alla configurazione sugli apparati clienti: modem, router, dispositivi VoIP (telefoni IP, adattatori PAP2T, centralini VoIP, etc.)Configurazione e rilascio alla clientela degli apparati utilizzati per l’erogazione dei servizi:• Antenne WiMAX 5Ghz (CPE Airspn, SM Cambium)• Router ADSL, ADSL+VoIP e WAN (Fritz!Box, Draytek, Netgear, Cisco, Atlantis, DLink, TpLink, Pirelli)• Apparati VoIP (adattatori PAP2T Cisco, centralini VoIP VoiSmart, telefoni IP Gigaset Siemens)• WiFi extender

Lentini

• Gestione rapporti tecnico-amministrativi con fornitori e competitors in materia di migrazione servizi (Telecom, BT Italia, Eutelia, Tiscali, Vodafone)• Gestione reclami, controllo quotidiano delle mail, dei fax e dei tickets aziendali, analisi dei problemi, ricostruzione cronistorie dei clienti, risoluzioni e risposte• Coordinamento delle attività inter-area non procedurizzate• Supporto amministrativo di 2° livello (rilascio informazioni inerenti a: pagamenti, condizioni contrattuali, disdette, costi, fatture, traffico telefonico e traffico internet)• Sviluppo procedure aziendali (creazione dei processi utili alla gestione di nuove attività, aggiornamento dei processi già attivi)• Controllo fatture clienti e fornitori• Verifica, calcolo e rilascio di note di credito• Gestione modifiche contrattuali (subentri o variazioni anagrafiche)

Lentini

addetto alla contabilità, alla gestione delle risorse ed al rapporto con fornitori, inventarista, magazziniere.