Marco Meetz Email & Phone Number

Utrecht

Verantwoordelijk voor totale facilitaire portefeuille (huisvesting, hospitality & logistiek).Aandachtsgebieden: bouw & techniek, onderhoud, werkplekbeheer, ruimtebeheer, groenvoorziening, mobiliteitsmanagement, milieu/mvo, (persoons)beveiliging, BHV, catering, schoonmaak, receptiedienst, servicedienst, AV-middelen, hospitality & hostmanship, post, scanning, archief, abonnementenbeheer.Van 2011 t/m 2015 deelgenomen aan de programmaorganisatie voor de renovatie van het hoofdkantoor van a.s.r. in Utrecht (84.000 m2 BVO) en daarbij oa verantwoordelijk voor het schuif- en faseringsplan, het nieuwe inrichtingsconcept en voor een juiste doorvertaling van alle besluiten/keuzes binnen het renovatieprogramma richting de facilitaire processen. Lid van programmabureau, bouwteam en stuurgroep.Andere projecten:Opzetten en implementeren van een innovatie-/brainstormruimte voor a.s.r.Opzetten en implementeren van een eigen brasserie voor a.s.r.Opzetten en implementeren van nieuw cateringconcept rondom vitaliteit en duurzaamheidNaast de facilitaire portefeuille tot 1-3-24 ook verantwoordelijk geweest voor een aantal support-afdelingen:Intermediair Service Center Deze afdeling verzorgt de administratieve ondersteuning van het intermediair dat met ons samenwerkt. Denk hierbij aan aanstelling, mutaties, KvK, overvoer van portefeuilles, e.d.NabestaandedeskDit team helpt nabestaanden van overleden klanten met de administratieve afwikkeling van lopende verzekeringen.Intermediair HelpdeskHelpdesk voor ondersteuning aan assurantiekantoren die gebruik maken van onze digitale intermediair portal.Mijn ServicedeskHelpdesk voor ondersteuning aan klanten die gebruik maken van onze digitale verzekeringsportal.Webcare TeamHet Webcare Team houdt alle reacties over a.s.r. in de gaten op Social Media en zorgt dat vragen/opmerkingen bij de juiste afdeling terecht komen om beantwoord te worden.MT-lid, rapporterend aan directeur Services

Utrecht

Verantwoordelijk voor de facilitaire portefeuille huisvesting (15 panden).Aandachtsgebieden: bouw & techniek, onderhoud, verhuizingen, werkplekbeheer, ruimtebeheer, groenvoorziening, mobiliteitsmanagement, milieu/mvo, (persoons)beveiliging, BHVMT-lid, rapporterend aan directeur Business Support.Begin 2009 deelgenomen aan de projectorganisatie voor de ontvlechting van de facilitaire organisaties van ASR en Fortis en de opzet van het nieuwe facilitaire bedrijf voor ASR.Sinds 2009 uitvoering gegeven aan het locatiebeleid waarin diverse kantoorpanden worden afgestoten (van 15 naar 2) en het personeel en de werkzaamheden worden gecentraliseerd in het hoofdkantoor.Sinds 2010 deelname aan de programmaorganisatie "Nieuwe Generatie Werken" (Het Nieuwe Werken bij ASR). Verantwoordelijk voor de facilitaire kant van HNW en lid van de stuurgroep. Sinds 2011 deelgenomen aan de programmaorganisatie voor de renovatie van het hoofdkantoor van a.s.r. in Utrecht (84.000 m2 BVO) en daarbij oa verantwoordelijk voor het schuif- en faseringsplan, het nieuwe inrichtingsconcept en voor een juiste doorvertaling van alle besluiten binnen het renovatieprogramma richting de facilitaire processen. Lid van programmabureau, bouwteam en stuurgroep.

Utrecht

Binnen Fortis Facility Management Nederland verantwoordelijk voor de site Utrecht (3 panden) op het gebied van catering, schoonmaak, groenvoorziening, verhuizingen, meubilair, receptie, AV-middelen, vergaderservice, parkeerbeheer, telefoonbemiddeling.Voorzitter van het SCT Utrecht(Site Crisis Team) t.b.v. Fortis Bank Nederland.Portefeuillehouder catering & vendingautomaten voor Fortis Nederland (Bank en Verzekeraar) en daarmee verantwoordelijk voor het opzetten, tenderen en implementeren van nieuw cateringconcept en nieuwe vendingautomaten (koffie-, snoep- & frisdrankautomaten) alsmede alle overige projectmatige zaken die op dit gebied voorbij komen. In 2008 deelgenomen aan de facilitaire projectorganisatie i.v.m. de eerste integratiepoging tussen Fortis en ABN AMRO. Met name gericht op het inrichten van een landelijke facilitaire organisatie voor Services en het opzetten van een producten- en dienstencatalogus.Rapporterend aan het MT-lid Facility Site Management.

Facilitair verantwoordelijk (soft services) voor het pand van ASR Nederland op het Weena in Rotterdam. Aandachtsgebieden: catering, schoonmaak, vergaderservice, facilitydesk, receptie, post, repro, groenvoorziening, meubilair, parkeerbeheer, telefoonbemiddeling. MT-lid, rapporterend aan adjunct-directeur Facility Management ASR Nederland. Implementatie van een nieuw FMIS (Planon)Betrokken bij de integratie tussen ASR Nederland en Fortis. O.a. mede verantwoordelijk voor de inrichting van de soft services kant.

Rotterdam

Leidinggeven aan de afdeling Buitendienst Automatisering, Buitendienst Administratie en Telefoonbemiddeling. O.a. verantwoordelijk voor automatiseringshelpdesk, uitvoering intermediair aanstellingsbeleid, provisiebeleid, royementen en telefoonbemiddeling (inbound).

Leidinggeven aan de afdeling Buitendienst AutomatiseringDeze afdeling was o.a. verantwoordelijk voor telefonische ondersteuning op het gebied van offertesoftware voor intermediair en accountmanagers, computertraining voor accountmanagers, advisering assurantiesoftwarepakketten aan intermediair en het vervaardigen van allerlei managementinformatie.

Rotterdam

Voornamelijk helpdeskfunctie voor het geven van ondersteuning op het gebied van verzekeringssoftware en kantoorautomatisering aan intermediair en accountmanagers. Verder het trainen van accountmanagers in het leren omgaan met software als Windows, Word, Excell en maatwerksoftware.

Master, Facility Management

Education record