Marcone Lima Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável por programar os atendimentos dos chamados enviados pela central de atendimento; Direcionar todas as Ordens de serviços internas para a equipe técnica; Realizar follow-up das atividades; Assegurar o cumprimento de todos os SLAs contratados; Agendar com os clientes as atividades preventivas, corretivas e suporte; Agendar os cronogramas de atendimento contratuais junto aos clientes; Solicitar liberações de acesso para a equipe operacional e empresas parceiras; Controle e acompanhamento dos atendimentos da assistência técnica (chamados corretivos, suporte técnico, preditivos, auditorias internas e externas, manutenções preventivas, pendências, atendimentos avulso, atendimentos ao departamento de projetos, comissionamentos, limpezas, treinamentos e testes de estanqueidade).

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendia os requisitos técnicos e a periodicidade de aferição dos equipamentos conforme estabelecido pela engenharia;- Atuei como a principal interface entre as equipes de manutenção, logística, engenharia e empresas terceiras;- Criei planos de manutenção para os equipamentos, realizei edições, inativação e reativação desses planos no SAP quando necessário;- Responsável pelos relatórios semanais de acompanhamento do processo para analisar a quantidade de equipamentos calibrados dentro do prazo de visando encontrar melhorias;- Suporte as equipes de manutenção quanto as tratativas que devem ser realizadas no processo de calibração;- Realizava uma análise crítica dos laudos de calibração dos equipamentos.

São Paulo, Brasil

- Atendimento e auxílio em ações na plataforma de Gestor de Benefícios;- Responsável por fornecer os relatórios de depósito e NFs;- Emissão de cartões de benefícios pela plataforma;- Responsável pelo canal de dúvidas relacionadas ao cadastro de colaboradores;- Treinamento de novos analistas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento e auxílio em ações na plataforma de Gestor de Benefícios;- Responsável por fornecer os relatórios de depósito e NFs;- Emissão de cartões de benefícios pela plataforma.

Education record

A program teaching life skills, professional skills, English, algebra, and personal finance.

Graduação, Engenharia Mecânica

Ensino Técnico, Airframe Mechanics And Aircraft Maintenance Technology/Technician

Curso de manutenção de aeronaves focado no módulo Aviônico que habilita a trabalhar com todos os componentes elétricos e eletrônicos de.