customer service specialist

Coordinamento delle attività di organizzazione, gestione e produzione dell’ evento nella sede di Milano; Configurazione e messa in vendita dei biglietti attraverso i Rivenditori Autorizzati;Gestione dei rapporti con la Siae Locale (dal rilascio del permesso di rappresentazione alla chiusura pratica post evento. Implementazione delle attività di co -marketing a supporto delle vendite. Coordinamento risorse di biglietteria e personale in attività presso la mostra.

Coordinatore Ufficio Booking e biglietterie.Implementazione dei flussi di gestione delle operazioni di distribuzione e di vendita dei ticket d’ingresso verso il cliente finale, garantendo la qualità, gestendo i vari livelli di servizio e coordinando le attività di customer service; Assistenza tecnica ai clienti (end-user e/o rivenditori); Formazione e coordinamento risorse di Customer Service; Supporto allo sviluppo dell’impostazione e tuning della user experience sul canale e-ticketing del sito internet ufficiale e coordinamento delle iniziative con gli Expo Partners, Web promotors e resellers per massimizzare la visibilità a supporto della vendita dei biglietti in linea con le politiche aziendali; Supervisione e coordinamento delle attività e risorse dell’Ufficio Booking Tickets di Expo (collecting, inserimento, delivery degli ordini e assistenza post vendita).

Gestione sistema di biglietteria sia on line che in loco, controllo accessi, statistiche e reporting, formazione e gestione del personale di biglietteria.

Coordinamento e gestione delle attività di messa in vendita dei biglietti attraverso i Rivenditori Autorizzati; Gestione dei rapporti con la Siae Locale (dal rilascio del permesso di rappresentazione alla chiusura pratica post evento; Implementazione delle attività di co-marketing a supporto delle vendite; Responsabile di Biglietteria durante le giornate di manifestazione; Coordinamento risorse di biglietteria e Resolution Point.

Marco Randazzo nasce a Siracusa il 17 novembre 1983 e vive fra Avola e Milano, dove lavora. Dopo gli studi liceali ha frequentato l’Accademia di Belle Arti di Catania, dove nel marzo 2007 si è laureato in Pittura, specializzazione in Beni Culturali. Nel 2010 si è specializzato in Arti Visive, indirizzo Grafica, presso l’Accademia di Belle Arti di Brera di Milano. Nonostante la giovane età, nell'arco della sua carriera artistica ha partecipato a varie mostre collettive in gallerie d'arte e in spazi museali, sia in Italia che all'estero, e annovera tre esposizioni personali, la prima nel 2005. Da Settembre 2011 collabora ed espone in permanenza con Collezione Orler e ArteTivù. Dal 2013 inizia a collaborare e esporre con la Galleria Wikiarte di Bologna e con altre importanti Gallerie, con cui ha partecipato ad importanti Fiere d'Arte Contemporanea.

Configurazione eventi per la vendita su software specifici, assistenza tecnica B2B e B2C, gestione flussi vendite, controllo accessi, preparazione e installazione delle biglietterie, formazione e gestione del personale.

Gestione sistema di biglietteria sia on line che in loco, controllo accessi, statistiche e reporting.