Consultoria de análise e melhoria de processos, Mentoria, Assessment de processos, Assessment de ERP, Implantação de PMO

Levantamento dos processos da área de serviços (Lean Office), implantação (To Be / As Is) e PDCA, identificando gargalos, problemas de SLA, redundâncias, Diferenças entre os processos desenhados e praticados, Gestão de treinamento interno, Gestão de indicadores, Gestão de recursos e competências, Redesenho da avaliação de desempenho, Ajuste nos processos entre comercial e entregas, Gestão Ágil e mentoria

Mentoria empresarial e de gestão em geral. Levantamento de processos usando PDCA e Lean Office para fazer um As Is / To Be. Análise de fatores que interferem na produtividade e rentabilidade da consultoria, Gestão Ágil, mentoria

• Desenvolvimento e implementação de estratégias focadas em eficiência operacional, resultando em um aumento de 188% nas vendas e uma otimização de 60% para 24% das horas não faturadas, impactando diretamente a rentabilidade e produtividade da organização, de forma positiva com grande alavancagem de resultados e posicionamento de mercado.• Gerenciamento e implementação de soluções de automação de processos, integrando Big Data e BI, que resultaram em uma melhoria de 30% na produtividade… Show more • Desenvolvimento e implementação de estratégias focadas em eficiência operacional, resultando em um aumento de 188% nas vendas e uma otimização de 60% para 24% das horas não faturadas, impactando diretamente a rentabilidade e produtividade da organização, de forma positiva com grande alavancagem de resultados e posicionamento de mercado.• Gerenciamento e implementação de soluções de automação de processos, integrando Big Data e BI, que resultaram em uma melhoria de 30% na produtividade de consultores entre 2020 e 2023.• Estruturação de uma cultura de formalização de entregas de projetos, estabelecendo processos robustos de documentação e governança, o que reduziu o risco de contestação de serviços em mais de 20%.• Supervisão e integração de soluções de Inteligência Artificial (IA) em parcerias estratégicas para otimização do ERP, resultando em uma economia de mais de R$6 milhões.• Liderança em negociações comerciais que geraram mais de R$6 milhões em receitas de licenças retroativas, elevando o faturamento e mitigando riscos financeiros em eficiência acima de 60% nos resultados. Destaques de Atuação: Automação de Processos, Inteligência Artificial, Business Intelligence (BI), ERP Protheus, CRM, Cloud Computing, SLA, DevOps, Gestão de Projetos, Gestão de Serviços, Governança de TI, Otimização de Processos, KPI, OKR, Lean, Gestão de Equipes, Gestão de Custos. Show less

- Desenvolver planos detalhados para a implementação de sistemas ERP e outras soluções de negócios, alinhados com as metas.- Liderar e coordenar uma equipe de desenvolvedores de software ERP, garantindo a entrega de projetos e orçamento.- Conduzir projetos de implementação de sistemas de gestão, desde a concepção até a entrega, assegurando a qualidade e eficiência dos processos.- Identificar oportunidades de inovação e novas tecnologias que possam melhorar os sistemas de gestão e os… Show more - Desenvolver planos detalhados para a implementação de sistemas ERP e outras soluções de negócios, alinhados com as metas.- Liderar e coordenar uma equipe de desenvolvedores de software ERP, garantindo a entrega de projetos e orçamento.- Conduzir projetos de implementação de sistemas de gestão, desde a concepção até a entrega, assegurando a qualidade e eficiência dos processos.- Identificar oportunidades de inovação e novas tecnologias que possam melhorar os sistemas de gestão e os processos.- Oferecer orientação e desenvolvimento de carreira para a equipe de desenvolvimento, incentivando o crescimento profissional.- Analisar e recomendar soluções de negócios baseadas em sistemas de gestão ERP para atender às necessidades dos clientes.- Integrar sistemas de TI com eficiência para otimizar os processos de negócios e garantir a consistência dos dados.- Assessorar os clientes na otimização de seus processos de negócios, utilizando sistemas de gestão ERP e soluções tecnológicas.- Aplicar as melhores práticas de gestão de projetos para garantir a entrega bem-sucedida de soluções de software ERP e sistemas.Principais projetos ou resultados alcançados: - Alcance notável no aumento de produtividade, elevando-a em 1000% em apenas 10 meses de gestão.- Realização de significativa redução das bonificações em serviços, cortando-as de 32% para zero em apenas oito meses, otimizando nossos recursos financeiros de forma expressiva. - Condução com sucesso na transformação da equipe de serviços, expandindo-a de apenas um membro para um sólido grupo de 15 profissionais altamente capacitados em um período de apenas um ano, fortalecendo nossa capacidade de gerenciar projetos de forma eficaz. Show less

Gestor comercial do setor privado da unidade de Brasília para base e novos.Equipe de 4 Executivos de contas e três vendedores internos.Ligado diretamente ao diretor da unidade.

1. Atuação estratégica em TI Negócios;2. Apoio ao planejamento estratégico da empresa, criando caminhos e soluções alternativas para que TI seja parte da solução;3. Atenção e atuação principalmente nas gerações de receita e contenções de despesas e custos da empresa como um todo.4. Coaching e desenvolvimento de pessoal.5. Negociação com fornecedores6. Negociações de demandas internas com os clientes internos e avaliação conjunta a respeito das reais necessidades dos pleitos… Show more 1. Atuação estratégica em TI Negócios;2. Apoio ao planejamento estratégico da empresa, criando caminhos e soluções alternativas para que TI seja parte da solução;3. Atenção e atuação principalmente nas gerações de receita e contenções de despesas e custos da empresa como um todo.4. Coaching e desenvolvimento de pessoal.5. Negociação com fornecedores6. Negociações de demandas internas com os clientes internos e avaliação conjunta a respeito das reais necessidades dos pleitos frente aos negócios.7. Implementação de práticas de mercado atuais na área de TI8. Implementar uma melhora na comunicação e visibilidade da área de TI9. Liderança do projeto de Núcleo de inteligência Caberj. Show less

Ministro aulas de Negociação, Gestão de atendimento e Gestão de Serviços, em Cursos de extensão e MBA no IDCE.

Gestão de uma equipe com 4 Gestores de Portfólio, 32 Gerentes de Projetos e 250 Analistas, na segunda maior unidade da TOTVS. Controle dos indicadores da unidade e definição de estratégias comerciais;Responsável por um faturamento mensal de serviços em torno de R$4.000.000,00 mensais;Atendimento direto a clientes estratégicos. Participação ativa em reuniões de negociação e fechamento com o Comercial.Desenho de estratégias e propostas para concorrer com canais não homologados… Show more Gestão de uma equipe com 4 Gestores de Portfólio, 32 Gerentes de Projetos e 250 Analistas, na segunda maior unidade da TOTVS. Controle dos indicadores da unidade e definição de estratégias comerciais;Responsável por um faturamento mensal de serviços em torno de R$4.000.000,00 mensais;Atendimento direto a clientes estratégicos. Participação ativa em reuniões de negociação e fechamento com o Comercial.Desenho de estratégias e propostas para concorrer com canais não homologados que prejudicam a imagem dos nossos produtos e da TOTVS.Negociação com canais próprios, franquias e parceiros homologados, sobre escopo, prazo, tempo e qualidade principalmente.Contratação de terceiros e canais de serviços. Show less

Gestão de todo o portfólio da marca RM. Suporte comercial, reuniões e negociações com clientes de base e prospects. Responsável pelo crescimento de 84% do faturamento da marca RM na unidade RJ no período de comparação: nov 2008 a fev 2011.

Gerenciamento de uma carteira de projetos, produto Microsiga, atendendo a grandes clientes;Gestão de escopo, custo, prazo, recursos e qualidade; Negociação e geração de propostas de serviços;Aplicação de técnicas de gerenciamento de projetos no modelo PMI. Vendas dirigidas de licenças de sistemas, hospedagem em datacenter, terceirização de folha e demais produtos do portfolio. Responsável pelo maior cliente da unidade Rio na período.

Atuação em projetos de implantação de ERP;Levantamento de requisitos, análise de aderência do processo ao sistema, identificação de GAPs, riscos e desenvolvimento de plano de ações, juntamente com os gerentes dos projetos; Capacitava usuários e participava de reuniões para definições de processos. Fomentava vendas de serviços agregando novas funcionalidades ao ERP.