Líder de proyecto, enfocado en gestionar la relación con el cliente dentro de 360 Media, asegurando una comunicación fluida entre la agencia y sus clientes, actuando como enlace principal entre el cliente y los equipos internos, con el objetivo de comprender sus necesidades y garantizar que los eventos se ejecuten según sus expectativas.- Responsable de la Atención al cliente, manteniendo contacto continuo con los clientes antes, durante y después de los eventos.- Encargado de la Gestión de proyectos, colaborando con el equipo de producción, ventas, diseño y logística para asegurar que se cumplan los objetivos del evento según los requisitos del cliente.- Ejecutor de las Negociaciones y propuestas, presentando propuestas comerciales y creativas a los clientes.- Coordinador del feedback post-evento, organizando reuniones de retroalimentación con los clientes al concluir los eventos.- Apoyo en la creación de Estrategias de fidelización, desarrollando estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización de los clientes.En este periodo he participado en multiples eventos para las marcas HSBC, Banorte y Mastercard, mejorando la relación con clientes estratégicos en beneficio de la producción de los eventos.En este periodo le reporté al Director Comercial de 360 Media.

Líder de proyecto enfocado en la coordinación de los eventos de estilo de vida, moda, lujo y gastronomía de Grupo BLM (Forbes). Entre mis principales actividades están:- Responsable de la planeación, coordinación y ejecución de eventos, a través de la relación con proveedores internos y externos;- Encargado de la relación postventa con los clientes, a fin de garantizar la atención de sus necesidades a partir de la correcta gestión de los eventos;- Ejecutor de la coordinación entre el área comercial, financiera, clientes, proveedores y operaciones, a fin de asegurar la sincronía de la planeación y la operación de los eventos; y,- Apoyar en la operación de los eventos de negocios organizados por Forbes en México y LATAM.En este periodo he participado en nueve foros para Forbes, 15 experiencias gastronómicas para Food&Wine, tres eventos de InStyle Live y el InStyle Day 2022, mejorando la relación de intercambios con clientes estratégicos en beneficio de la producción de los eventos.En este periodo le reporto al Productor Ejecutivo de Eventos para Grupo BLM

Líder de proyecto enfocado a mejorar la relación con clientes clave, con la intención de maximizar el alcance y eficacia de las campañas publicitarias y lograr un mejor aprovechamiento del presupuesto.- Encargado de la implementación de estrategias de comunicación y promoción, programas de información y publicidad para la realización de actividades y eventos.- Coordinador de la relación con los medios de comunicación y proveedores.- Responsable de la ejecución y cobertura de los medios de comunicación en los diferentes canales de comunicación de promoción e imagen de los clientes.Junto con mi equipo tenemos, como uno de los principales objetivos, maximizar los presupuestos y reportar los beneficios obtenidos.

Gerente de Comunicación, enfocado a desarrollar e implementar el manual de bienvenida a nuevos ingresos y desarrollar e implementar el customer journey de clientes, así como de realizar acciones de RP.- Encargado de desarrollar e implementar las estrategias de comunicación externa e interna en los diferentes programas de RP para el posicionamiento y refuerzo de la marca.- Coordinador del diseño e implementación de programas de Experiencia de Cliente para fortalecer la relación comercial con los mismos.- Líder de desarrollar el concepto y la logística de eventos dentro de la empresa dando resultados reales.Durante este periodo aumenté la percepción de valor y satisfacción del cliente, recibiendo cartas de agradecimiento de ellos. Gestioné presupuestos y maximicé el uso de recursos, logrando un ahorro del 25%.

Líder de relaciones públicas de los departamentos de Deportes y Alimentos y Bebidas, encargado del lanzamiento de campañas y eventos nacionales como el Fashion Fest 2016.- Encargado de ser el enlace principal con la agencia de relaciones públicas para la evaluación y diseño de estrategias, así como la generación de comunicados de prensa, generación de entrevistas y monitoreo de medios.- Líder del desarrollo y lanzamiento de exitosas campañas BTL como "Los guantes de Caín Velázquez" que generaron un récord en ventas y asistencia de medios a un evento del departamento de Deportes, logrando un ROI nunca logrado para un evento deportivo, aumentando las ventas en un 60% en artículos de UFC. - Encargado de generar campañas digitales, alcanzando un alto impacto en redes sociales.- Coordinador de diversas activaciones para marcas como: Adidas, Nike, Reebook, UnderArmor, NFL, UFC, Moet y Don Julio.Durante mi tiempo en el puesto mejoré la administración y ejecución del presupuesto, generando ahorros superiores al 8% e implementando nuevas estrategias y lineamientos ATL.

Gerente de Comunicación y Relaciones Públicas, encargado de desarrollar estrategias de relaciones públicas y comunicación para relacionar la marca con los principales editores de medios en México y con diferentes organizaciones.- Encargado de dirigir la coordinación de eventos para el lanzamiento de productos Natura en México.- Coordinador de activaciones BTL para lanzamientos de productos, llegando a alcanzar un ROI de hasta 300%.- Gestor del seguimiento de medios, identificación de noticias relevantes, planificación y ejecución de ruedas de prensa, entrevistas o relaciones de los portavoces de la marca con medios especializados.- Líder en el desarrollo de campañas de comunicación interna para medir la eficiencia y alcance de los mensajes.- Responsable de diseñar campañas para redes sociales con la colaboración de influencers para colocar nuevos productos sin altos costos de inversión publicitaria.- Responsable de desarrollar la planificación financiera y estratégica entre PR y MKT para la selección de eventos TOP del año. Durante este periodo logré que Forbes México en Brasil generara un documental de la sostenibilidad de la marca.

Formé parte de la organización y logística de eventos para el lanzamiento de nuevos productos, incluyendo convocatoria a invitados, así como generar buena relación con clientes estratégicos. Administramos los presupuestos para distintos eventos. Fui responsable de la inducción y capacitación comercial y de servicio y atención al cliente de nuevo personal a la empresa. Logramos alcanzar un 100% de satisfacción en atención a clientes especiales. Logramos disminuir un 15% la rotación de personal, ofreciendo una buena capacitación y apoyo en el desempeño de sus labores. Se logró elevar el nivel en los eventos de lanzamientos de nuevos productos, ofreciendo toda una experiencia para los asistentes como directivos de la empresa, distribuidores y proveedores de la misma.