Marco Ticona Email and Phone Number

• Configurar y administrar dispositivos de la serie Cisco Catalyst basados en Capa 2 y Capa 3.• Configurar y administrar sistemas de monitoreo como Cisco Prime, Solarwinds, WhatsUp Gold y/o cualquier otra herramienta afín.• Configurar y administrar dispositivos de tecnología inalámbrica como Wireless LAN Controller y access-point outdoor.• Identificar problemas de conectividad y orientar/solucionar incidentes de red haciendo uso de todas las herramientas disponibles y/0 escalando adecuadamente en la eventualidad que un incidente sea un potencial problema.• Identificar proactivamente degradaciones de conectividad y pérdida de servicio de sistemas soportados.• Monitorear activamente la infraestructura de red y cualquier componente soportado.• Registrar adecuadamente los incidentes y requerimientos que se le asignen velando por el cumplimiento de los SLA acordados.• Participar activamente en reuniones de coordinación, planificación, estado de avance.• Velar por el término adecuado en tiempo y forma de los proyectos en los que participe, validando el servicio de conectividad.• Integrar access-point en modo MESH (MAP/RAP)• Configuración de access-point de clientes móviles (flota) o fijos (GPS, otros)• Ejecutar planes de mantenimiento y actualización de software

• Implementación en redes de forma física.• Manejo de herramientas de monitoreo y reportabilidad.• Soporte de redes y telecomunicaciones en aspectos de habilitación, monitoreo y resolución de problemas de conectividad.• Instalación y certificación de cableado estructurado de red y eléctricos de acuerdo con normas técnicas.• Instalación de enlaces inalámbricos. /Mantenimiento de infraestructura de Data Center.• Instalación y configuración de dispositivos de interconexión de redes.• Instalación y conexión de equipos de red y servidores. • Implementación de redes WLAN.• Instalación y conexión de red y eléctrico de equipos OT en flota minera.

 Administración de Servidores Windows (AD DS, Fileserver, DNS, DHCP,Aplicaciones, Accesos Remotos, Webserver entre otros) Administración de software relacionado al soporte de redes y comunicacionescomo sistemas operativos, windows server, active directory, antivirus, central telefónica, y otros. Garantizar el cumplimiento de planes y proyectos de redes, comunicaciones ysoporte técnico. Establecer el cumplimiento de los planes de mantenimiento y requerimientos dehardware y licencias de software necesarios para la operación de laempresa y para auditorías eventuales. Soporte a usuarios en equipos de cómputo. impresoras, redes, ymantenimientos. Configuración de redes (Router, switch, wireless access point) Configuración de Fortinet, ERP Microsoft Dynamics, y servidores Linux. Administración de equipos tecnológicos en general

 Diagnóstico y resolución remota de fallas en redes y equipos de telecomunicaciones instalados en diversas mineras ubicadas al sur del país. Monitoreo, análisis y reportabilidad de equipos de telecomunicaciones instalados en camiones, palas, perforadoras y otros. Apoyo en la resolución y atención de las necesidades de los clientes, basado en una metodología enfocada al servicio ITIL v3, gestionando tickets. Análisis, desarrollo e implementación de software ERP, para la gestión de requerimientos de compra (solicitudes de compra, solicitudes de fondos por rendir y órdenes de compra menor). En lenguaje PHP con bases de datos MYSQL. Apoyo en el desarrollo de software Airpro Coverage, que monitorea y recolecta información de diversos equipos de red en minas, para realizar reportes de cobertura. Apoyo en diversos proyectos para la instalación de sistemas CCTV. Desarrollo de macros para el control de altavoces y cámaras AXIS, utilizando la API de interface, VAPIX.

 Migración del sistema portal PI Concentradora - Cuajone, de la versión 2010 a 2013, se coordinó con supervisores de control de procesos, diversos cambios que se requerían en el portal para la nueva versión.  Carga de información y pruebas del funcionamiento actual dentro del MÓDULO DE CAMBIO DE GUARDIA del sistema JMINEOPS, para que el sistema haga una óptima asignación de los operadores según los equipos que manejan, al iniciar cada turno. Realización de Backups mediante el software Acronis de los equipos ubicados en las Palas P&H donde se tiene una versión cliente del sistema JMINEOPS. Manejo e instalación del Sistema CCTV para el área de concentradora a través de la Red Industrial de Cisco. Soporte para la realización de Videoconferencias con las áreas de Toquepala, Ilo, Lima y México. Solución de incidentes de telefonía, realizando una identificación y detección de fallas tanto en MDF (Main Distribution Frame) primario como en planta externa MDF secundario.  Inventario de equipos almacenados en TI.

 Programación de switch en capa 3. Se realizó configuraciones de Ruteo InterVLAN con Catalyst 3550 Series. Instalación y configuración de servidores para System 800xA, cumpliendo con los requerimientos solicitados por el proveedor ABB. Se hizo instalaciones del sistema operativo Windows Server 2012 R2, con sus respectivos parches y actualizaciones. Actualización y mejora de diagramas de redes en toda la red administrativa e industrial de Toquepala, se utilizó herramientas como Visio, Cisco CNA, Putty y Cisco Prime Infrastructure.  Integración satisfactoria entre PI System (Sistema de información en tiempo real implementado en plantas Concentradora, Deplix, Mina, Lixiviación y Quebrada Onda) con Microsoft Power Business Intelligence. Corrección de errores en una aplicación existente, que sirve para controlar el tonelaje de mineral acumulado en las áreas de Mina y Lesde, se utilizó herramientas de PI System. Gestión del inventario de Activos Tecnológicos en el sistema de Aranda CMDB. Gestión de requerimientos e incidentes de los usuarios a través del módulo de Service Desk de Aranda.

• Desarrollo de sitio web dinámico e interactivo que aseguró capacitación y evaluación para usuarios, en seguridad minera. Utilizando JavaScript, Angular JS, .NET y C#• Participación en todo el ciclo de vida de desarrollo de software para 3 proyectos con 100% de entrega a tiempo.• Desarrollo de aplicaciones que apoyen en el aprendizaje de estudiantes con el uso de realidad aumentada utilizando tecnologías como Unity 3d con C# y vuforia.• Desarrollo de aplicaciones con Realidad Virtual Inmersiva permitiendo al usuario experimentar situaciones en primera persona, mejorando la percepción sobre la detección de riesgos en seguridad minera. Se utilizó .NET con el lenguaje C#.• Análisis y recolección de requerimientos, trabajando directamente con usuarios finales.