Marco Kraan Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Driebergen-Rijsenburg, Utrecht, Nederland

Als delivery manager ben ik verantwoordelijk voor de DNS, Authenticatie, Pulse en partner koppelingen

Als ICT Manager binnen Samenwerkende kinderopvang ben ik verantwoordelijk voor alle ICT gerelateerde zaken (van stekker tot strategie).Binnen deze functie heb ik vele rollen; inkoop, relatie beheer, contract management, functioneel beheer, financieel beheer en bepalen van beleid en strategie.Belangrijke domeinen zijn; connectiviteit van alle vestigingen (ADSL, Glas en Wifi), Hardware en Applicaties als ERP (kidskonnect / kidsvision), AFAS, Payt.

'S-Gravenhage, Zuid-Holland, Nederland

Binnen KPN ben ik verantwoordelijk voor zowel de techniek als HR voor 37 High skilled engineers. Beheer van het KPN IP core netwerk vanuit Polen op L1 en L2 niveau en innovatie support vanuit Nederland.In 2019 werkpakket terug halen van Polen naar Nederland, dit door een nieuw KPN team te bouwen en klaar te stomen om beheer vanuit Polen (L1 en L2) over te nemen. Tevens het team begeleidt naar 6 agile scrum teams.Instandhouding en innovatie support voor triple play (VoIP, internet en TV) binnen KPN met belangrijke systemen als Cisco en Nokia core routers en edge routers (Cisco, Nokia, Ericsson en Juniper)

Hoofddorp

Projects;For 450 Alcatel-Lucent users located in Poland, Romania and The Netherlands, created a new access portal to the KPN network for Manage service.As part of the KPN program OTN 100G, running the Nokia project to get the maintenance organization in place to manage the new network.Replacing more than 240 KPN laptops to Alcatel-Lucent laptop and make sure all the engineers can still perform there activities.Managing training for Poland, Romania and The Netherlands Engineers.

Hoofddorp

The operational activities and the complete team is sourced out from KPN to Alcatel-Lucent.As part of the Transformation Program (offshoring to Poland and merging two departments), I accompanied, instructed and trained Polish colleagues and off-shored in total of 12 FTE of work.From April 1st 6 FTE has taken over the work and the project is running until October 1, 2014.During the same period we merged two departments.We maintain approximately 500 routers, switches and network IT (Cisco, Ericsson, Huawei, Juniper and Oracle).This core network is used for KPN (customer) triple play (voice, TV and internet) and business market.The team has 18 ICT-specialists, we built, maintain and optimize ICT solutions. ITIL and eTOM processes are implemented. The ICT specialist are divided in several specialties, project-managers, change- and incident manager and service level manager.

Den Haag En Omgeving, Nederland

We maintain approximately 500 routers, switches and network IT (Cisco, Ericsson, Huawei, Juniper and Oracle).This core network is used for KPN (customer) triple play (voice, TV and internet) and business market.The team has 18 ICT-specialists, we built, maintain and optimize ICT solutions. ITIL and eTOM processes are implemented. The ICT specialist are divided in several specialties, project-managers, change- and incident manager and service level manager.Responsible for €1,5 million OPEX and €5 million Capex

Verantwoordelijk voor het instand houden van business en technische applicaties. Aansturen van 12 medewerkers en Financiele besturing van 3,5 miljoen euro aan operationele kosten en 1 miljoen euro aan investeringen.

Als consultant voer ik, voor bedrijfskritische applicaties, bedrijfskundig onderzoek uit voor de probleem verkenning. Ik adviseer over passende concepten en oplossingsrichting en stel bijbehorende aanpak vast en toets de haalbaarheid. Tevens werk ik de oplossingsrichting uit in concrete stappen en te bereiken resultaten (functioneel en technisch ontwerp). Ik verleen implementatie-ondersteuning m.b.t. vastgestelde oplossingen en verleen vakinhoudelijke ondersteuning bij product- en dienstontwikkeling

Kpn Mobile The Netherlands Bv

Verantwoordelijk voor de processen (instandhouding, levering, vernieuwing en voorraadvorming), hiermee gemoeide kosten en prioriteit stelling bezien vanuit netwerkelementen en systemen. Expert inzake GPRS / UMTS (Packet core) en de netwerk elementen hierin, uitvoering geven aan het technische life-cycle management. Afstemmen van kaders, richtlijnen en budgetten (tot 5 miljoen), maken van impact analyses, tactisch en strategisch dienst- en netwerkbeheer hierbij worden medewerkers aangestuurd op HBO niveau. Vertalen van klantwensen naar de techniek en visa versa, Service Level Agreements met zowel externe als interne leveranciers.

Kpn Mobile The Netherlands Bv

Verantwoordelijk voor kwaliteit en kosten tot 1 miljoen euro van het bedrijfskritische GSM netwerk en verantwoordelijk voor het beleid t.a.v. beheer. Implementeren nieuwe diensten, software release planning, configureren netwerken, projectmanagement (aansturen van medewerkers op HBO niveau), Service Level Agreements met zowel externe als interne leveranciers. Tevens functioneel beheer van OSS applicaties.

Als medewerker netwerk capaciteit was ik verantwoordelijk voor de uitbreiding en nieuwbouw van het netwerk. In deze projectleider rol stuurde ik monteurs op MTS niveau aan.