Bedrijfsprocessen verbeteren om daarmee op een prettiger manier, met minder kosten, klanten beter en sneller te bedienen! Ook voor jou is dit mogelijk met de inzet van MKPC.Succesvolle organisaties hebben een gezonde balans tussen organisatie- en medewerkersbelang. Goede bedrijfsresultaten behalen gaat zo prima hand in hand met betrokkenheid en ontwikkeling van medewerkers.En dit sluit aan bij de aanpak van MKPC. Effectief verbeteren is namelijk meer dan alleen het toepassen van technieken en methoden. De sleutel tot effectief en blijvend verbeteren ligt bij de mensen die de verandering ondergaan én tot stand brengen!MKPC combineert op een unieke manier de kracht van bewezen technieken voor verbetering (Lean Six Sigma, Scrum Agile) met aandacht voor mensgericht veranderen.Wij leren en helpen jou en jouw organisatie in de uitvoering van verbetertrajecten. Op een menselijke manier. Een bewezen aanpak om jou en je bedrijf (verder) te ontwikkelen naar continu verbeteren!

In veel dienstverlenende bedrijven verloopt de afhandeling van administratieve processen niet optimaal. En dat leidt tot ontevreden klanten en hoge (verborgen) kosten voor het bedrijf. Alert2Improve biedt daar een oplossing voor. Als gekwalificeerd procesverbeteraar krijg ik energie als ik deze bedrijven kan helpen hun processen zo in te richten dat dit tot aanzienlijk lagere kosten, hogere klanttevredenheid en hogere medewerkertevredenheid leidt.

Als Consultant Business en Change diverse rollen vervuld in een landelijk veranderproject binnen de ING Bank Nederland. Vervulde rollen: Lean Black Belt (in de ontwerpfase); Implementatiecoach, Implementatiemanager en Landelijke Projectleider (in implementatiefase) Verantwoordelijk voor het volgens de Lean-methodiek eerst herontwerpen en later implementeren van betreffende werkprocessen (hypotheken en zakelijke Kredieten) binnen de ING Bank kantoren. Daarnaast het vormgeven en introduceren van de nieuwe werkwijzen ‘Operational Management’ en ‘Sales Support’. In de rol van Implementatiemanager en Landelijke Projectleider heb ik (mede) leiding gegeven aan het project en de implementatie-organisatie

leidinggeven aan verkoopbinnendienst en gedeelte van salesmedewerkers (totaal 29,5 fte, 4 locaties).takenpakket: sales on target, risicobeleid, HR-beleid, changemanagement, procesmanagement, huisvestingsbeleid