Marcos Harada (Pcd) Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Analista de processos início ao término da boletagem de investimentos, renda fixa, fundos, compromissadas, secundário, papéis de produtos de terceiros;
• Controle de qualidade nos processos, auxílio aos líderes e assessores nas dúvidas, processos e efetivações;
• Controle das taxas comerciais, precificação determinada por times, controle de lastro de Letras financeiras;
• Portabilidade de aplicações de outras casas, checagem de notas e stvm;
• Portabilidade de previdência… Show more
• Portabilidade de previdência privada e aquisição de novos planos de previdência;

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Analista de riscos financeiros em investimentos, supervisão de qualidade nos processos de portabilidade;
• Portabilização de fundos de previdência, movimentações internas de fundos, controle nos processos.
• Processos de melhorias no setor, na comunicação com os assessores, e intermediação com o backoffice.
• Conta global, repatriação de fundos e valores do exterior, foco no câmbio americano (US$).
• Processo no controle de taxas e prazos dos investimentos Renda Fixa, aprovações… Show more
• Processo no controle de taxas e prazos dos investimentos Renda Fixa, aprovações, controle de qualidade e boletagem. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão, análise e entrega de resultados KPIs de atendimento e Eu análise de ofensores e melhoria contínua, gestão de pessoas, gestão de projetos, análise de VOC, gestão de métricas de processos de satisfação do.
• Gestão, análise e entrega de resultados KPIs de atendimento e Eu análise de ofensores e melhoria contínua, gestão de pessoas, gestão de projetos, análise de VOC, gestão de métricas de processos de satisfação do.
• Focal point: Criação e atualização dos cards nas ferramentas Guru e Weduka (treinamento, informações de trabalho e processos), auxílio em Instant Release (teste de novos processos), backup em outros canais (cobrir os.
• Ferramentas: Google Sheets, Excel, Jira, Miro, Slack, Google Ads, Word, Power Point, Canvas, Núcleo, Confluence, Looker, Grafana. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Setor operacional no suporte de atendimento ao cliente nos canais de voz, e-mail, chat e backoffice, auxílio ao cliente humanizado, com foco em explicações de processos, manuseio de funções e produtos no aplicativo..
• Setor operacional no suporte de atendimento ao cliente nos canais de voz, e-mail, chat e backoffice, auxílio ao cliente humanizado, com foco em explicações de processos, manuseio de funções e produtos no aplicativo..
• FocalPoint: Análise de VOC (feedback dos clientes em todos os canais), Special Case - dados sensíveis (documentoscopia, acompanhamento do cliente no processo de troca de CPF, suporte para outros times e pares, assuntos.
• Ferramentas: Shuffle, Google Apps, Zendesk, Twilio, Okta, Ubuntu/Linux, Guru, Weduka, Slack, Zoom, Google Meet. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Setor administrativo, controle de processos, controle de contas, ativos e passivos, treinamento de equipe, auxílio nas tratativas, acompanhamento dos atendimentos pessoal, redes sociais e telefone, atendimento.
• Setor administrativo, controle de processos, controle de contas, ativos e passivos, treinamento de equipe, auxílio nas tratativas, acompanhamento dos atendimentos pessoal, redes sociais e telefone, atendimento.

Japão

• Setor administrativo, controle de planilhas, de dados, documentoscopia, atendimento ao público nos serviços de caixa, pagamento de contas, saques, transferências, envio de remessas internacionais, atendimento.

Japão

• Operador de máquinas em linha de produção de componentes eletrônico nano tecnologia, conector de fibra óptica, auxilio no treinamento de novos membros, coordenador de produção, orientador em processos de problemas na.

São Paulo, Brasil

• Desenvolvimento de websites como O Boticário, DER – SP e ABTO, criação de logomarcas, marketing de apresentação para pf e pj, desenvolvimento de apresentação de projetos e criação de arte de cd-rom.

Tecnologia Em Gestão De Turismo, Natural Resource Recreation And Tourism

Activities and Societies: Criação de empresa fictícia para apresentação (sharktank), voluntariado em creche e abrigo de adultos.

Gestão De Recursos Humanos, Administração

Activities and Societies: Terapia em grupo, realização de testes de recrutamento, psicotécnico, PIM (Tcc) - estudo do setor administrativo.

Colegial Técnico, Marketing

Activities and Societies: Abertura de empresa comercial de produto fictício, FEITEC - feita técnica apresentação da empresa, das áreas da.