Gestione ottimale della vendita e acquisizione telefonica della clientela con l'esperienza acquisita. Eccellente predisposizione personale nello sblocco degli ordini di clienti insoddisfatti e richieste in standby. Conoscenza dei sistemi e degli applicativi dei vari Gestori Telefonici nonché del Crm e della reportistica interna
New Digital Srls
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Co-FondatoreNew Digital Srls Sep 2020 - PresentPalermo, Sicilia, ItaliaSocio dell'azienda. Gestione dell'intera area commerciale e operativa. Ci occupiamo di Telecomunicazioni e Digital Marketing.
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Sales AccountLibero Professionista Telecomunicazioni Jun 2018 - PresentVendita diretta, tramite social dei principali brand di telefonia fissa e mobile.
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Direttore CommercialeD&D Slrs Dec 2018 - May 2021Palermo, Sicilia, ItaliaResponsabile dell’attuazione delle scelte commerciali e ottimizzazione delle vendite .
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Collaboratore Servizio Retention E PreventionAlmaviva Contact S.P.A. Jul 2017 - Aug 2020Palermo, ItaliaRetention e Prevention per conto di Sky.Gestione della clientela sui portali Sky.Gestione della reportistica. -
Coordinatore Call CenterJust 2 Call Srl Jan 2017 - Jan 2019Palermo, ItaliaResponsabile della gestione della Retention d'agenzia per i gestori Fastweb, Wind3, Illumia, Enel Energia, Sorgenia, Clienti in Più. Contrattualizzazione e gestione della clientela in collaborazione con il Back Office. Supporto alla vendita diretta su canale Teleselling e contatto di riferimento per gli operatori in forza. Gestione della reportistica degli ordini.
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Impiegato Call CenterN.T.C. Srl Nov 2015 - Jan 2017Palermo, ItaliaSupporto alla vendita diretta su canale Teleselling e rete commerciale. Interfaccia tra il Canale Teleselling e Back Office.Gestione della reportistica degli ordini.Responsabile del gruppo Retention d'agenzia per conto di BT Italia.Contrattualizzazione e gestione della clientela fino all'attivazione.
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Collaboratore IndipendenteX-At Srl Sep 2015 - Mar 2016Palermo, ItaliaConsulente sul territorio e Operatore telefonico outbound per conto di Wind Infostrada. Contrattualizzazione e gestione della clientela
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Team LeaderJust 2 Call Srl Apr 2013 - Sep 2015Palermo, ItaliaResponsabile del gruppo Retention d'agenzia per conto di Vodafone e British Telecom.Supporto ai vari reparti (Teleselling, Telemarketing e Back Office) per la contrattualizzazione e gestione della clientelaGestione della reportistica.
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CollaboratoreX-At Srl Mar 2009 - Mar 2013Palermo, ItaliaOperatore Teleselling outbound per conto di Wind Infostrada e Vodafone.Addetto alla Retention della clientela Vodafone. Supporto al Teleselling nella gestione delle richieste Vodafone.
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Responsabile Sicurezza E ContabilitàRosselli Sas Jan 2002 - Jan 2010Palermo, ItaliaResponsabile della sicurezza sul lavoro, della contabilità, della cassa, del pagamento dei fornitori.
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Collaboratore Call CenterB4Win Srl Mar 2007 - Mar 2009Palermo, ItaliaOperatore telefonico per conto di Wind Infostrada (mercato consumer, business e corporate) con registrazioni dati clienti e contratti.
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Tutor Call CenterTemporary Spa Apr 2008 - Jul 2008Palermo, ItaliaTutor Teleselling per conto di Fastweb.Formatore per la vendita telefonica.Gestione delle risorse umane.
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Operatore Call Center4U Servizi Oct 2006 - Feb 2007Palermo, ItaliaOperatore Teleselling per conto di Wind Infostrada, mercato consumer, con registrazioni dati clienti e contratti.
Marco Serrone Skills
Marco Serrone Education Details
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I.T.C. Cezzi De Castro Di MaglieRagioniere E Perito Commerciale -
Talents Builder E Quanta SpaMarketing E Comunicazione
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Camera Di Commercio Di PalermoSicurezza Sul Lavoro
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Ipssar Di S. Cesarea TermeCorso Progetta La Tua Impresa
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S.A.R.A.M. Di TarantoCorso Di Lingua Inglese Livello Base E Livello Avanzato
Frequently Asked Questions about Marco Serrone
What company does Marco Serrone work for?
Marco Serrone works for New Digital Srls
What is Marco Serrone's role at the current company?
Marco Serrone's current role is Sales Account presso Libero Professionista Telecomunicazioni.
What schools did Marco Serrone attend?
Marco Serrone attended I.t.c. Cezzi De Castro Di Maglie, Talents Builder E Quanta Spa, Camera Di Commercio Di Palermo, Ipssar Di S. Cesarea Terme, S.a.r.a.m. Di Taranto.
What skills is Marco Serrone known for?
Marco Serrone has skills like Assistenza Clienti, Microsoft Office, Vendite, Microsoft Excel, Marketing, Telecomunicazioni, Gestione Vendite.
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Marco Serrone
Milan -
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