- Gestão de bens imóveis utilizados em alienação fiduciária;- Execução de processos de retomada extrajudicial, preparação de requerimentos para solicitações via plataforma ONR para intimações, averbações em matrícula e consolidação de propriedades, acompanhando e garantido cumprimentos de prazos;- Preparação e acompanhamento de leilões de alienação fiduciária de imóveis consolidados, bem como de leilões de propriedade junto aos leiloeiros parceiros credenciados pela JUCESP;- Gestão de faturamento, análise e processamento de reembolsos, pagamentos de débitos municipais e ITBI, consolidação da propriedade, leilões, venda e transferência do bem imóvel.- Criação de dashboards para controle e apresentação de indicadores da área;- Utilização avançada de MS Excel, Google Sheets, Looker a Google App Script para implementar melhorias e criar processos.

Atendimento ao cliente Creditas de produtos e soluções de crédito imobiliário, criando leads qualificados. Propostas e elaboração de melhorias de processo e fluxos internos. Participação em projetos que para potencialização da resolutividade. Utilização de ferramentas Zendesk, Google Workspace, MS Office 365, Sheets e Excel avançado.

Atendimento ao cliente Creditas de produtos e soluções de crédito imobiliário, criando leads qualificados. Propostas e elaboração de melhorias de processo e fluxos internos. Participação em projetos para potencialização da resolutividade. Utilização de ferramentas Zendesk, Google Workspace, MS Office 365, Sheets e Excel avançado.

High priority incident management, KPI extraction, quality assurance, NOC monitoring, LAN, elaboration of daily operational monitoring reports, Service Desk queue management, ticket reassignment. Routine participation in technical meetings with offshore teams.

Background jobs monitoring in APO, user maintenance and administration, elaboration of daily system error reports, security, batch jobs running.

Level I and II infrastructure end user support; translation of technical documentation and service desk tickets. Supported services include: Windows XP, 7 and 8, Google G-Suite, MS Office 2013, Active Directory, LAN, IBM Notes, SAP R/3, printers.