Marco Ricchezza Email & Phone Number
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Who is Marco Ricchezza? Overview
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Marco Ricchezza is listed as ... based in Crema, Lombardy, Italy. AeroLeads shows a work email signal at hes.it and a matched LinkedIn profile for Marco Ricchezza.
Marco Ricchezza previously worked as Account manager at Cgm Telemedicine Srl and Post Sale Service Manager at H&S Qualità Nel Software S.P.A.. Marco Ricchezza holds Master'S Degree, Information Technology from Università Degli Studi Di Milano.
Email format at hes.it
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About Marco Ricchezza
Experienced Technical Support Manager with a demonstrated history of working in the computer software industry. Skilled in SQL, Microsoft Office, Troubleshooting, Integration, and Cloud Computing. Strong support professional with a Master's degree focused in Information Technology from Università degli Studi di Milano.
Listed skills include Project Management, Microsoft Sql Server, Integration, Sql, and 15 others.
Marco Ricchezza work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
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Account Manager
Account di riferimento per analisi, progettazione e realizzazione di sistemi di monitoraggio e gestione della sicurezza nel settore industriale e nelle sale di crioconservazione ospedaliere, realizzate attraverso dei sistemi di automazione Industriale e rese fruibili all'utente tramite applicativi SaaS. Il sistema è presente sui server virtuali messi a disposizione dall'azienda ospedaliera con un servizio di remote backup dei dati su cloud esterni.
Post Sale Service Manager
Gestione di un team tecnico-IT Post-Sales di 8 persone per:- servizi di monitoraggio e automazione nel settore Oil & Gas- software utilizzato nei settori Life Science.- software di telemedicina, inclusa la configurazione di dispositivi mediciServizi e gestione dei contratti con i clientiCreazione di piani e comunicazione delle scadenze per completare i progetti in tempoMonitoraggio dei KPIPartecipazione al miglioramento continuo generando suggerimenti, impegnandosi in attività di problem solving per supportare il lavoro di squadra.Studio e valutazione di nuove soluzioni di monitoraggioAssistenza tecnica pre-venditaFormazione interna dei collaboratoriFormazione dei clientiConduzione di valutazioni regolari delle prestazioni per i membri dello staff, offrendo feedback costruttivi e facilitando opportunità di sviluppo professionale
Technical Support Opetator
Risoluzione di un'ampia gamma di problemi tecnici su più sistemi e applicazioni per clienti e utenti finaliCollaborazione con i supervisori per inoltrare e gestire le richieste dei clienti o i problemi tecnici.Risoluzione dei problemi inoltrati fungendo da esperto in materia su questioni di vasta portata.Traduzione problemi tecnici complessi in un linguaggio digeribile per utenti non tecnici.Monitoraggio dei sistemi in funzione e risoluzione rapida gli errori.
Software Developer
SCADA software developer. Protocol RS485-Modbus and proprietary protocolsTesting of monitoring systems at customer plantsResolved problems, improved operations and provided exceptional service.Identified issues, analyzed information and provided solutions to problems.Used Microsoft Office to create documents and other communications.Participated in team-building activities to enhance working relationships.
Marco Ricchezza education
Master'S Degree, Information Technology
Master'S Degree, Master In Sistemi Di Gestione Integrati Qualità, Ambiente, Energia E Sicurezza
Bachelor'S Degree, Information Technology
Frequently asked questions about Marco Ricchezza
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What is Marco Ricchezza's role at their current company?
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Where is Marco Ricchezza based?
Marco Ricchezza is based in Crema, Lombardy, Italy.
What companies has Marco Ricchezza worked for?
Marco Ricchezza has worked for Cgm Telemedicine Srl and H&S Qualità Nel Software S.P.A..
How can I contact Marco Ricchezza?
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What schools did Marco Ricchezza attend?
Marco Ricchezza holds Master'S Degree, Information Technology from Università Degli Studi Di Milano.
What skills is Marco Ricchezza known for?
Marco Ricchezza is listed with skills including Project Management, Microsoft Sql Server, Integration, Sql, Cloud Computing, Troubleshooting, Management, and Microsoft Office.
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