Realizar atividades de suporte, análise da infraestrutura, suporte aos usuário da rede.Manter o parque computacional da empresa sempre organizado e funcional.Realizar manutenção corretiva e preventiva em ativos de TI como computadores e dispositivos de rede.Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta Tomtickt (gerenciamento de serviços de TI);Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I;

Realizar atendimento remoto a solicitações referentes aos sistemas iCompany e xPDV. Realizar instalações, atualizações e manutenções corretivas aos sistemas. Realizar implantações do iCompany e xPDV acompanhamento remoto.

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I;Realizar inventário dos equipamentos ;Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, e resoluções de problemas remoto ou presencial.

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I;Realizar inventário dos equipamentos ;Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, e resoluções de problemas remoto ou presencial.Realizar estruturação física de redes, cabeamento estruturado.

Instalação e configuração softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações comandos necessários para sua utilização como anti-virus, pacote Microsoft Office, instalação e configuração de sistema operacional W indows com suporte técnico ao usuários;

Realizar suporte técnico ao em todas as escolas da rede municipal de Teresina;Realizar manutenções e preventivas em computadores;Realizar a instalação e configuração de computadores em laboratórios escolares;Ministrar pequenas oficinas de introdução a microcomputadores para os usuários da rede escolar municipal.