Como Especialista de Sistemas, fui responsável por desenvolver e manter soluções de ITSM (IT Service Management), focadas principalmente no ambiente Nagios XI, proporcionando melhorias significativas na eficiência operacional e na qualidade do monitoramento.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento e customização de soluções utilizando as tecnologias PHP, Shell Script, Python, Power Shell e bancos de dados SQL Server e Oracle.• Correção e otimização de scripts para serviços… Show more Como Especialista de Sistemas, fui responsável por desenvolver e manter soluções de ITSM (IT Service Management), focadas principalmente no ambiente Nagios XI, proporcionando melhorias significativas na eficiência operacional e na qualidade do monitoramento.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento e customização de soluções utilizando as tecnologias PHP, Shell Script, Python, Power Shell e bancos de dados SQL Server e Oracle.• Correção e otimização de scripts para serviços Windows e Linux CentOs, Oracle Linux, bem como para bancos de dados, garantindo a integridade e eficiência do ambiente de monitoramento.• Implementação de melhorias contínuas no ambiente de monitoração, incluindo aprimoramentos na interface do usuário, automação de processos e otimização de desempenho.• Colaboração com equipes de operações e suporte técnico para resolver problemas e implementar soluções eficazes.• Integração de sistemas e acesso a APIs do Nagios para garantir a coleta e análise eficaz de dados de monitoramento.• Documentação detalhada de processos, procedimentos e soluções desenvolvidas, garantindo a transferência de conhecimento e suporte a futuras operações.Resultados Alcançados:• Script de monitoramento de serviços de AppPool em Power Shell• Script para acelerar a configuração de serviços de Joboss em Shell Script• Melhoria em script de banco de dados SQL Server em Shell Script• Melhoria em script de banco de dados Oracle em Shell Script• Documentação e mapeamentos de serviços executados pelo time• Correção de script em servidores AIX em Shell Script• Revisão sistema em PHP com acesso a API NagiosXI• Apoio na implementação de sistema em PHP e banco PostgresSQLTecnologias e Ferramentas:Nagios, Power Shell, Shell Script, Python, Linux, Windows, SQL Server, Oracle, PostgresSQL, Dbever, Postman, Putty, Vmware, Power Architect Show less

Como Business Operations Senior Analyst, fui responsável por desenvolver e manter dashboards para soluções de ITSM (IT Service Management) com foco em automação AIOps para tomada de decisão da alta gestão baseado em análise de dados.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento e manutenção de dashboards.• Análise de indicadores para tomada de decisão.• Transformação de dados em PowerQuery e análises personalizadas utilizando linguagem Dax• Sustentação de servidor… Show more Como Business Operations Senior Analyst, fui responsável por desenvolver e manter dashboards para soluções de ITSM (IT Service Management) com foco em automação AIOps para tomada de decisão da alta gestão baseado em análise de dados.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento e manutenção de dashboards.• Análise de indicadores para tomada de decisão.• Transformação de dados em PowerQuery e análises personalizadas utilizando linguagem Dax• Sustentação de servidor Windows Server, SQL Server, SSIS• Criação e sustentação de jobs no SQL Server• Otimização de query SQL• Integração de fontes de dados de ferramentas de ITSM (ServiceNow, 0800Net, TopDesk, GLPI, Jira, CA, Remedy-xtts)• Modelagem de dados com base framework CRISP-DM• Gestão e controle de dados• Processo de BI end to end• Automação de processos repetitivos (AIOps)Resultados Alcançados:• Sustentação em servidores windows server e sql server• Administração de jobs sql server• Correção de script em Visual Basic para extração de dados via Outlook• Reconstrução da estrutura de 15 Dashboards de Service Manager aplicando linguagem M, Dax e correção de fontes de dados. • Aprimoramento do levantamento de requisitos• Treinamento para substituição de colaborador• Condução de reuniões no modelo ágil usando ferramenta trello Tecnologias e Ferramentas:Power BI, Power Query, SQL Server, SSMS, SSIS, Power Automation, Data Flow, Share Point, PostgreSQL, Azure DevOps, Source Tree, Trello, Visual Basic, Windows Server, BI, Data Warehouse Show less

Como Backup and Restore Analyst, fui responsável pela atuação ativa e preventiva em ambiente Data Center On Premise e Cloud Server.Principais responsabilidades:• Atendimento de incidentes• Requisições de serviços • Monitoramento de filas e eventos, servidores, infraestrutura, • Gestão de ferramentas de backup/restore e indicadores• Criação de procedimento de compliance de TI• Atuação em projetos remotos internacionais em espanhol• Consultoria em tecnologia da… Show more Como Backup and Restore Analyst, fui responsável pela atuação ativa e preventiva em ambiente Data Center On Premise e Cloud Server.Principais responsabilidades:• Atendimento de incidentes• Requisições de serviços • Monitoramento de filas e eventos, servidores, infraestrutura, • Gestão de ferramentas de backup/restore e indicadores• Criação de procedimento de compliance de TI• Atuação em projetos remotos internacionais em espanhol• Consultoria em tecnologia da informação. Resultados Alcançados:• Operacionalidade dos serviços de TI em conformidade com SLA• Desenvolvimento de Runbook para Disaster Recovery• Mapeamento de processos para incidente de ransomwareTecnologias e Ferramentas:Backup Exec, NetBackup, TSM, Commvault, Arcserve, Oracle Cloud, Avamar, NetVault, Data Protector, NetWorker, VTLs, Tapes (Quantum, IBM, Dell, HP), Rede SAN (Cisco e Brocade) e Rede LAN (cisco e Brocade), Windows, Unix, ITIL, Compliance TI, Banco de Dados (MySql, Sybase, MSSQL, Oracle, SAP HANA, DB2, Postgre), Virtualização (VmWare, Hyper V), Azure, AWS, Google Cloud, vCenter, vSphere, ServiceNow, Runbook e Power BI Show less

Como Backup and Restore Intern, contribui no gerenciamento e gestão de dados em servidores Windows, Linux e AIX nas plataformas Commvault e TMS. Análise das rotinas de backup e restore em ambientes: Oracle, SQL, File System, Active Directory e VMwarePrincipais responsabilidades:• Atendimento de incidentes• Acompanhamento das requisições de serviços • Monitoramento de filas de backup • Gestão de ferramentas de backup/restoreResultados Alcançados:•… Show more Como Backup and Restore Intern, contribui no gerenciamento e gestão de dados em servidores Windows, Linux e AIX nas plataformas Commvault e TMS. Análise das rotinas de backup e restore em ambientes: Oracle, SQL, File System, Active Directory e VMwarePrincipais responsabilidades:• Atendimento de incidentes• Acompanhamento das requisições de serviços • Monitoramento de filas de backup • Gestão de ferramentas de backup/restoreResultados Alcançados:• Operacionalidade dos serviços de TI em conformidade com SLA• Revisão de procedimentos do time de backupTecnologias e Ferramentas:Oracle, SQL Server, Filesystem, Active Directory, Vmware, TSM, Commvault Show less

Como analista de TI, fui responsável por garantir o funcionamento dos recursos computacionais e promover melhorias em tecnologia da informação.Principais responsabilidades:• Manter a operação em pleno funcionamento • Gerenciar o ativos de TI • Identificar ameaças e trafego de redes• Gerir contratos e serviços de TIResultados Alcançados:• Mapeamento da infraestrutura e ativos de TI• Balanceamento de carga de rede• Reconfiguração da estrutura de redes e… Show more Como analista de TI, fui responsável por garantir o funcionamento dos recursos computacionais e promover melhorias em tecnologia da informação.Principais responsabilidades:• Manter a operação em pleno funcionamento • Gerenciar o ativos de TI • Identificar ameaças e trafego de redes• Gerir contratos e serviços de TIResultados Alcançados:• Mapeamento da infraestrutura e ativos de TI• Balanceamento de carga de rede• Reconfiguração da estrutura de redes e melhoria na qualidade do sinal de wi-fi• Configuração de firewall de borda• Implementação Segmentação de rede • Implementação de Dual WANTecnologias e Ferramentas:Gestão de TI, Suporte, Especificação de serviços, ITIL, COBIT, Unifi Admin, Firewall/UTM, Negociação de Contrato, Sistemas Operacionais, Redes, Segurança da Informação. Show less

Como estagiário de suporte em TI, contribui com os usuários em geral, salas de aulas e usuários da rede sem fio UFMG, manutenção em redes, hardware e software Linux, Windows e Mac, analise e desenvolvimentos de serviços na seção de informática.Principais responsabilidades:• Atendimento de chamados• Gestão dos ativos de ti • Suporte aos alunos da FALE/UFMGResultados Alcançados:• Configuração de deskotp diskless na biblioteca da FALE/UFMG• Implementação do… Show more Como estagiário de suporte em TI, contribui com os usuários em geral, salas de aulas e usuários da rede sem fio UFMG, manutenção em redes, hardware e software Linux, Windows e Mac, analise e desenvolvimentos de serviços na seção de informática.Principais responsabilidades:• Atendimento de chamados• Gestão dos ativos de ti • Suporte aos alunos da FALE/UFMGResultados Alcançados:• Configuração de deskotp diskless na biblioteca da FALE/UFMG• Implementação do Fedora 26 para acesso do publico geralTecnologias e Ferramentas:CentOS, Debian, GLPI, WindowsServer, Zabbix, Cabeamento, Cat5E, FTP, Gestão de TI, ITIL, COBIT, Thin Client, Especificação de serviços de TI, Negociação, SLA Show less

Como programador de sistemas, fui responsável pelo centro de recursos computacionais, gestão de serviços de T.I., pesquisa e inovação, desenvolvimento e suporte de aplicações com foco em automação industrial.Principais responsabilidades:• Administração de servidores Windows e Linux• Suporte técnico local• Monitoramento da rotina de backup Windows e Linux Resultados Alcançados:• Implementação de OpenVPN• Implementação de Bacula Backup• Mapeamento dos… Show more Como programador de sistemas, fui responsável pelo centro de recursos computacionais, gestão de serviços de T.I., pesquisa e inovação, desenvolvimento e suporte de aplicações com foco em automação industrial.Principais responsabilidades:• Administração de servidores Windows e Linux• Suporte técnico local• Monitoramento da rotina de backup Windows e Linux Resultados Alcançados:• Implementação de OpenVPN• Implementação de Bacula Backup• Mapeamento dos serviços de rede• Especificação de infraestrutura para o Porto de SantosTecnologias e Ferramentas:Windows, Linux, FTP, Backup, VPN, Visual Basic, C#, Automação Industrial, Certificado Digital Show less

Como programador web, fui responsável pela gestão e suporte de ambiente virtuais Moodle, suporte técnico, ajustes de audio e video, monitoramento de recursos audiovisual, help desk e rotinas acadêmicas.Principais responsabilidades:• Administração de ambiente Moodle• Administração do portal Web• Suporte acadêmico• Gestão de conteúdo e alunos no Moodle• Manipulação de conteúdo audiovisualResultados Alcançados:• Criação de script SQL para rotinas de… Show more Como programador web, fui responsável pela gestão e suporte de ambiente virtuais Moodle, suporte técnico, ajustes de audio e video, monitoramento de recursos audiovisual, help desk e rotinas acadêmicas.Principais responsabilidades:• Administração de ambiente Moodle• Administração do portal Web• Suporte acadêmico• Gestão de conteúdo e alunos no Moodle• Manipulação de conteúdo audiovisualResultados Alcançados:• Criação de script SQL para rotinas de cadastro de cursos e aluno no Moodle• Desenvolvimento da arquitetura do kit Mídia Book que contribuiu para gestão de 5 mil alunos• Automação do processo de certificação de alunos• Redução no tempo de disponibilização das turmas de 20 dias para 5 dias.Tecnologias e Ferramentas:Moodle, SQL, SCORM, Aiken Servidores web, FTP, PHP, ASP Clássico, C#, Gestão de Arquivos, Analise de Dados, MySQL Show less

Como suporte de TI, contribuir com serviços de informáticas aos colaboradores da UAI Praça 7, monitorar e garantir o funcionamento dos equipamentos do local, administrar senhas de usuários, configurações de computadores, redes, servidores e impressoras.Principais responsabilidades:• Manter sistemas de acesso ao cidadão operacional• Prestar suporte ao coladores UAI• Reparar equipamentos como impressoras e totem• Implantação de novos sistemas indicado pela… Show more Como suporte de TI, contribuir com serviços de informáticas aos colaboradores da UAI Praça 7, monitorar e garantir o funcionamento dos equipamentos do local, administrar senhas de usuários, configurações de computadores, redes, servidores e impressoras.Principais responsabilidades:• Manter sistemas de acesso ao cidadão operacional• Prestar suporte ao coladores UAI• Reparar equipamentos como impressoras e totem• Implantação de novos sistemas indicado pela gestãoResultados Alcançados:• Configuração do sistema de agendamento ao cidadão• Padronização de rotinas de inicio automático de equipamentosTecnologias e Ferramentas:Server, Proxy Linux, Monitoramento de câmera, Backup, Controle de acesso. Show less

Como suporte de TI, contribuir com preventiva, instalação e suporte técnico campo e remoto, reparos básicos em monitores e impressora, administração de servidores windows e linux.Principais responsabilidades:• Configuração de servidores• Reparo em impressora e monitores• Atendimento ao cliente Resultados Alcançados:• Configuração de proxy transparenteTecnologias e Ferramentas:Proxy, Firewall, Linux, GPO, Windows 7, WIndows XP, WIndows Server

Como analista de TI, contribui para administração de servidores Windows e Linux Debian, preventivas em notebook e computadores Lenovo, analise de rede, analise de requisitos, melhorias de processos utilizando como base o modelo CMMI.Principais responsabilidades:• Suporte técnico interno• Suporte técnico em notebook Lenovo• Aplicação de imagem personalizada em notebook• Analise de viabilidade técnica de infraestrutura• Monitoramento de redesResultados… Show more Como analista de TI, contribui para administração de servidores Windows e Linux Debian, preventivas em notebook e computadores Lenovo, analise de rede, analise de requisitos, melhorias de processos utilizando como base o modelo CMMI.Principais responsabilidades:• Suporte técnico interno• Suporte técnico em notebook Lenovo• Aplicação de imagem personalizada em notebook• Analise de viabilidade técnica de infraestrutura• Monitoramento de redesResultados Alcançados:• Implementação de reserva de IP• Melhorias no serviços de PABX LocawebTecnologias e Ferramentas:GPO, Reserva de IP, iptables, Linux Debian VPN, Servidores web, Servidor de e-mail, PABX Show less

Como programador Flash as minhas atribuições eram para desenvolvimento de conteúdo o ensino a distância, programação de jogos em flash para diversos projetos, apoio ao time de design instrucional e pesquisa de novidades relacionados as tecnologias educacionais.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento de conteúdo e-learning• Configuração de Moodle• Edição de audio e video• Configuração de ambiente web• Pesquisa e desenvolvimento de jogos… Show more Como programador Flash as minhas atribuições eram para desenvolvimento de conteúdo o ensino a distância, programação de jogos em flash para diversos projetos, apoio ao time de design instrucional e pesquisa de novidades relacionados as tecnologias educacionais.Principais responsabilidades:• Desenvolvimento de conteúdo e-learning• Configuração de Moodle• Edição de audio e video• Configuração de ambiente web• Pesquisa e desenvolvimento de jogos educativosResultados Alcançados:• Formação em Action Script 2.0• Jogo caça palavras• Jogo da forca• Jogo da memória• Criação de template em ArticulateTecnologias e Ferramentas:Moodle, XML, Action Script, SCORM, Java Script, Jogos, ead Show less

Suporte técnico especializado, reparos e agendamentos de visita técnica aos clientes da tecnologia velox cabo.Principais responsabilidades:• Agendamento de visita técnica• Reparo em de conexão • Analise de tráfego de rede• Correção de instabilidade de sinalResultados Alcançados:• Redução no tempo de atendimento• Documentação de rotinas em htmlTecnologias e Ferramentas:help desk, call center, suporte internet, docsis, html

Programador Flash, participação como desenvolvedor no projetos TotvsPrincipais responsabilidades:• Criação de curso ead utilizando template XML• Edição de audio e video• Programação action script Resultados Alcançados:• Criação do curso AdvPL• Criação do curso RM Totvs• Criação do curso RM LaboreTecnologias e Ferramentas:Flash, Action Script, Edição de audio e video, XML, PHP, Java Script, Moodle, ead

Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração… Show more Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração das regiões Norte e Venda NovaTecnologias e Ferramentas:Cabeamento estruturado, Mapeamento de redes, Patrimônio, Configuração de hardware, Instalação de sistemas, Suporte windows, Suporte Linux Show less

Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração… Show more Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração das regiões Pampulha, Noroeste e Venda NovaTecnologias e Ferramentas:Cabeamento estruturado, Mapeamento de redes, Patrimônio, Configuração de hardware, Instalação de sistemas, Suporte windows, Suporte linux Show less

Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração… Show more Técnico terceirizado na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Administração das regiões Venda NovaTecnologias e Ferramentas:Cabeamento estruturado, Mapeamento de redes, Patrimônio, Configuração de hardware, Instalação de sistemas, Suporte windows, Suporte Linux Show less

Estagiário na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, atendimento supervisionado por técnico pleno e sênior.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte… Show more Estagiário na Prodabel S/A, atendimento de campo e remoto aos diversos órgãos da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, atendimento supervisionado por técnico pleno e sênior.Principais responsabilidades:• Preventiva em equipamentos• Reparo e suporte técnico em micro, impressora e monitores• Configuração de rede, Domínio, RAS e cabeamento• Instalação de sistemas RMI • Configuração de banco de dados Oracle e DB2• Suporte Libertas Linux• Suporte WindowsResultados Alcançados:• Mapeamento de redes• Instalação e configuração de sistema SIGMA• Instalação e configuração do sistema SMEDTecnologias e Ferramentas:Cabeamento estruturado, Mapeamento de redes, Patrimônio, Configuração de hardware, Instalação de sistemas, Suporte windows, Suporte Linux, Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Linux Libertas, Unix, Terminal Service Show less

Como assistente de TI, fui responsável por ministrar cursos de informática, manutenção de computadores domestico, avaliação de equipamento e compra de peças de informática junto aos fornecedores.Principais responsabilidades:• Suporte técnico em informática• Configuração de equipamento• Vendas de equipamentos• Montagem e manutenção de computadores• Instalação de drivers Resultados Alcançados:• Responsável pelo laboratório de informáticaTecnologias… Show more Como assistente de TI, fui responsável por ministrar cursos de informática, manutenção de computadores domestico, avaliação de equipamento e compra de peças de informática junto aos fornecedores.Principais responsabilidades:• Suporte técnico em informática• Configuração de equipamento• Vendas de equipamentos• Montagem e manutenção de computadores• Instalação de drivers Resultados Alcançados:• Responsável pelo laboratório de informáticaTecnologias e Ferramentas:Manutenção, Reparo, Avaliação técnica, Atendimento telefônico, Agendamento de visita técnica, Eletrônica básica Show less

Monitor convidado para auxiliar o professor do curso Training 2000: Montagem e Configuração de Microcomputadores, após ter concluído o curso com ótimo desempenho.Principais responsabilidades:• Contribuir durante o treinamento do curso• Apoiar o instrutor nas dúvidas dos alunos• Preparar equipamentos durante as aulasResultados Alcançados:• Aquisição de habilidades para ministrar treinamentoTecnologias e Ferramentas:Soquete, Placa mãe, Processador… Show more Monitor convidado para auxiliar o professor do curso Training 2000: Montagem e Configuração de Microcomputadores, após ter concluído o curso com ótimo desempenho.Principais responsabilidades:• Contribuir durante o treinamento do curso• Apoiar o instrutor nas dúvidas dos alunos• Preparar equipamentos durante as aulasResultados Alcançados:• Aquisição de habilidades para ministrar treinamentoTecnologias e Ferramentas:Soquete, Placa mãe, Processador, Gabinete, Periféricos, Monitor, Hard disk, Floppy disk, Hardware, Software Show less