Agente De Atendimento Skill 3
CurrentAtendimento ao cliente final, prestando suporte as solicitações de vendas, logistica de entrega, informações financeiras e sistemas de negócios gerenciais.
Mar 2022 - Present
Who is Marco Silva? Overview
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Quick answer
Marco Silva is listed as Agente de atendimento Skill 3 at YH brasil, based in Carapicuíba, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Marco Silva.
Marco Silva previously worked as .Customer Experience Analyst at Yh Brasil and Consultor comercial at Microware Tecnologia De Informação. Marco Silva holds Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology, Curso Trancado from Cruzeiro Do Sul.
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YH brasil
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Profile bio
About Marco Silva
DEUS é minha fortaleza, meu refugio. Minha família meu porto seguro.Fazer do mundo um lugar melhor com atitudes positivas, um simples ato pode transformar histórias.Tenho bagagem profissional nas áreas administrativas, comercial e tecnologia, tendo atuado em empresas de diversos segmentos de mercado, sempre agregando resultados positivos no atingimento de metas e objetivos das empresas.
Current workplace
Marco Silva's current company
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11 roles
Marco Silva work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
.Customer Experience Analyst
Empatia, foco, esforço, pilares que agrego a minha função para desempenhar as atividades junto ao nosso público-alvo. Entender e sanar suas dores, efetivar seus pontos de satisfação através de contatos ativos. Tabular as pesquisas e gerar relatórios para gestores e áreas de apoio referente a potenciais indicadores ofensores. Relatórios de reconhecimento para os colaboradores que se destacam nos atendimentos fazendo os clientes terem uma experiência que supere suas expectativas. Aplicação de treinamentos aos novos colaboradores sobre os valores da empresa e a importância da excelência no atendimento.
Consultor Comercial
Administração de carteiras de clientes PJ, vendas de produtos através de ligações ativas ereceptivas, atingimento de metas operacionais/vendas, follow-up com parceiros e clientes,criação de cotação, administrar pipeline de vendas de produtos entre outras atividades.
Jan 2020 - Nov 2020
Inside Sales Representative At Hp Inc
Administração de carteiras de clientes PJ, vendas de produtos através de ligações ativas ereceptivas, atingimento de metas operacionais/vendas, follow-up com parceiros e clientes,criação de cotação, administrar pipeline de vendas de produtos entre outras atividades.
Apr 2016 - Dec 2019
Analista Administrativo Sac
Atendimento e suporte a empresários de rede multinivel. Orientação sobre cadastro de afiliados,pontuações na rede, comissões, eventos nacionais e internacionais. Orientações sobre produtos(como adquirir, formas de utilização, entre outros)
Nov 2015 - Apr 2016
Agente De Treinamento
Tectotal
Estruturação das formações iniciais orientada a funcionários da área de operações; Ministraçãode treinamentos presenciais iniciais para novos funcionários; Criação e atualização de materiaistécnicos e comportamentais; Aplicação em treinamentos externos, tanto comerciais comooperacionais.
Jul 2010 - Jun 2015
Analista De Suporte
Operator Serviços E Sistemas De Cobrança
Digitação fichas cadastrais de clientes e fornecedores, cadastramento índices financeiros,Importações e exportações arquivos de clientes inadimplentes enviados por bancos e financeiraspara alimentar base dos atendentes, suporte a usuários locais e remotos (utilizando Vnc),fechamento de caixa das filiais
Dec 2002 - Sep 2009
Programador
Grupo Imobiliario Schein
Digitação propostas de vendas imoveis rurais e urbanos, Operação dos sistemas informatizados,Desenvolvimento e manutenção do sistema comercial da empresa, Atendimento a Clientes,Compras de materiais de Informática, Emissão e acompanhamento de relatórios gerenciais devendas, Emissão de boletos bancários
May 1998 - Mar 2001
Analista De Suporte
Digitação de fichas conhecimentos embarques, manutenção de sistemas, suporte a usuárioslocais, Acompanhamento da Instalação da Rede Novell 4.1, Suporte Remoto com filiais RJ, SC,RS, Santos (PcAnywhere)
Aug 1992 - Jan 1997
Programador
Cgn Galli Construtora E Incorporadora
Manutenção do sistema de vendas, Suporte a usuários
Jul 1988 - Apr 1991
Operador De Computador Sr
Suporte a usuários, Operação dos sistemas informatizados (contas a pagar, receber, pcp,engenharia)
Aug 1984 - Mar 1988
3 education records
Marco Silva education
Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology, Curso Trancado
Cruzeiro Do Sul
Ensino Médio, High School/Secondary Diplomas And Certificates
: Centro Estudantil De Cultura Imediata S/A Ltda
Ensino Fundamental, Elementary And Middle School Administration/Principalship
Diva Maria Biagioni De Toleto
FAQ
Frequently asked questions about Marco Silva
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Marco Silva work for?
Marco Silva works for YH brasil.
What is Marco Silva's role at YH brasil?
Marco Silva is listed as Agente de atendimento Skill 3 at YH brasil.
Where is Marco Silva based?
Marco Silva is based in Carapicuíba, São Paulo, Brazil while working with YH brasil.
What companies has Marco Silva worked for?
Marco Silva has worked for Yh Brasil, Microware Tecnologia De Informação, Teleperformance (Prestando Serviços Para Hp Brasil), Teleperformance (Prestando Serviços Para Amway Brasil), and Tectotal.
How can I contact Marco Silva?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marco Silva at YH brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Marco Silva attend?
Marco Silva holds Analise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology, Curso Trancado from Cruzeiro Do Sul.
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